-
GABARITO: LETRA C
Análise SWOT ou Análise FOFA é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos.
-
Gabarito (C)
A) PDCA -> tem como objetivo melhorar os processos e os produtos de forma contínua composta pelas seguintes etapas: Plan; Do; Check; Act.
=-=-=-=-=-=-=-=-=
B) Matriz GUT -> Refere-se a uma técnica de priorização de problemas. Calcula a gravidade a urgência e a tendência do problema, é feito uma multiplicação desses valores e àquele que tiver uma pontuação mais alta é dada a prioridade.
=-=-=-=-=-=-=-=-=
C) Matriz SWOT -> Gabarito. Conforme comentário da @Rita.
=-=-=-=-=-=-=-=-=
D) Ishikawa -> Espinha de peixe, diagrama de causa e efeito, permite estruturar hierarquicamente as causas de determinado problema de um processo, oportunizando a sua melhoria.
=-=-=-=-=-=-=-=-=
E) Housekeeping -> Ou também "5s". Objetiva mobilizar, motivar e conscientizar toda a organização para a qualidade total, por meio da organização e da disciplina no local de trabalho.
· Seiri - organização, utilização, liberação da área;
· Seiton - ordem, arrumação;
· Seiso - limpeza;
· Seiketsu - padronização, asseio, saúde;
· Shitsuke - disciplina, autodisciplina.
-
Questão exige que o candidato saiba diferenciar o ambiente interno e externo segundo a matriz SWOT/FOFA e outas ferramentas de gestão.
A - O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta da qualidade que objetiva garantir o alcance de metas organizacionais. O ciclo PDCA é composto por 4 etapas, sendo elas: Plan (planejamento); Do (executar); Check (verificar) e Act (agir). Buscar para fazer certo desde a primeira vez, buscando ser eficiente (por economizar tempo, esforços e recursos), eficaz e efetivo
B - A matriz GUT é uma ferramenta que auxilia na resolução de problemas e na tomada de decisão, definindo quais problemas são mais críticos, por isso devendo ser priorizados. Para cada problema, leva-se em conta a gravidade (impacto do problema), a Urgência (prazo necessário para resolver o problema) e a Tendência ( potencial de crescimento ou diminuição do problema).
C - Matriz FOFA/SWOT - É responsável por fazer a análise do ambiente em que determinada organização se insere. Por meio da análise ambiental, a organização poderá conhecer seus pontos fortes e fracos, bem como quais são as ameaças e oportunidades que o ambiente vai proporcionar.
INTERNO > Forças/Strengths, e Fraquezas/Weaknesses - Aspectos controláveis. Representam, respectivamente, o que a organização tem de melhor, e o que ela pode melhorar.
EXTERNO > Ameaças/Threats e Oportunidades/Opportunities - Aspectos incontroláveis. São eventos que podem surgir independente da vontade da organização. Representam, nesta ordem, os perigos que a organização pode enfrentar, e as chances que, se bem aproveitadas, podem contribuir para o crescimento da organização.
D - Diagrama de Ishikawa/de causa e efeito
Método conhecido também como gráfico espinha de peixe, tem como autor engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943. Esse gráfico representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema.
E - Housekeeping é um programa direcionado para a mobilização de funcionários por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, buscando eliminar desperdícios, dar atenção à limpeza e arrumação das salas. Vale deixar claro que esse programa é uma versão reduzida do programa 5s/ cinco sensos. Focando apenas os três primeiros Ss
>> SEIRI – senso de utilização;
>> SEITON – senso ordenação;
>> SEISOH – senso de limpeza
GABARITO: C
-
As forças são sempre internas. Mas, de todo modo, é GAB C.
-
Gab. C
forças são internas, oportunidades são externas, mas é a menos errada.
-
LETRA C CORRETA
A Análise SWOT é uma ferramenta-conceito utilizada para fazer a análise de um cenário (ou de um ambiente), proporcionando a base para o planejamento estratégico e o gerenciamento de uma empresa. Divide o ambiente em duas classes: ambiente interno (Forças e Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaças).
-
LETRA C
A - O ciclo PDCA (também conhecido por ciclo de melhoria contínua) é uma ferramenta da qualidade que objetiva garantir o alcance de metas organizacionais. O ciclo PDCA é composto por 4 etapas, sendo elas: Plan (planejamento); Do (executar); Check (verificar) e Act (agir). Buscar para fazer certo desde a primeira vez, buscando ser eficiente (por economizar tempo, esforços e recursos), eficaz e efetivo
B - A matriz GUT é uma ferramenta que auxilia na resolução de problemas e na tomada de decisão, definindo quais problemas são mais críticos, por isso devendo ser priorizados. Para cada problema, leva-se em conta a gravidade (impacto do problema), a Urgência (prazo necessário para resolver o problema) e a Tendência ( potencial de crescimento ou diminuição do problema).
C - Matriz FOFA/SWOT - É responsável por fazer a análise do ambiente em que determinada organização se insere. Por meio da análise ambiental, a organização poderá conhecer seus pontos fortes e fracos, bem como quais são as ameaças e oportunidades que o ambiente vai proporcionar.
INTERNO > Forças/Strengths, e Fraquezas/Weaknesses - Aspectos controláveis. Representam, respectivamente, o que a organização tem de melhor, e o que ela pode melhorar.
EXTERNO > Ameaças/Threats e Oportunidades/Opportunities - Aspectos incontroláveis. São eventos que podem surgir independente da vontade da organização. Representam, nesta ordem, os perigos que a organização pode enfrentar, e as chances que, se bem aproveitadas, podem contribuir para o crescimento da organização.
D - Diagrama de Ishikawa/de causa e efeito
Método conhecido também como gráfico espinha de peixe, tem como autor engenheiro químico Kaoru Ishikawa em 1943. Esse gráfico representa a relação entre um efeito e sua causa. Sua aplicação é vantajosa por demonstrar graficamente todos os fatores que contribuem para o problema.
E - Housekeeping é um programa direcionado para a mobilização de funcionários por meio da implementação de mudanças no ambiente de trabalho, buscando eliminar desperdícios, dar atenção à limpeza e arrumação das salas. Vale deixar claro que esse programa é uma versão reduzida do programa 5s/ cinco sensos. Focando apenas os três primeiros Ss
>> SEIRI – senso de utilização;
>> SEITON – senso ordenação;
>> SEISOH – senso de limpeza
-
C
Matriz SWOT