Grupo focal - é um método de coleta de dados considerado por alguns autores como uma espécie de entrevista. Para a explicação da técnica, reúne-se um grupo relacionado com o problema a ser explorado e um moderador para assegurar que o assunto será discutido sem distorções. As vantagens da técnica consistem na obtenção de um maior número de informações com riqueza de detalhes.
Observação - é um método pelo qual o pesquisador capta a realidade que se pretende analisar. Ela pode ser:
Espontânea não estruturada;
Observação participante não sistemática;
Observação sistemática.
Para Richardson (1999, p.259): "a observação apresenta muitas nuances em face de sua flexibilidade, pois seu objeto de estudo, bem como o objetivo da pesquisa que a utiliza, determina seu tipo e metodologia".
Técnica de Delfos - uma variação do questionário, envolve a prospecção de natureza quantitativa a partir de perguntas remetidas a pessoas experientes no tema em questão. Seu objetivo principal é identificar tendências.
Entrevista - Após o questionário, a entrevista é o método mais utilizado. Ela pode ser:
a) não-estruturada;
b) semi-estruturada;
c) estruturada.
Gab. A
BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usuários: visão global dos métodos de coleta de dados.Perspectivas em Ciência da Informação, v.12, n.2, p.168-184, maio/ago. 2007.