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ID
2889637
Banca
IADES
Órgão
AL-GO
Ano
2019
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

As normas ISO 9000 (e as respectivas normas correlatas 9001, 9004, por exemplo) estão relacionadas com Sistema de Gestão da Qualidade nas organizações. Em termos práticos, o que oferecem as normas ISO 9000?

Alternativas
Comentários
  • D) Padrões de referência quanto à especificação de produtos e processos para a certificação de qualidade. 

     

    A expressão ISO 9001 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organizações em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. 

  • Um padrão a ser seguido.

  • As normas ISO 9000 não garante qualidade. Garante que padrões e processos foram seguidos.

    Fonte: Labuta nossa de cada dia.

  • A ISO 9000 é um conjunto de normas de qualidade e se insere dentro do contexto do movimento da qualidade total e da melhoria contínua nas organizações.

  • Tinha ficado na dúvida entre B e D, confesso que a palavra especificação na D me deixou confuso.

  • Para as empresas que querem enquadrar a Gestão de qualidade e a Garantia da qualidade se recomenda o ISO 9000. Ele orienta o processo garantido que todas as etapas sejam cumpridas. Ele não garante um produto de qualidade, mas o guia para obtê-lo. GAB D

  • As normas da família NBR ISO 9000 foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas de gestão da QUALIDADE.

  • A ISO – International Organization for Standartion (Organização Internacional da Padronização) é uma organização internacional, privada e sem fins lucrativos, que congrega entidades de padronização/normatização de 162 países. O Brasil é membro da ISO, por meio da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas, desde a fundação oficial da instituição em 1947.

    A ideia central da ISO é definir critérios e referências e difundir boas práticas para gestão da qualidade, sendo essa difusão realizada por meio das publicações de manuais denominados de Normas ISO.

    A única alternativa que trata sobre a finalidade das normas ISO é a alternativa D. 

    Vale registrar que a certificação ISO não é garantia de qualidade (alternativa B), por si. A certificação confere maior credibilidade que os processos seguem padrões e critérios de referência internacionais. 

    Gabarito: C

  • Prezados, gabarito letra D. Vejamos definições

    ISO 9000: sistemas de gestão da qualidade cujos princípios essenciais e vocabulário da norma ISO 9000 descrevem a base de um sistema de gerenciamento da qualidade e definem a terminologia global. (Fundamentos e Vocabulário);

    ISO 9001: sistemas de gestão da qualidade - Exigências. A norma ISO 9001 descreve as exigências relativas a um sistema de administração da qualidade para o uso com fins contratuais ou de certificação. É um conjunto de obrigações que a empresa deve obedecer. (Requisitos e Princípios)

    Bons estudos.

  • As normas ISO 9000 não garantem a qualidade, é apenas um conjunto de normas sobre gestão da qualidade a serem seguidas.

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  • OS SELOS ISOS SÃO REFERÊNCIAS DE QUALIDADE

    INDICA QUE ESTÁ CONFORME TAL NORMAS