Nos dias de hoje, as organizações são fortemente
incentivadas a estar presentes no mundo físico e no mundo digital, tanto para
sobreviver como para se sobressair no mercado em que atua. O primeiro, offline,
desconectado, propõe um relacionamento pessoal, mais próximo e palpável. O
segundo, interligado e virtual, permite contatos em horários e praças diversificados,
maior variedade de ofertas, com valores muitas vezes, mais interessantes. Ambos
apresentam pontos positivos, e por esse motivo, são complementares e contribuem
para o sucesso nas vendas.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
A) Errado. Marketing digital
é o conjunto de estratégias voltadas para a promoção de uma marca na Internet,
usando-se diferentes canais online e métodos que permitem a análise dos
resultados em tempo real. Abrange links patrocinados em redes de pesquisa (do
Google ou Bing, por exemplo), banners em sites, anúncios nas mídias sociais
(Facebook, Instagram ou TikTok, por exemplo), em plataformas de vídeo (Youtube
ou Vimeo, por exemplo) e de shopping (Google Shopping), marketing de conteúdo,
postagens patrocinadas em blogs, e-mail marketing e remarketing. O enfoque desse
marketing é o digital, não o físico.
B) Errado. Marketing internacional
diz respeito ao modo como uma organização faz a gestão do seu marketing ao ultrapassar
suas fronteiras nacionais a fim de atuar em outros mercados. Esse tipo de
marketing, a preocupação não diz respeito ao tipo de interação (física ou
virtual), mas à praça de atuação.
C) Errado. Marketing de
guerrilha é uma estratégia de marketing criada na década de 1970 com
características mais apelativas, objetivas e criativas que as ações
convencionais de marketing. Está intimamente associada a ações offline
(outdoors, embalagens, anúncios na TV), podendo ser executado no ambiente
digital. Espalhar placas com conteúdo satírico sobre uma organização, de modo despertar
a curiosidade nas pessoas, enquadra-se nas características desse tipo de
marketing. Essa estratégia pode ser praticada nos dois mundos (físico e
virtual); seu enfoque, no entanto, não é esse relacionamento em vários canais,
mas a forma diferenciada de impactar o público.
D) Certo. Onicanal é uma
estratégia de marketing que facilita e estimula as transações em ambientes
físicos e virtuais (como em lojas, por meio das equipes de vendas, sites de
comércio eletrônico, agentes de televendas e exposições de vendas).
Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa
D é a certa.
Gabarito do Professor: Letra D.
Bibliografia:
-
Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan. Marketing 4.0: do
Tradicional ao Digital. Tradução de Ivo Korytowski. Rio de Janeiro: Editora
Sextante, 2017.