Questão 4915438

• Banca: VUNESP
• Órgão: EBSERH
• Ano: 2020
• Provas: VUNESP - 2020 - EBSERH - Jornalista
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista; Mídia Training; Produtos de Assessoria; Assessoria de Comunicação Integrada; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Assessoria de Imprensa no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Gerenciamento de Crise

Considere a seguinte hipótese: Uma notícia negativa sobre a instituição foi veiculada pela mídia, criando um clima de insatisfação entre os stakeholders e os clientes. Analisando a situação, a Diretoria reconhece que houve um erro e cria um gabinete de crise para impedir que o prejuízo ao conceito da instituição seja ampliado.

Conforme orientação dos especialistas em media training, o responsável pelo contato com a imprensa deverá

• A. aguardar antes de tomar alguma providência para conhecer os argumentos e poder rebatê-los
• B. reconhecer o erro e realizar ações para demonstrar o desejo de esclarecer e corrigir o problema.
• C. publicar comunicado pago para evitar que os jornalistas o procurem para esclarecimentos.
• D. preferir as informações orais, sem gravação, para que possa corrigir o que for publicado negativamente.
• E. evitar atender os jornalistas individualmente. Deve organizar coletivas para ler comunicado oficial.

Gabarito: B