Questão 2482147

• Banca: FADESP
• Órgão: COSANPA
• Ano: 2017
• Provas: FADESP - 2017 - COSANPA - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Neoclássica da Administração; Comunicação e Controle; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Controle; Gestão de processos; Gestão Estratégica

O controle é o processo de monitorar as atividades para garantir que estejam sendo realizadas conforme planejado e corrigir quaisquer desvios importantes. Para isso, são necessárias as etapas de mensuração do desempenho real, comparação do desempenho real em relação a um padrão e tomada de ação gerencial para corrigir desvios ou padrões inadequados. Neste sentido, é correto afirmar que os padrões de desempenho

• A. correspondem aos objetivos e devem ser estabelecidos no planejamento.
• B. não são os objetivos específicos em relação aos quais o progresso deve ser mensurado.
• C. não são tangíveis, por definição, nem mensuráveis e nem tão pouco verificáveis.
• D. oferecem maior grau de utilidade gerencial e empresarial quando se baseiam apenas em dados históricos.

Gabarito: A

Comentários

• CONTROLE “é o processo administrativo que consiste em verificar se tudo está sendo feito de acordo com o que foi planejado e as ordens dadas, bem como assinalar as faltas e os erros, a fim de repará-los e evitar sua repetição.”

   

  As características do controle administrativo são:

   

  maleabilidade: possibilitar a introdução de mudanças decorrentes de alterações nos planos e nas ordens;

  instantaneidade: acusar o mais depressa possível as faltas e os erros verificados;

  correção: permitir a reparação das faltas e dos erros, evitando-se a sua repetição.

  Além dessas características de um controle eficiente, não podemos ignorar algumas classificações do controle, principalmente as mais importantes.

• Gabarito: A