Questão 3226033

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: PRODEB
• Ano: 2018
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2018 - PRODEB - Analista de TIC II - Produto
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Canais de Comunicação com Clientes; Composto de Marketing no Planejamento Estratégico; Conceitos de Marketing; Estratégias de Marketing; Fidelização; Fundamentos Teóricos do Marketing; Marketing de Relacionamento; Merchandising; Planejamento Estratégico de Marketing

O merchandising é uma atividade multifacetada que consegue dar soluções ao marketing de diferentes empresas. Em relação ao merchandising, assinale a alternativa correta. 

• A. O merchandising garante maior proximidade com o público e consegue interagir mais diretamente com o consumidor.
• B. O merchandising, apesar de eficiente ferramenta, não pode ser considerado como uma ferramenta de comunicação mercadológica.
• C. As empresas preocupadas com a comunicação mercadológica utilizam apenas estratégias de marketing, jamais de merchandising.
• D. O merchandising tem um plano de menor significação.
• E. Como função de negócio, o merchandising não pode ser classificado como eficaz para a valorização do produto.

Gabarito: A

Comentários

• Merchandising é uma palavra em inglês, sendo um conceito da área do marketing que indica uma técnica de planejamento e promoção de um produto, no local e tempo adequados.

  Tipos de Merchandising:

  Visual:técnica de usar fenômenos visuais para chamar a atenção para uma determinada mercadoria.Nestes casos, merchandising pode ser a decoração (através de cartazes), ou até mesmo a oferta de amostras do produto em questão.

  Eletrônico:  que utiliza recursos eletrônicos e da nova tecnologia para divulgar um determinado produto.

  Editorial: editorial é a exibição de produtos em filmes, seriados ou outros programas de televisão, estratégia que também pode ser conhecida como product placement. 

• O termo merchandising é um componente básico do composto promocional, uma ferramenta de comunicação mercadológica, ao lado de propaganda, relações públicas, eventos, marketing direto e promoção de vendas. Envolve arrumação, embalagem, destaque, boa exposição, design e material promocional.
  
  Também podemos associar o termo a outras três situações:
  
  - participação nos campos do planejamento conceitual e de desenvolvimento do produto, e não somente na exposição.
  
  - aparição de um determinado produto nos espaços televisivos, mesmo que sutilmente, para fixar a marca ou transmitir alguma mensagem publicitária. Nesse caso, ele recebe o nome de merchandising editorial ou tie-in.
  
  - de cunho social, no qual são utilizados os personagens de produções artísticas para transmitir informações úteis sobre determinada causa social visando educar os telespectadores e formar opinião.
  
  Vamos analisar as alternativas:
  
  A) Certo. O merchandising garante maior proximidade com o público e consegue interagir mais diretamente com o consumidor. Pode ser definido como um conjunto de ações realizadas no ponto de venda, onde é apresentado o produto certo, na quantidade adequada, por um preço justo, no momento ideal, com o impacto visual e exposição coerentes com a realidade.
  
  B) Errado. O merchandising é uma eficiente ferramenta de comunicação mercadológica.
  
  C) Errado.  As empresas preocupadas com a comunicação mercadológica utilizam merchandising, que é uma estratégia de marketing.
  
  D) Errado.  O merchandising tem importância significativa dentro das estratégias de marketing de uma organização, pois é o último esforço da marca em impactar o consumidor e convence-lo a adquirir o produto. Por isso, não é um plano de menor significação.
  
  E) Errado.  Como função de negócio, o merchandising pode ser classificado como eficaz para a valorização do produto, pois coloca em evidência a mercadoria e atrai a atenção do consumidor.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa certa é a A.
  
  Gabarito do professor: Alternativa A.
  
  Bibliografia:
  
  - Sant'Anna, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática. 5ª ed. rev. atual. Pioneira. 1995.
  
  - Cobra, Marcos Henrique Nogueira. Marketing, básico; uma perspectiva brasileira. Atlas. 1985.
  
  - Schiavo, Marcio Ruiz. As Telenovelas e a Construção da Cidadania. Intercom. 2002.