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Missão: é a razão de existência da organização e o seu papel perante a sociedade (intenções).
Visão: é o futuro desejado pela organização.
Valores: está ligada a cultura da organização (crenças que norteiam as decisões).
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o material sobre as 7 etapas do Planejamento Estratégico do Sebrae
https://m.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/UFs/RJ/Menu%20Institucional/Orienta%c3%a7%c3%a3o_Planejamento%20estrat%c3%a9gico.pdf
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GABARITO: LETRA C
A missão representa a razão da existência de uma organização, ou seja, o que a organização faz, por que faz, para quem ela atua e visando a produzir qual impacto na sua clientela. A declaração de missão deve responder à seguinte questão: “por quê ou para quê existimos?”. A missão está ligada diretamente aos objetivos institucionais e aos motivos pelos quais a organização foi criada, na medida em que representa a sua razão de ser. Não deve ser confundida com os produtos ou serviços ofertados pela instituição.
Segundo Chiavenato (1999, p. 49), a missão funciona como orientador para as atividades da organização. Ela tem por finalidade clarificar e comunicar os objetivos, os valores e a estratégia adotada pela organização.
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Gabarito: C
Missão - razão de existir de uma empresa.
Ferramenta do planejamento estratégico:
Análise SWOT - ela faz a análise do ambiente interno e externo da organização.
Ambiente interno - forças e fraquezas.
Ambiente externo - oportunidade e ameaças.
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Missão é a "razão de ser" da empresa.
gab. C
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a) refere-se a competitividade e rentabilidade de uma organização.
b) visão
d) Matriz SWOT
e) valores
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RESPOSTA CORRETA LETRA: E
São os princípios e crenças que servem de guia para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as pessoas envolvidas na busca dos objetivos da organização.