A questão versou sobre os três níveis organizacionais e quis saber qual deles envolve a orientação a longo prazo e objetivos gerais.
Do topo da empresa até a sua base, temos os níveis: Estratégico, Tático e Operacional e as suas principais características são:
◾ NÍVEL ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL
➡ "corresponde ao nível mais elevado e é composto por diretores, proprietários ou acionistas e dos altos executivos. É o nível em que as decisões são tomadas e são definidos os objetivos da organização e as estratégias para alcançá-los." (Chiavenato, 2014)
Esse nível tem visão sistêmica, global (olha para organização como um todo). Suas decisões e planejamentos são de longo prazo (voltado para o futuro) e também possuem maior risco.
◾ NÍVEL TÁTICO/DEPARTAMENTAL/ GERENCIAL/MEDIADOR OU INTERMEDIÁRIO
➡ "Trata-se da linha do meio de campo. Atua na escolha e captação dos recursos necessários, bem como na distribuição e colocação do que foi produzido pela empresa nos diversos segmentos do mercado." (Chiavenato, 2014)
Tem visão departamental/setorial e suas decisões e planejamentos são de médio prazo envolvendo médio risco;
◾ NÍVEL OPERACIONAL
➡ "Está ligado aos problemas de execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada, com os materiais a serem processados e a cooperação de vários especialistas necessários ao andamento dos trabalhos. É o nível no qual as tarefas são executadas e as operações realizadas: envolve o trabalho básico relacionado com a produção dos produtos ou serviços da organização." (Chiavenato, 2014)
Tem visão específica voltada para as operações e suas decisões e planejamentos são de curto prazo envolvendo baixo risco.
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ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) INCORRETA. "nível intermediário organizacional." ➡ As orientações são de médio prazo e sua visão é departamental.
B) CORRETA. "nível estratégico organizacional". ➡ De acordo com a explicação acima.
C) INCORRETA. "nível tático organizacional'. ➡ As orientações são de médio prazo e sua visão é departamental. Tático = intermediário.
D) INCORRETA. 'nível operacional organizacional'. ➡ Esse é o nível mais baixo da organização que tem visão específica de suas operações a curto prazo e não da empresa como um todo.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA "B".
A questão versa sobre os níveis organizacionais. Ela quer saber qual tipo de planejamento combina as seguintes características: longo prazo e visão global.
Para respondermos, devemos saber quais são os três níveis e seus vários sinônimos:
- Nível estratégico ou institucional: "corresponde ao nível mais elevado e é composto por diretores, proprietários ou acionistas e dos altos executivos. É o nível em que as decisões são tomadas e são definidos os objetivos da organização e as estratégias para alcançá-los." (Chiavenato, 2014) Esse nível tem visão sistêmica, global (olha para organização como um todo). Suas decisões e planejamentos são de longo prazo (voltado para o futuro) e também possuem maior risco.
- Nível tático, departamental, gerencial, mediador ou intermediário: "Trata-se da linha do meio de campo. Atua na escolha e captação dos recursos necessários, bem como na distribuição e colocação do que foi produzido pela empresa nos diversos segmentos do mercado." (Chiavenato, 2014) Tem visão departamental/setorial e suas decisões e planejamentos são de médio prazo envolvendo médio risco;
- Nível operacional ou chão de fábrica: "Está ligado aos problemas de execução cotidiana e eficiente das tarefas e operações da organização e orientado para as exigências impostas pela natureza da tarefa técnica a ser executada, com os materiais a serem processados e a cooperação de vários especialistas necessários ao andamento dos trabalhos." (Chiavenato, 2014) Tem visão específica voltada para as operações e suas decisões e planejamentos são de curto prazo envolvendo baixo risco. Relacionado aos supervisores ou gerentes de 1ª linha.
Analisando os itens:
A- INCORRETA. No nível intermediário, as orientações são de médio prazo e sua visão é departamental.
B- CORRETA. O enunciado de fato refere-se ao nível estratégico organizacional. Nesse nível, trata-se a organização como um todo e as orientação são para execução em longo prazo.
C- INCORRETA. Nível tático e intermediário quer dizer a mesma coisa. Portanto, as suas orientações são de médio prazo e com visão setorial/departamental.
D- INCORRETA. O nível operacional não abrange a organização como um todo. Na verdade, ela age no nível da operação. Além disso, suas orientações são de curto prazo.
Fonte:
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO DA MONITOTA: LETRA B