Stakeholder é um termo em inglês que caracteriza
indivíduos ou grupos de pessoas que possuem vínculos com a organização, podem
influencia-la e/ou por esta ser influenciados; são os públicos de interesse.
Vamos analisar as alternativas:
A) Errado. Funcionários
responsáveis pela gestão dos estoques de uma empresa podem ser classificados
como stakeholder, mas o termo é muito mais abrangente e envolve vários
outros grupos, como funcionários de outros departamentos, clientes, governo,
sindicato e mídia.
B) Certo. Stakeholder
corresponde aos públicos de interesse de uma organização, tais como
consumidores, fornecedores, funcionários, governo, comunidade, sindicato e
mídia.
C) Errado. Stakeholder não
corresponde à demanda pelo produto, que excede a oferta. A demanda é o desejo,
por parte de uma ou mais pessoas, por uma classe de produtos ou por um produto
específico, aliado à possibilidade de adquiri-lo, em um determinado lugar e num
período de tempo específico.
D) Errado. A criação de
estratégias de comunicação para os diferentes públicos de uma instituição é uma
etapa do plano de comunicação, e não corresponde ao termo stakeholder.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa certa é a B.
Gabarito do Professor: Letra B.
Bibliografia:
- Andrade, Teobaldo de. Para entender Relações
Públicas. 4. ed. São Paulo: Loyola, 1993.