Spector (2009) afirma que um fator estressante no trabalho se caracteriza por uma condição ou situação que requer uma reação adaptativa por parte do funcionário. Ser repreendido, ter pouco tempo e ser informado da possibilidade de ser demitido são todos exemplos de fatores estressantes no emprego. O desgaste no trabalho é uma reação negativa, por parte de um funcionário, a um fator estressante. como raiva.
A percepção do funcionário e sua avaliação do fator estressante constituem partes essenciais do processo de estresse ocupacional. A avaliação é a extensão na qual uma pessoa interpreta um evento ou uma situação como pessoalmente ameaçadora; e nem todo mundo verá a mesma situação como um fator estressante do emprego (Spector, 2009).
Spector, P. E. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva Educação S.A, 2009.
Gabarito do Professor: CERTO