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Planejamento dos custos operacionais, o nome já diz, PLANEJAMENTO e não controle.
Gab C
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Quatro fases do controle, segundo Chiavenato:
- Estabelecimento de padrões ou critérios;
- Observação do desempenho;
- Comparação do desempenho com o padrão estabelecido;
- Ação corretiva.
Gabarito letra C
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A função administrativa de controle consiste em um processo de comparação entre os objetivos traçados e os resultados obtidos. Essa comparação é feita no intuito de assegurar que as coisas aconteçam conforme o planejado. Para tanto, o processo de controle retroalimenta o processo administrativo (principalmente o novo planejamento) fornecendo informações acerca dos ajustes necessários.
Em consonância com a lição de Idalberto Chiavenato, podemos afirmar que o processo de controle é composto por quatro etapas:
- Definir de objetivos ou padrões de desempenho;
- Monitoramento/ Avaliação do desempenho;
- Comparar o desempenho com os padrões estabelecidos;
- Efetuar a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
Fonte: Aulas do Prof. Marcelo Soares
Gab. C
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4 fases do controle:
- estabelecimento de objetivos ou padrões;
- avaliação/mensuração do desempenho;
- comparação do desempenho com os padrões estabelecidos;
- ação corretiva.
Fonte: Chiavenato (vulgo Tio Avenato)
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Etapas do controle:
− Estabelecimento de objetivos, padrões, metas ou critérios.
− Observação do desempenho atual.
− Comparação do desempenho atual com o padrão estabelecido.
− Ação corretiva, feedback ou realimentação.