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A segmentação baseia-se na
divisão de uma população em grupos menores com alguns aspectos em comum (como
necessidades, percepções, comportamentos, etc.) e no tratamento destes grupos
de acordo com essas características (envio de mensagens, oferta de produtos e
serviços, etc.), a fim de se obter respostas mais acertadas. São quatro os
critérios de segmentação que costumamos estudar: geográfico, demográfico,
comportamental e psicográfico.
A afirmação do enunciado, que “a
segmentação de mercado serve para aplicação de testes de opinião pública" está
errada. Essa etapa do planejamento de marketing – segmentação do mercado – tem
como objetivo direcionar os esforços de marketing de uma organização para obter
um impacto mais eficaz na divulgação e venda de produtos e serviços, e no
relacionamento com os clientes.
Gabarito do professor: ERRADO.
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A segmentação de mercado busca encontrar padrões, separar em grupos e desenvolver estratégias que atinjam-os de maneira eficiente.
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A segmentação de mercado, como o próprio nome sugere, consiste em dividir em clusters - isto é, segmentos - o ‘grande emaranhado’ de consumidores de um mesmo produto e/ou serviço. Seu objetivo é tornar mais clara e certeira a estratégia de marketing (seja ele de propaganda ou focada em desenvolvimento de produtos) voltada a um target específico.
Exemplo:
Um carro com direção automática está voltado para um "público x" e carros SUV atendem um "público y".
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Na realidade, a segmentação de mercado envolve separar os clientes em grupos menores para atende-los de forma específica, determinando com características semelhantes.
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Errado, pois a finalidade da segmentação não é aplicar os testes de opinião. A relação é inversa: os testes de opinião são uma ferramenta para se realizar a segmentação.
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acredito que o assunto abordado esteja voltado para a pesquisa de mercado