SóProvas


ID
3397120
Banca
Quadrix
Órgão
CFO-DF
Ano
2020
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Julgue o item, relativo à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial.


O outsourcing substitui a antiga cultura baseada na desconfiança por uma nova cultura, que incentiva as pessoas a tomar decisões que eram tomadas pelos gerentes.

Alternativas
Comentários
  • Errado.

     

     

    Esta idéia está relacionada com o conceito de sub-contratação de serviços, geralmente relacionada às atividades meio de uma empresa, e nunca à sua atividade fim. Isso quer dizer que uma empresa pode terceirizar algumas atividades de seu processo produtivo, por exemplo, mas nunca o procedimento que dará origem ao seu produto final. Uma padaria pode terceirizar o transporte do trigo até a sua loja, mas não poderá nunca terceirizar a fabricação do pão em si.

    outsourcing está ligado também à idéia de parceria de negócios, onde uma empresa contrata outra para auxiliá-la em seus processos, atuando como uma parceira durante o seu processo produtivo.

    Vantagens do outsourcing

    A terceirização em uma empresa visa, entre outras coisas, reduzir os gastos com determinada atividade. Uma vez que os colaboradores terceirizados recebem salário um pouco menor que os funcionários da empresa, em alguns casos. Além de aproveitar o conhecimento (know-how) que a empresa contratada possui em determinados serviços.

    A terceirização é importante também para agilizar alguns processos e para facilitar a gestão da empresa, permitindo à ela focar apenas nos serviços-chave de seu negócio. O que aumenta a produtividade de alguns setores, aumentando também a qualidade dos produtos, reduzindo seu custo e aumentando a lucratividade da empresa. Motivo este que faz com que o outsourcing seja cada vez mais utilizado pelas empresas.

    Outro ponto positivo do outsourcing, que muitos consideram uma vantagem, é a transferência de parte da responsabilidade da empresa para terceiros. Assim, quando há algum problema em determinado procedimento, a empresa contratante pode responsabilidade a contratada, sendo possível até penalizá-la por tal falha.

    Desvantagens do outsourcing

    Um dos grandes problemas desta modalidade de contratação é o não atingimento dos objetivos estabelecidos, sejam com relação ao desempenho das equipes contratadas ou à redução de custos desejada, que muitas vezes não acontece. Outro problema é a perda de controle do gestor em alguns procedimentos, reduzindo assim a segurança que tem em suas atividades internas.

    Além de aumentar a dependência da empresa de parceiros externos, o que pode trazer problemas com relação a prazos e qualidade de materiais utilizados. É possível, também, que a empresa contratada não possua todo o know-how esperado, fazendo com que a contratação seja desfeita. Sem falar em problemas como corrupção e lavagem de dinheiro, em casos de contratação em órgãos públicos, que tanto acompanhamos nos dias de hoje.

    Por isso, é importante que a empresa tome muito cuidado na hora de contratar um parceiro externo à organização. Assim, evitará muitos problemas durante a execução dos serviços.

     

    Fonte: http://www.sobreadministracao.com/outsourcing-o-que-e-e-como-funciona/

  • Acho que o "downsizing" cabe melhor nessa proposta.

    Augustinho Paludo, considera que o downsizing substitui a cultura baseada na desconfiança e no policiamento externo por uma nova cultura, que investe em treinamento para a qualidade e apoia a inovação, a iniciativa e o comprometimento das pessoas.

    http://jkolb.com.br/governanca/ferramentas-estrategicas/enxugamento-ou-downsizing/

  • Nunca nem vi.

  • Outsourcing é terceirização!
  • A questão trocou o conceito de EMPOWERMENT por outsourcing.

    O empowerment (emponderamento) parte do princípio de que os subordinados podem tomar decisões dentro de suas competências sem precisar ficar pedindo "permissão" ao gerente para agir. É relacionada à confiança dada pelos gerentes/diretores etc. que empondera os subordinados.

    Outsourcing é a famosa terceirização.

    Por isso, questão ERRADA.

  • Outsourcing é a terceirização utilizada pelas empresas. Em outras palavras, é uma forma de organização estrutural que permite a uma empresa privada ou governamental transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim.

  • Q1105083: Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: GO

    No programa de qualidade total, o empowerment significa

    D) proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.

  • O enunciado faz uma mistura entre os conceitos de outsourcing e empowerment.

    O outsourcing está relacionado com a transferência da execução de atividades não essenciais da organização para uma empresa especializada. É comumente referido como terceirização.

    O enunciado traz, na verdade, características do processo de empowerment que consiste em dotar os indivíduos de maior autoridade para tomar decisões.

    Gabarito: ERRADO

  • A questão pode exige conhecimento sobre as técnicas empowermet e outsourcing.

    O empoderamento de pessoas (empowerment) propicia que os funcionários tenham a autoridade necessária para tomar decisões que antes eram de responsabilidade dos seus superiores. A partir do conceito de empoderamento, os funcionários podem resolver certas questões sem que seja necessário consultar seus superiores constantemente, poupando tempo, recursos e, ainda, benefícios para os clientes.

    O outsourcing é uma prática que consiste na contratação de serviços especializados de de fora. As tarefas são realizadas na organização, são realizadas por outras. Em termos simples, é a terceirização de determinadas atividades.

    GABARITO: ERRADO

  • A questão em análise nos apresenta um termo em inglês chamado de outsourcing. Esse termo significa “terceirização". Para o mundo dos negócios, a terceirização é uma prática relacionada à contratação de outras pessoas (de fora da empresa) para desempenharem determinada função (dentro da empresa).

    Outsourcing é muito comum em empresas que necessitam algum serviço em que não tenha expertise ou infraestrutura para executar. Normalmente, costuma-se terceirizar atividades relacionadas à tecnologia da informação, contabilidade, finanças, atendimento ao cliente, recursos humanos e marketing.

    Em face do exposto, podemos afirmar que o conceito apresentado pela questão em análise não se refere ao conceito de outsourcing. Portanto, a alternativa está errada.

    GABARITO DO PROFESSOR: “ERRADO".
  • ERRADO

    Outsourcing

    É a terceirização utilizada pelas empresas. Em outras palavras, é uma forma de organização estrutural que permite a uma empresa privada ou governamental transferir a outra suas atividades-meio, proporcionando maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim.

  • Boa tarde,

    "Outsourcing (terceirização) é transferir tarefas, operações, trabalhos ou processos para uma força de trabalho externa, contratando terceiros por um período de tempo determinado.

    As empresas geralmente fazem isso para  ou melhorar sua eficiência. As funções terceirizadas podem ser desempenhadas por fornecedores no local ou remotamente."

    https://www.take.net/blog/inovacao/o-que-e-outsourcing/