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A formação e o desenvolvimento da opinião pública compreendem várias fases.
1) Na primeira etapa há, freqüentemente, um mal-estar em conseqüência do número, da novidade e da complexidade dos problemas que se levantam nas comunidades por fôrça do crescimento rápido do mundo em nossos dias. Por sua vez, a impossibilidade de resolver essas situações através dos padrões e normas culturais exige que as pessoas interessadas passem a agir abandonando as tradições e a herança social que demonstraram ser incompatíveis com as soluções necessárias.
2) Provoca-se, assim, o aparecimento da segunda fase, ou seja, a da controvérsia, em busca de resultados objetivos e imediatos.
3) Num terceiro passo procura-se delimitar a controvérsia levantada, assinalando-se, então, o início da discussão pública. Nesse estágio o debate se generaliza, provocando, às vEzes, um descontentamento maior do que o surgido na primeira fase. Não raro o problema é colocado de maneira dramática, onde se misturam razão e emoção, mito e realidade. Porém, pouco a pouco, os argumentos racionais começam a preponderar e a demarcar linhas nítidas em tOrno da questão controvertida, aparecendo, então,
4) já na última etapa, um consensus, que não é a opinião da maioria ou da minoria, mas a opinião mesclada de tôdas as opiniões individuais ou grupais presentes na discussão pública.
FONTE: ANDRADE, Cândido Teobaldo de Souza. Mito e realidade da opinião pública. Rev. adm. empres. [online]. 1964, vol.4, n.11 [cited 2019-09-27], pp.107-122. Available from: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901964000200003&lng=en&nrm=iso>. ISSN 0034-7590. http://dx.doi.org/10.1590/S0034-75901964000200003.
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ERRADO
A primeira das quatro fases da elaboração da opinião pública é caracterizada pelo aparecimento de questões de interesse geral, que, ao serem solucionadas, geram uma sensação de mal-estar, e não de bem-estar, aos envolvidos, sendo, assim, seguida pela fase da controvérsia.
Fonte: O link abaixo é de um pdf com toda a parte de conhecimentos específicos da prova do SLU-DF comentada. Achei em busca no google.
https://cdn.cebraspe.org.br/concursos/SLU_DF_19/arquivos/6_449_SLUDF_006_00_COM_JUST.PDF
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Abaixo coloquei a resposta do(a) colega "nat estudando" em palavras chave, para facilitar o estudo:
A formação e o desenvolvimento da opinião pública compreendem várias fases:
1) Questões de interesse geral - gerando um mal-estar;
2) Controvérsia - busca de resultados objetivos e imediatos;
3) Delimitar a controvérsia levantada - início da discussão pública;
4) Consensus - mescla de todas as opiniões.
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O processo de elaboração
da opinião pública é composto de quatro fases. A primeira fase é caracterizada
pelo aparecimento de questões de interesse geral, que não podem ser
resolvidas pelos padrões e normas culturais, acarretando, assim, uma sensação
de mal-estar nos envolvidos. Na fase seguinte, há uma definição da
controvérsia, na qual os envolvidos debatem o assunto. Na terceira fase
observamos o surgimento de propostas ou soluções alternativas, delimitando a
controvérsia. Por fim, na última fase, as pessoas, de modo organizado, chegam a
uma opinião mesclada de todas as opiniões. Observação: não é a opinião da
maioria e não é um consenso.
Diante dessa
explicação, concluímos que a questão está errada.
Gabarito do professor: ERRADO.