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D) Padrões de referência quanto à especificação de produtos e processos para a certificação de qualidade.
A expressão ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão.
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Um padrão a ser seguido.
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As normas ISO 9000 não garante qualidade. Garante que padrões e processos foram seguidos.
Fonte: Labuta nossa de cada dia.
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A ISO 9000 é um conjunto de normas de qualidade e se insere dentro do contexto do movimento da qualidade total e da melhoria contínua nas organizações.
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Tinha ficado na dúvida entre B e D, confesso que a palavra especificação na D me deixou confuso.
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Para as empresas que querem enquadrar a Gestão de qualidade e a Garantia da qualidade se recomenda o ISO 9000. Ele orienta o processo garantido que todas as etapas sejam cumpridas. Ele não garante um produto de qualidade, mas o guia para obtê-lo. GAB D
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As normas da família NBR ISO 9000 foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas de gestão da QUALIDADE.
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A ISO – International Organization for Standartion (Organização Internacional da Padronização) é uma organização internacional, privada e sem fins lucrativos, que congrega entidades de padronização/normatização de 162 países. O Brasil é membro da ISO, por meio da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, desde a fundação oficial da instituição em 1947.
A ideia central da ISO é definir critérios e referências e difundir boas práticas para gestão da qualidade, sendo essa difusão realizada por meio das publicações de manuais denominados de Normas ISO.
A única alternativa que trata sobre a finalidade das normas ISO é a alternativa D.
Vale registrar que a certificação ISO não é garantia de qualidade (alternativa B), por si. A certificação confere maior credibilidade que os processos seguem padrões e critérios de referência internacionais.
Gabarito: C
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Prezados, gabarito letra D. Vejamos definições
ISO 9000: sistemas de gestão da qualidade cujos princípios essenciais e vocabulário da norma ISO 9000 descrevem a base de um sistema de gerenciamento da qualidade e definem a terminologia global. (Fundamentos e Vocabulário);
ISO 9001: sistemas de gestão da qualidade - Exigências. A norma ISO 9001 descreve as exigências relativas a um sistema de administração da qualidade para o uso com fins contratuais ou de certificação. É um conjunto de obrigações que a empresa deve obedecer. (Requisitos e Princípios)
Bons estudos.
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As normas ISO 9000 não garantem a qualidade, é apenas um conjunto de normas sobre gestão da qualidade a serem seguidas.
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OS SELOS ISOS SÃO REFERÊNCIAS DE QUALIDADE
INDICA QUE ESTÁ CONFORME TAL NORMAS