Questão 2420893

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: UFS
• Ano: 2014
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFS - Analista Administrativo - Administrativo
• Disciplina: Administração de Recursos Materiais
• Assuntos: Armazenagem, Distribuição e Transporte de Materiais; Cadeias de Suprimento Direta, Reversa e de Ciclo Fechado; Efeito Forrester ou Efeito Chicote; Logística na Administração de Recursos Materiais; Movimentação, Armazenagem e Distribuição; Níveis de Serviços Logísticos

Uma importante dimensão da atividade do gerente de operações, relacionada com a administração de estoques, é a administração da logística e da distribuição. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da logística.

• A. Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência e a eficácia do sistema de operações.
• B. Prover os funcionários das condições físicas das instalações e do ambiente de trabalho que lhes permita maximizar o desempenho operacional para alcançar os objetivos organizacionais.
• C. Satisfazer os clientes com o melhor atendimento e a entrega de produtos ou serviços de qualidade, tendo em vista a fidelização dos mesmos.
• D. Reduzir todos os custos a partir de uma postura de prevenção, procurando fazer as coisas certas logo na primeira vez.
• E. Atender as necessidades e expectativas dos clientes, reconhecendo a centralidade deles no processo de tomada de decisão acerca da qualidade.

Gabarito: A

Comentários

• LETRA A

   

  Missão da logística

  ● A missão da logística é dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em  que fornece a maior contribuição à empresa.

  ● A logística de uma empresa é um esforço integrado com o objetivo de ajudar a criar valor para o cliente pelo menor custo total possível.

  ● A logística existe para satisfazer às necessidades dos clientes, facilitando as operações relevantes de produção e marketing.

  ● O desafio é equilibrar as expectativas de serviços e os gastos de modo a alcançar os objetivos do negócio.

• LETRA A.

• Questões fáceis assim o segredo é não pensar muito para não errar

• Prezado examinador: essa foi muito fácil.

• GABARITO: LETRA A

  A logística pode ser definida como o processo de planejar, executar e controlar de forma eficiente o transporte, a movimentação e o armazenamento de mercadorias dentro e fora das empresas. O que garante que o ciclo ocorra de maneira íntegra e os prazos de entrega sejam cumpridos.  

  FONTE: QC

• A resposta da questão foi retirada do livro Administração - Teoria e Prática No Contexto Brasileiro - Filipe Sobral e Alketa Peci :

  "Uma importante dimensão da atividade do gerente de operações, relacionada com a administração de estoques, é a administração da logística e da distribuição. A logística consiste no gerenciamento de toda movimentação de recursos, produtos, equipamentos e informações necessárias para a execução das atividades de uma organização. O objetivo da logística consiste em garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência e a eficácia do sistema de operações."

  Gabarito: A

• Garantir que os recursos e produtos sejam entregues na quantidade e na qualidade adequadas, no momento e no lugar certos, de forma a maximizar a eficiência e a eficácia do sistema de operações.