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missão: comunica os objetivos e os valores básicos e orienta as atividades da organização.
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Gab. Certo
Muitas vezes a organização define a missão da empresa como uma declaração de como ela vai atuar no mercado. Isso significa que se as condições de mercado se modificarem, a missão também há de ser alterada, ou seja, a missão estará sujeita a mudanças contínuas.
O ideal é que a missão seja definida em termos mais permanentes. Ela deve ser a própria razão de ser da empresa; deve refletir o propósito básico da existência da organização, pensando-se principalmente na sustentabilidade do negócio a longo prazo.
Fonte: http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/missao-visao-e-valores-para-o-sucesso-empresarial/63619/
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Missão: é a razão de existência da organização e o seu papel perante a sociedade (intenções).
Visão: é o futuro desejado pela organização.
Valores: está ligada a cultura da organização (crenças que norteiam as decisões).
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Vou colocar um exemplo, que vi aqui nos comentários do QC e me ajuda bastante sobre os conceitos de Missão e Visão:
Imaginem um vendedor de pipocas...
"Um vendedor de pipocas tem como MISSÃO vender pipocas e como VISÃO ser o melhor pipoqueiro da sua cidade"
Pode parecer besta, mas pqp, isso ajuda muito."
Agora o conceito:
Missão: Razão de ser, de existir. (momento presente)
Visão: O que eu quero ser daqui a alguns anos ( futuro)
Bom é isso, espero ajudar e que venham muitas aprovações. (Erros, avisem)
gab:C
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Lembrete para revisão: para a Cespe, os valores podem ser considerados dentro da missão.
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Missão pertence as cincos partes a serem planejadas: Fins meios organização,recurso e implantação e controle.
Fins- estado futuro- visao missão objetivo metas etc.
Fonte: Apostila casa do concurseiro.
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Comentar é diferente de "forçar" a justificativa da assertiva correta. Quando o Cespe mencionou "VALORES', as dúvidas surgiram. Não existe "para o Cespe", mas o que deve ser, apesar do comportamento ditatorial da Banca. Sem uma Lei para nos defender, os absurdos são NORMAIS.
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[QUESTÃO] O estabelecimento da visão e da missão ocorre no planejamento estratégico. Na missão, estão descritos o propósito e os valores da organização, seu escopo de atuação e o público que ela pretende atender.
Para mim, o que causou confusão foi pensar que MISSÃO determina seu escopo de atuação e o público que PRETENDE atingir... Isso soou como a visão, tipo aonde quero chegar. MAS, após o erro, reli e reli e, então, penso que faz sentido mesmo, pois se missão é a razão de ser, certamente, essa razão me leva aonde atuo para SER e quem se relaciona com o meu SER.
A empresa, em função de sua missão, determina onde atua e com quem se relaciona, ou seja, o seu públlico alvo.
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VISÃO (ALÉM DO ALCANCE) = FUTURO
MISSÃO = RAZÃO DE SER DA ORGANIZAÇÃO.
CERTA A QUESTÃO
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Os valores não tinham que estar nos.... valores?
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Errei, a banca faz uma Pegadinha.
Quando estudamos o Alinhamento Estratégico (visão, missão e valores) são 3 tópicos separados, e na apresentação estratégica os Valores são apresentados a parte da Missão e da Visão. Devido a isso considerei a resposta errada. Fica claro que para entendimento da CESP os Valores fazem parte da missão.
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Errei por imaginar que Missão e Valores eram conceitos próximos mas diferentes.
Questão colocou Valores DENTRO da MISSÃO, portanto para CESPE pode misturar os conceitos.
Fui pesquisar no livro Fundamentos da administração (Filipe Sobral e Alketa Peci) e realmente questão está CORRETA.
Autor fala o seguinte: "A missão representa a razão de ser da organização, sua identidade. É uma declaração escrita que descreve o próposito, OS VALORES, os princípios e as linhas orientadoras da organização".
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Gabarito: CERTO
Complementando
CESPE/STJ/2018 - Acerca da gestão e da prestação de serviços públicos no Brasil, julgue o item a seguir.
Ao planejar a estratégia de uma organização, devem-se considerar os cenários internos, que se referem a aspectos intraorganizacionais, tais como os conceitos de missão e visão. Gab. Certo
CESPE/STF/2013 - A respeito dos processos de gestão nas organizações, julgue os itens seguintes. O setor de atuação, os objetivos, os propósitos e a razão de existência de uma organização devem estar esclarecidos em sua missão. Gab. Errado Justificativa: Os objetivos não fazem parte do escopo da missão organizacional. Missão, visão e objetivos estratégicos são conceitos distintos relacionados ao planejamento estratégico.
Por isso não desanimamos. Embora exteriormente estejamos a desgastar-nos, interiormente estamos sendo renovados dia após dia, pois os nossos sofrimentos leves e momentâneos estão produzindo para nós uma glória eterna que pesa mais do que todos eles. Assim, fixamos os olhos não naquilo que se vê, mas no que não se vê, pois o que se vê é transitório, mas o que não se vê é eterno. II Coríntios 4:16-17-18. Bíblia.
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Missão: é a razão de existência da organização e o seu papel perante a sociedade (intenções).Valores da organização, seu escopo de atuação e o público que ela pretende atender.
Visão: é o futuro desejado pela organização. onde eu quero chegar.
Valores: está ligada a cultura da organização (crenças que norteiam as decisões).
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MISSÃO DADA É MISSÃO CUMPRIDA
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CERTO
VEJAM OUTRA PARA AJUDAR:
(Ano: 2013 Banca: CESPE Órgão: INPI Prova: Analista de Planejamento - Arquivologia)
A missão é parte integrante da análise da situação estratégica, por meio da qual se estabelece o propósito ou a razão de ser da organização (C)
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Eu aprendi que os valores ficam separados da missão no organograma.
Parece que a banca colocou coisa demais na definição.
Missão é a razão de ser, só isso!
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Essa questão deveria ser ANULADA.
VALORES E MISSÃO É UMA ÚNICA COISA? isso só vi na cespe. Puta merda!
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hum hum
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Gabarito Coreto.
Para quem está estudando gestão de projetos não teve dificuldades com a palavra Escopo, ou seja o produto que será entregue de fato para o cliente, a saber, o cidadão. Logo questão correta, vamos ao conceito de Missão.
---- >Missão é “o que nós fazemos para a sociedade”, sendo uma afirmação atemporal sobre o propósito ou razão de existir da organização.
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os valores da organização não são as CRENÇAS ?
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"público que ela pretende atender" isso não é visão???
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"1. Missão: Descrição dos objetivos da organização e normalmente se associa ao atendimento das demandas da sociedade. Visa orientar as pessoas em uma organização. Representa a filosofia da organização e seus valores fundamentais.
2. Visão: É a visão que a organização de si mesma e do seu futuro. Ou seja, representa aquilo que a organização pretende ser no futuro. É a partir da visão que são elaborados planos para se atingir aquilo que foi idealizado. A visão deve ser desafiadora. Deve ser capaz de guiar a organização a um nível cada vez mais elevado. Deve induzir e motivar os indivíduos rumo ao objetivo planejado. A visão tem base na missão."
FONTE: Meus resumos - aulas do Gran
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Errei por interpretar "e o público que ela pretende atender" como uma meta quantitativa (seria visão) e não como o tipo de pessoas (missão)
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São três pilares: Missão, Visão e Valores. Os valores já são descritos na missão? interpretei errado por esse detalhe.
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São três pilares: visão, missão e valores.
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CERTO
MISSÃO: ( O QUE EU SOU)
-- Razão de ser;
-- Próposito;
-- Contribuição para a sociedade;
-- Atemporal.
VISÃO: ( O QUE EU QUERO SER)
-- Nível máximo;
-- Sonho;
-- Temporal.
Fonte: Aulas da Giovanna Carranza.
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Planejamento
1-Definir missão, visãoe valores. (exclusiva do Nível estratégico)
Missão:
~> É a razão de existência da empresa
~> Contribuição para a sociedade.
~> Atemporal (não tem prazo de validade);
~> Propósito e os valores da organização (para a Cespe, os valores podem ser considerados dentro da missão)
~> Escopo de atuação
~> Público que pretende atender
~> Presente
Visão:
~> Nível máximo que quero chegar/onde quero chegar
~> Estabelecimento de META.
~> Realista
~>Temporal (tem prazo de validade)
~> Futuro
~> Longo prazo
Valores:
~> Padrões de conduta que orienta o comportamento do indivíduo
(ética, responsabilidade, respeito, não preconceito)
~> Crenças e princípios
~> Cultura organizacional
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Missão define a razão de ser da empresa, a causa pela qual se deve lutar. Funciona como uma bússola no sentido de orientadora da ação empresarial.
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A Missão é composta por 4 elementos essenciais que são: competências, valores, stakeholders e impacto. A Visão é o recorte sobre o impacto pretendido pela Missão e é composta dos Temas Estratégicos - esses representam a abrangência das ações a serem adotadas pela organização no sentido de alcançar o seu reconhecimento. Dos temas estratégicos decorrem os objetivos estratégicos. .
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ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
1- Definição da missão, da visão e dos valores;
2- Diagnóstico institucional/estratégico:
3- Definição de questões, objetivos e estratégias;
4- Desmembramento dos planos;
5- Implementação;
6- Avaliação.
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A administração por objetivos é uma abordagem amigável e participativa, que envolve tanto superiores quanto subordinados no processo de estabelecimento e avaliação de objetivos.
ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
1- Diagnóstico institucional/estratégico:
identificação da VISÃO (é a visão que a empresa tem de si mesma no futuro e como ela quer ser vista/reconhecida pela sociedade no futuro)
identificação dos VALORES
análise do ambiente interno
análise do ambiente externo
análise dos concorrentes
2- Definição da MISSÃO (a razão de ser da empresa - o que ela vai entregar para a sociedade; está associada ás demandas da sociedade),
3- Estabelecimento de Instrumentos Prescritivos e Quantitativos,
4- Controle e Avaliação.
É a partir da visão que são elaborados os planos para se atingir os objetivos. Na elaboração da missão a empresa já definiu seus propósitos e seus valores, bem como seus produtos e nicho (público) que vai atuar.
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A questão em análise aborda um assunto
relacionado ao planejamento estratégico de uma organização. Planejamento
estratégico é uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção a ser
seguida pela organização em um horizonte de longo prazo.
A elaboração de um planejamento estratégico
requer uma análise sobre onde a empresa gostaria de estar num futuro, ou seja,
qual o destino desejado. Como resposta desse questionamento, chegaremos à
definição da
Visão empresarial. Além disso, para alcançar essa Visão de
longo prazo, a organização precisa saber por qual motivo ela existe, qual a sua
intenção com a sociedade ou com seu público-alvo, qual o seu papel e quais
necessidades ela quer atender dessa clientela. Como resposta dessa reflexão,
chegaremos à definição da
Missão dessa empresa, a qual também é
influenciada pelos valores que representam o espírito organizacional, uma vez
que a identidade de uma empresa, sua razão de ser, é uma declaração escrita que
descreve os valores, os princípios, as diretrizes, os objetivos e os propósitos
da organização.
Em face do exposto, podemos afirmar que a
questão em análise está correta, pois a definição da visão e da missão
organizacional, os quais ocorrem durante a elaboração do planejamento
estratégico, são fundamentais para a elaboração da identidade corporativa.
GABARITO DO PROFESSOR: "CERTO".
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Desde quando Missão e Valores é a mesma coisa?
Bate é um desanimo de estudar, vc aprende o certo e a banca faz o que quer.
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Teoria da Administração Cespiana - Aprendeu diferente na faculdade meu caro? Azar o seu!
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A gente tem que desaprender algumas coisas pra poder passar
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Cespe 2018
O estabelecimento dos objetivos estratégicos de uma organização deve levar em conta sua missão e sua visão.
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Gabarito: Certo
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E a visão é onde eu quero chegar...
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Para o CESPE, a missão abrange, além da “razão de ser” da organização, os valores, o negócio (escopo de atuação) e o público alvo que a organização pretende atender.
Fonte: Prof Stefan Fantini
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Missão: É o motivo pelo qual a organização foi criada. A missão deve indicar com clareza o “por que” a organização existe. É atemporal (permanente).
Gab C
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MISSÃO:
PROPÓSITO
ATUAÇÃO
PÚBLICO
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☠️ GABARITO CERTO ☠️
A partir desse conceito mais abrangente adotado pelo CESPE, podemos notar que a missão abrange, além da “razão de ser” da organização, os valores, o negócio (escopo de atuação) e o público alvo que a organização pretende atender.
Fonte: Estratégia Concursos
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Apesar de sabermos que há um posicionamento para se estabelecer a missão, visão, valores, negócio e objetivos de uma organização, não é raro verificarmos na prática esses conceitos sendo incorporados na missão.
A missão é a razão de ser da entidade. Esta pode definir que a sua razão de ser é: ser considera a melhor no seu distribuidora de alimentos, diante da honestidade, oferecendo o o serviço de transporte de alimentos em 500 toneladas a cada ano.
Veja que, no meu exemplo, eu coloquei na missão a visão de futuro, um dos valores, o negócio e um objetivo. Não há problema nisso, apesar de ser esquisito...