Prova CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção

Questão 5607256

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

A “Análise do Ponto de Equilíbrio” tem como função: 

• A. balancear uma linha de produção.
• B. determinar o tempo de retorno de um investimento.
• C. quantificar o valor presente líquido de um investimento.
• D. determinar o volume de negócios para não ocorrer nem lucro nem perdas.
• E. estabelecer a capacidade produtiva de uma planta.

Gabarito: D

Questão 5607259

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Uma empresa, após análise da indústria e respectiva concorrência, decidiu competir, adotando uma estratégia genérica de diferenciação em que a empresa consegue diferenciar seu produto e/ou serviço oferecido, criando algo que seja único no âmbito de toda a indústria.

Uma característica requerida desta empresa, de forma a manter coerência com a estratégia genérica definida deve ser:

• A. boa capacidade de engenharia de processo. 
• B. supervisão intensa de mão-de-obra. 
• C. investimento de capital sustentado e acesso ao capital.
• D. produtos projetados para facilitar a produção. 
• E. grande habilidade de marketing.

Gabarito: E

Questão 5607262

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Uma empresa está inserida em um mercado com as características abaixo.

I − Um melhor relacionamento com consumidores é fundamental para se ganhar mercado.

II − Custos são mais importantes do que inovação tecnológica no atual estágio do mercado.

Segundo estas informações, o que deve nortear o sistema de medição de performance desta organização?

• A. Aumento da eficiência produtiva e busca do mercado via aumento do relacionamento com o cliente.
• B. Aumento da eficiência produtiva, focada em inovação de produto, o que levará a fidelizar clientes.
• C. Ampliação do gasto de treinamento com os recursos humanos indiretos, pois a imagem de empresa levará a fidelizar clientes.
• D. Foco na liderança de produto, o que permitirá aumentar sua base de clientes.
• E. Foco na liderança de produto, pois a busca do mercado deve ocorrer pelo reconhecimento por parte do cliente de tal liderança.

Gabarito: A

Questão 5607265

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um dos princípios de um sistema de medição de performance baseado no método Balanced Scorecard é:

• A. apresentar um conjunto de indicadores não necessariamente relacionados entre si.
• B. traduzir a estratégia em termos operacionais.
• C. auditar processos de uma organização.
• D. estabelecer modelo de referência para treinamento.
• E. definir cronogramas de implantação de sistemas ERP.

Gabarito: B

Questão 5607268

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Quanto ao método Balanced Scorecard, pode-se afirmar que: 

• A. define conjunto de indicadores em grupos de finanças, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento, sendo tais pontos o suficiente para definir o método.
• B. define métricas e objetivos, sendo tais pontos o suficiente para definir o método.
• C. traduz a proposição de valor da organização em uma listagem de indicadores financeiros.
• D. não é necessário nem obrigatório definir planos de ação (iniciativas).
• E. pode ser usado para a programação estratégica.

Gabarito: E

Questão 5607271

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Uma empresa do ramo de energia, em um mercado competitivo de elevado grau de rivalidade, tomou a decisão de competir no mercado de acordo com uma estratégia de liderança de custo total. Devido a esta decisão, o conjunto de requisitos organizacionais que a empresa deve ser capaz de implementar, de forma a suportar tal estratégia, é:

• A. coordenação entre as áreas de Pesquisa e Desenvolvimento, Desenvolvimento do Produto e Marketing, mãode-obra altamente qualificada e foco em áreas específicas do mercado.
• B. controles rígidos da operação; relatórios de controles freqüentes; supervisão intensa; Engenharia de processos com boa capacidade de implementação; produtos projetados para facilitar a fabricação e elevada capacidade de investimento.
• C. reduzida estrutura de supervisão e controle; plantas fabris de pequeno porte; elevada capacidade de investimento; estrutura hierárquica descentralizada e gestão de orçamento participativa.
• D. mão-de-obra altamente qualificada; projeto fabril com elevada flexibilidade de volume e mix de produtos e sistema de qualidade implementado e de classe mundial.
• E. supervisão altamente qualificada; foco em um determinado segmento de mercado; forte área de propaganda e marketing, relatórios de controles freqüentes.

Gabarito: B

Questão 5607274

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Se um determinado setor industrial apresenta fortes barreiras de entrada a novos concorrentes e baixas barreiras de saída dos rivais, é correto afirmar que são esperados retornos:

• A. arriscados e moderados.
• B. arriscados e altos.
• C. arriscados e baixos.
• D. estáveis e altos.
• E. estáveis e baixos.

Gabarito: D

Questão 5607277

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

O moderno processo de terceirização das organizações, que se vem consolidando neste século XXI, se baseia em um tipo específico de formato das organizações, que é o formato em rede. Nestes casos, organizações se estabelecem como nós centrais de coordenação e reagrupam diversas outras empresas em torno de um empreendimento de negócio e operação comum. Podem-se indicar, como indícios deste modelo, iniciativas de Project Finance, os modelos de negócios e-Business (Amazon.com, e-Bay etc.), organizações em rede como Nike, Cisco entre outras. Tal formato de organização em rede tem como vantagem:

• A. rígido controle do conhecimento gerado.
• B. aumento da liquidez da operação do empreendimento.
• C. resolução dos problemas de propriedade intelectual.
• D. centralização das tomadas de decisão dos níveis operacional, tático e estratégico.
• E. manutenção das atividades da cadeia de valor do empreendimento sob responsabilidade de uma única empresa.

Gabarito: B

Questão 5607280

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um dos graves problemas de um projeto de ambiente de trabalho em nossos dias é a fadiga visual, que provoca tensão, desconforto, dores de cabeça e incapacidade visual. O cuidado que se deve ter com o projeto do posto de trabalho, visando ao maior conforto visual do operário é com: 

• A. figuras e fundos.
• B. iluminação localizada.
• C. contraste de cor.
• D. ofuscamento.
• E. objetos.

Gabarito: D

Questão 5607283

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Em um projeto acústico, o limite de nível de ruído, em dB, para permitir a permanência saudável numa longa jornada de trabalho, sem manifestação de surdez, é:

• A. 25
• B. 35
• C. 80
• D. 90
• E. 120

Gabarito: C

Questão 5607286

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

A gestão do conhecimento é uma das atividades críticas de um processo, atividade ou empreendimento a ser realizado. Os tipos de conhecimento se subdividem em dois grandes grupos: tácito e explícito. Uma estratégia a ser utilizada para a disseminação do conhecimento tácito é a(o):

• A. prática on the job, supervisionada por tutor
• B. adoção de sistemas computacionais de apoio.
• C. utilização de programas especialistas.
• D. uso de manuais.
• E. ensino a distância.

Gabarito: A

Questão 5607289

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Na construção de um navio petroleiro em formato anelar, onde a movimentação dos equipamentos, do ferramental, das equipes e da supervisão ocorrem na direção do comprimento do navio, o tipo de leiaute que deve ser considerado é:

• A. posição fixa.
• B. em linha.
• C. funcional.
• D. por processo.
• E. por produto.

Gabarito: A

Questão 5607292

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um sistema de Manufatura Integrada por Computador (CIM) se caracteriza pelo uso de:

• A. sistemas manuais de controle e apontamento da produção.
• B. mecanismos de automação rígida da produção. 
• C. sistema de integração flexível das diversas funções da produção.
• D. linhas de produção rígidas, automatizadas e balanceadas.
• E. sistemas artesanais de produção. 

Gabarito: C

Questão 5607295

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Com o objetivo de melhorar seu padrão de qualidade, uma organização toma a decisão de implantar os seguintes sistemas: CRM (Customer Relationship Management - Sistemas de Gestão do Relacionamento com o Cliente), BI (Business Inteligence - Sistemas de Inteligência de Negócio) e um ERP (Enterprise Resource Planning - Sistema de Gestão dos Recursos Empresariais).

Assinale a opção que mostra a correspondência correta entre o fator crítico de sucesso almejado e o sistema implantado.

• A.
• B.
  
• C.
  
• D.
  
• E.
  

Gabarito: A

Questão 5607301

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um sistema com características de um SCM (Supply Chain Management - Sistema de Gestão da Cadeia de Suprimentos) se aplica a organizações que:

• A. buscam aprimorar sua capacidade de entendimento do perfil do consumidor. 
• B. visam aumentar a eficiência de sua logística interna somente.
• C. visam sistematizar a gestão de conhecimento da organização somente.
• D. desejam controlar de forma eficiente a capacitação de seus recursos humanos.
• E. desejam consolidar a gestão de seu sistema de valor. 

Gabarito: E

Questão 5607304

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Qual o impacto da implantação de um modelo de gestão baseado na filosofia JIT (Just-in-Time), nas questões de controle de qualidade?

• A. Aumentar a importância da inspeção final como função da garantia de qualidade e diminuir a importância do controle de qualidade como prevenção.
• B. Aumentar a importância da inspeção final como função da garantia de qualidade, levando as discussões de qualidade para a engenharia industrial.
• C. Diminuir a importância da inspeção final como função da garantia de qualidade e aumentar a importância do controle de qualidade como prevenção.
• D. Levar as discussões de qualidade para a engenharia de produto, diminuindo a importância da engenharia industrial.
• E. Levar as discussões de qualidade para a engenharia industrial, diminuindo a importância da engenharia do produto.

Gabarito: C

Questão 5607307

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

As plantas e componentes da área de transferência e estocagem de uma empresa petrolífera determinam o gargalo entre a capacidade de exploração e produção da organização e sua capacidade de distribuição. A organização está inserida em um mercado demandante e tem como objetivo minimizar os custos de oportunidade resultantes de vendas perdidas. Qual a estratégia de capacidade indicada para esta organização?

• A. Reativa.
• B. Neutra.
• C. Pró-ativa.
• D. Inicialmente reativa e posteriormente neutra.
• E. Inicialmente reativa e posteriormente pró-ativa. 

Gabarito: C

Questão 5607310

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

A célula básica de um sistema automatizado compõe-se de mecanismos de entradas e saídas e processadores. Os sistemas de entrada são considerados, por vezes, sensores e os de saídas, atuadores. Um encoder, um CLP (Controlador Lógico Programável) e um cilindro pneumático devem ser utilizados em um projeto de sistema automatizado, respectivamente, como:

• A. atuador, atuador e atuador
• B. atuador, processador e sensor.
• C. sensor, atuador e sensor.
• D. sensor, sensor e atuador.
• E. sensor, processador, atuador.

Gabarito: E

Questão 5607313

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Qual o método de projeto de lay-out que deve ser utilizado quando o custo de manuseio e deslocamento de material é uma variável a ser considerada?

• A. Balanceamento de linha de montagem.
• B. Capacidade de sistema.
• C. Análise gráfica.
• D. Análise carga-distância.
• E. Clusterização.

Gabarito: D

Questão 5607316

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

A gestão de uma empresa incubada, de base tecnológica, é caracterizada como um:

• A. processo rotineiro onde todas as atividades a serem executadas são conhecidas.
• B. processo de tentativa e erro, onde não existem lições aprendidas.
• C. processo espontâneo onde não cabe uma sistematização, mas uma certificação ISO9000 garante o sucesso da nova empresa incubada.
• D. conjunto de atividades que não caracteriza uma estrutura analítica de projeto.
• E. projeto com etapas de início, meio e fim, que representam a graduação da empresa incubada, sendo que o processo de incubação pode ter padrões que se repetem.

Gabarito: E

Questão 5607319

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Uma das características do Sistema Kanban é:

• A. estoque de peças se localiza fora da linha de montagem na qual está sendo utilizado.
• B. estoque de peças é centralizado e automatizado.
• C. chão-de-fábrica dispara a reposição de peças, sendo esta reposição controlada pelo consumo da fabricação.
• D. sistema de autorização de reposição ocorre em ciclos fixos de tempo e periodicidade. 
• E. supervisores gerenciais controlam o estoque.

Gabarito: C

Questão 5607322

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

O ciclo de vida do produto “motor de automóvel” dura de 8 a 10 anos, sofrendo apenas pequenas variações de projeto. Que tipo de sistema fabril deve ser utilizado para fabricação de tais produtos que possuem ciclo de vida longo e alto volume de produção?

• A. Sistema flexível de manufatura.
• B. Sistema artesanal de fabricação.
• C. Sistema de manufatura integrada por computador, flexível e que tenha estações de usinagem a comando numérico. 
• D. Linha transfer.
• E. Células de fabricação definidas por tecnologia de grupo. 

Gabarito: D

Questão 5607325

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Na identificação e análise dos riscos de um projeto de implantação de uma planta de processamento que se utiliza de uma estratégia de liderança de custo total, que tipo de risco deve ser analisado com cautela, podendo, inclusive, implicar mudança da definição estratégica?

• A. Mudança tecnológica disruptiva.
• B. Retardo da mudança tecnológica.
• C. Capacitação do pessoal.
• D. Foco escolhido de atuação.
• E. Tecnologias com alta maturação de investimento.

Gabarito: A

Questão 5607328

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Em uma análise de investimento de projetos, foram comparadas duas alternativas de fluxo de caixa. O primeiro projeto apresenta um fluxo de caixa de 5 anos, com uma taxa interna de retorno de 13% e o segundo projeto apresenta uma taxa interna de retorno de 15%, com um fluxo de caixa de 7 anos. Considerando os dados apresentados, pode-se definir como a melhor escolha de projeto de investimento?

• A. Não se pode definir uma escolha a partir dos dados apresentados.
• B. Sim, o primeiro projeto, devido à taxa interna de retorno de 13% ser inferior à do segundo, que é de 15%.
• C. Sim, o primeiro projeto, devido à duração do projeto ser de 5 anos, inferior ao prazo de 7 anos do segundo projeto, o que representa um tempo de retorno menor.
• D. Sim, o segundo projeto, devido à taxa interna de retorno de 15% ser superior à do primeiro, que é de 13%.
• E. Sim, o segundo projeto, devido à duração do projeto ser de 7 anos, superior ao prazo de 5 anos do primeiro projeto, o que representa um tempo de fluxo de caixa positivo maior.

Gabarito: D

Questão 5607331

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Considere os dados apresentados abaixo para responder à questão.

Dois projetos de investimentos apresentam os seguintes dados acerca de seus fluxos:

Projeto A

Investimento necessário: 25.000 u.m.

Fluxo de entrada por ano durante período de 3 anos: 20.000 u.m.

Projeto B

Investimento necessário: 20.000 u.m.

Fluxo de entrada por ano durante período de 3 anos: 15.000 u.m.

O custo de capital é de 10% para ambos os projetos. 

Qual o valor presente líquido, em u.m., do projeto A e do projeto B, respectivamente?

• A. 24.737,04 e 17.302,78 
• B. 35.000,00 e 25.000,00
• C. 49.737,04 e 37.302,78
• D. 54.545.54 e 20.909,09
• E. 60.000,00 e 45.000,00

Gabarito: A

Questão 5607334

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Considere os dados apresentados abaixo para responder à questão.

Dois projetos de investimentos apresentam os seguintes dados acerca de seus fluxos:

Projeto A

Investimento necessário: 25.000 u.m.

Fluxo de entrada por ano durante período de 3 anos: 20.000 u.m.

Projeto B

Investimento necessário: 20.000 u.m.

Fluxo de entrada por ano durante período de 3 anos: 15.000 u.m.

O custo de capital é de 10% para ambos os projetos. 

Qual projeto de investimento deve ser escolhido?

• A. A, pois apresenta o maior fluxo de entrada por ano.
• B. A, pois apresenta o maior valor presente líquido.
• C. B, pois apresenta o menor investimento necessário. 
• D. B, pois apresenta o menor valor presente líquido.
• E. A ou B, pois o custo de capital é igual para os dois projetos.

Gabarito: B

Questão 5607337

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

A área de manutenção de uma empresa distribuidora de combustível constatou que 10% das bombas de combustível da rede sofreram problemas mecânicos e 40% tiveram problemas eletrônicos. A probabilidade de um problema eletrônico, no caso de um problema mecânico, é de 60%. Qual é a probabilidade de uma bomba de combustível vir a ter problemas mecânicos, ou eletrônicos ou ambos?

• A. 32%
• B. 44%
• C. 50%
• D. 60%
• E. 70%

Gabarito: B

Questão 5607340

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um dos princípios da administração científica é a: 

• A. administração de redes de empresas.
• B. produção sem estoques.
• C. especialização da mão-de-obra.
• D. gestão por projetos.
• E. elaboração do método de trabalho pelo operador.

Gabarito: C

Questão 5607343

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Dentre os métodos de inspeção abaixo, um fornece informações sobre a falha e sua causa em um processo de gestão da manutenção, mas não é considerado uma técnica de manutenção preditiva. Assinale a opção que o identifica. 

• A. Líquido penetrante.
• B. Ultra-som.
• C. Correntes parasitas.
• D. Fractografia. 
• E. Radiografia.

Gabarito: D

Comentários

• resposta: D

  A fractografia é a arte de observar superfícies danificadas ou rompidas, e mais precisamente sua morfologia, com o objetivo de determinar os mecanismos, as regiões de início e principalmente estabelecer a causa da fratura, pois cada dano apresenta uma face característica de fratura.

Questão 5607346

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Qual é a característica econômica que determina forte poder de negociação dos fornecedores, em relação às empresas de um determinado setor?

• A. Concorrência perfeita entre as empresas fornecedoras de um setor.
• B. Monopsônio das empresas compradoras do setor.
• C. Oligopólio das empresas fornecedoras.
• D. Oligopólio das empresas do setor.
• E. Baixo grau de rivalidade entre as empresas do setor.

Gabarito: C

Questão 5607349

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

O modelo de referência internacional eSCM (IT enabled sourcing capability model), voltado para certificação de prestadores de serviços habilitados por tecnologia da informação, estabelece melhores práticas de gestão para as questões criticas de um relacionamento de outsourcing. A certificação de uma organização em tal modelo implica o reconhecimento internacional e a possibilidade de participação em um mercado global.

O que representa, para uma organização contratante de serviços habilitados por tecnologia de informação, ter um provedor de serviços certificado pelo Modelo de melhores práticas eSCM?

• A. Um serviço de menor custo, graças ao uso de melhores práticas de reconhecimento internacional pelo provedor de serviços.
• B. Garantia de um provedor de serviços com processos desenhados de acordo com melhores práticas de referência, o que engloba soluções de processos de reconhecido sucesso internacional.
• C. Desconhecimento de qualquer padrão de operação da organização provedora de serviços, já que certificações baseadas em modelo de melhores práticas não determinam padrões de trabalho.
• D. Necessidade de ter uma equipe para redesenhar os processos da organização prestadora de serviços baseados no eSCM, já que a certificação não determina garantias quanto ao processo da organização prestadora de serviço.
• E. Necessidade de uma auditoria de segunda parte, baseada no modelo eSCM, já que a certificação não garante a adequação dos processos da organização prestadora de serviço ao modelo de referência.

Gabarito: B

Questão 5607352

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Considere, abaixo, os passos necessários para construir uma carta de controle estatístico de processo para média e range.

I - coletar os dados;

II - definir método de amostragem e o tamanho da amostra;

III - determinar o valor central e os limites de controle;

IV - selecionar a característica de qualidade a ser controlada;

V - utilizar a carta de controle para suas finalidades;

VI - determinar os limites de controle revisados.

A seqüência em que esses passos devem ser executados é:

• A. I - II - III - IV - V - VI 
• B. II - I - III - V - VI - IV
• C. III - II - I - IV - V - VI 
• D. IV - II - I - III - VI - V
• E. IV - II - III - VI - V - I

Gabarito: D

Questão 5607355

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Qual a desvantagem da escolha de um processo de inspeção por amostragem, quando comparada com a inspeção 100%?

• A. Menor economia em função de um maior número de inspeções.
• B. Não ser aplicável a testes destrutivos ou de elevados custos.
• C. Necessidade de maior número de inspetores.
• D. Não ser aplicável a uma produção de itens similares. 
• E. Risco de aceitação de lotes ruins e rejeição de lotes bons

Gabarito: E

Questão 5607358

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Para executar a usinagem mecânica de uma hélice de propulsão de um navio petroleiro, o equipamento de comando numérico a ser adquirido, dada a complexidade da superfície da peça a ser usinada, deve ser do tipo:

• A. ponto-a-ponto.
• B. paraxial. 
• C. paraxial no plano.
• D. contínuo no plano.
• E. contínuo no espaço.

Gabarito: E

Questão 5607361

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Deve-se optar pela aquisição de uma máquina a comando numérico quando o processo produtivo demanda: 

• A. alto volume produtivo de um único produto.
• B. alto volume produtivo de um único produto de elevada complexidade de fabricação.
• C. flexibilidade, elevada complexidade e repetibilidade de fabricação de peças.
• D. baixo volume produtivo de um único produto.
• E. baixo volume produtivo e baixa complexidade de fabricação de peças.

Gabarito: C

Questão 5607364

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um grupo de engenheiros, ao analisar um determinado processo produtivo, constatou que este estava instável, produzindo peças fora da especificação, sendo afetado por uma causa especial. O recurso usado para analisar o processo fabril, visando a descobrir as possíveis causas do problema é o diagrama de:

• A. fase.
• B. pareto.
• C. barras.
• D. dispersão.
• E. causa e efeito. 

Gabarito: E

Questão 5607367

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

O Método para Solução de Problemas é composto das seguintes fases:

1 - identificação de problemas;

2 - observação da situação;

3 - análise;

4 - ação;

5 - verificação;

6 - padronização;

7 - conclusão.

Quais são as tarefas necessárias à execução da fase de padronização, além da elaboração ou alteração do padrão de procedimento?

• A. Levantamento , educação e treinamento, idealização de diferentes propostas de ação.
• B. Reflexão, definição de responsabilidades, acompanhamento e utilização do padrão.
• C. Planejamento, comparação de resultados, idealização de diferentes propostas de ação. 
• D. Comunicação, definição de responsabilidade, acompanhamento e utilização do padrão.
• E. Comunicação, educação e treinamento, acompanhamento e utilização do padrão. 

Gabarito: E

Questão 5607376

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

As empresas da indústria petrolífera têm se caracterizado por constituir holdings compostas de diversificadas unidades estratégicas de negócio. Deste modo, a gestão de marcas corporativas se tornou uma tendência no âmbito destas organizações. Qual é a estratégia de gestão de marcas corporativas que define e direciona a imagem da corporação por diferentes segmentos de mercado? 

• A. Extensões de marca.
• B. Extensões de linhas.
• C. Marcas combinadas
• D. Multimarcas.
• E. Novas marcas.

Gabarito: A

Questão 5607379

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Assinale a opção que mostra a correspondência correta entre a curva do ciclo de vida do produto e a matriz BCG.

• A.
  
• B.
  
• C.
  
• D.
  
• E.
  

Gabarito: A

Questão 5607382

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Uma empresa na área de distribuição resolve lançar um novo tipo de combustível voltado a carros de alta performance. Neste lançamento, opta por uma estratégia de preço baixo e de pesados investimentos em promoção e divulgação do produto. Qual é o contexto competitivo que reflete tal tomada de decisão?

• A. Grande parte do mercado potencial não conhece o produto, aqueles que passam a conhecer o produto e querem tê-lo e pagam o preço pedido; a empresa lida com a concorrência potencial e quer construir preferência de marca. 
• B. O mercado é limitado em tamanho, grande parte do mercado conhece o produto, os compradores até estão dispostos a pagar um preço alto e a concorrência potencial não é iminente.
• C. O mercado é grande e não conhece o produto, a maioria dos compradores é sensível a preço, há concorrência potencial acirrada e os custos de fabricação por unidade caem com a escala de produção da empresa e a experiência acumulada de fabricação.
• D. O mercado é grande, conhece muito bem o produto, é sensível a preço e há alguma concorrência em potencial.
• E. O mercado é limitado, não é sensível a preço e a empresa lida com a concorrência potencial e quer construir preferência de marca.

Gabarito: C

Questão 5607385

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Considere:

1 - Modelos de referências de melhores práticas como ITIL (Information Technology Infrastructure Library), CMMI (Capability Maturity Model Integration), eSCM (IT enabled Soucing Capability Model) representam conjuntos de orientações e/ou meta-processos para projetar processos de negócios específicos de uma organização.

2 - Modelos de gestão são arquiteturas de técnicas gerenciais que visam a solucionar aspectos da gestão de uma organização.

3 - Uma técnica gerencial é um conjunto de atividades organizadas de forma processual que visa a solucionar aspectos da gestão do negócio.

De acordo com as informações acima, assinale a afirmação correta.

• A. Modelos de referência servem somente à certificação.
• B. Modelo de gestão de uma organização é o mesmo que modelo de referência de melhores práticas. 
• C. Se uma organização utiliza uma técnica gerencial, esta garante a certificação de qualquer modelo de referência.
• D. Os modelos de gestão podem ser projetados a partir de processos de negócios desenhados de acordo com as orientações dos modelos de referências de melhores praticas.
• E. Modelo de gestão pode ser uma arquitetura de modelos de referências, sem, necessariamente, ter processos de negócios específicos para a organização.

Gabarito: D

Questão 5607388

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um processo, após ter sido reengenheirado, caracteriza-se por ter: 

• A. fragmentação do trabalho.
• B. estrutura organizacional hierarquizada
• C. inflexibilidade de execução e ser único.
• D. várias atividades combinadas em uma. 
• E. silos funcionais bem definidos e ser estanque e respeitar as fronteiras funcionais. 

Gabarito: D

Questão 5607391

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Assinale a opção que apresenta os blocos de funcionalidades do sistema que deverão ser considerados no desenvolvimento da engenharia de software de um sistema MRP.

• A. Plano agregado de produção;
  Programa Mestre de Produção;
  Lista de Materiais;
  Transações de estoques e
  Programação de Ordens
• B. Plano agregado de produção;
  Programa Mestre de Produção;
  Lista de Materiais;
  Transações de estoques;
  Programação de Ordens e
  Planejamento dos Requisitos de Capacidade.
• C. Programa Mestre de Produção;
  Lista de Materiais;
  Transações de estoques;
  Programação de Ordens e
  Planejamento dos Requisitos de Capacidade.
• D. Programa Mestre de Produção;
  Sistema de CAD/CAM;
  Lista de Materiais;
  Transações de estoques;
  Programação de Ordens e
  Planejamento dos Requisitos de Capacidade.
• E. Programa Mestre de Produção;
  Sistema de CAD/CAM;
  Lista de Materiais;
  Programação de Ordens e
  Planejamento dos Requisitos de Capacidade.

Gabarito: A

Questão 5607394

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

O serviço de telecomunicações de uma operação de transferência e estocagem é prestado por três estações de forma seqüencial e conectadas em linha a partir da primeira estação. A primeira estação possui apenas um equipamento, sem redundâncias, que apresenta confiabilidade de 0,95. A segunda estação possui dois equipamentos instalados de forma paralela, um servindo de redundância para o outro, possuindo cada um confiabilidade de 0,80. A terceira estação possui apenas um equipamento, sem redundância, com confiabilidade de 0,95. Qual deve ser o nível de serviço acordado (confiabilidade do sistema de telecomunicações) entre a área de telecomunicações e a unidade de negócio de transferência e estocagem?

• A. 0,80
• B. 0,87
• C. 0,88
• D. 0,90
• E. 0,95

Gabarito: B

Questão 5607409

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

No ano de 2004, o índice de liquidez corrente de uma firma foi de 1,35 e no ano anterior (2003), foi de 1,70. Com base nesta diferença, é correto afirmar que a empresa:

• A. está sem capacidade de pagamento de suas dívidas à longo prazo.
• B. está sem capacidade de pagamento de suas dívidas a curto prazo.
• C. possui capacidade de pagamento de suas dívidas no curto a prazo.
• D. possui capacidade de pagamento de suas dívidas a longo prazo.
• E. ganhou em capacidade de pagamento de suas dívidas a curto prazo. 

Gabarito: C

Questão 5607412

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Qual a função de um círculo de controle de qualidade?

• A. Identificar uma peça defeituosa.
• B. Identificar grupo de peças defeituosas.
• C. Sugerir melhorias ao processo de fabricação.
• D. Estabelecer limites da carta de controle de processo. 
• E. Determinar o fim da vida útil de uma máquina. 

Gabarito: C

Questão 5607415

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Em uma área de manutenção de dutos industriais foi estabelecido um processo de estocagem baseado em ponto de pedido. Com base nesta informação, é correto afirmar que: 

• A. existem meios básicos para permitir variações aleatórias da demanda.
• B. existe um nível de estoque no qual é colocado um pedido de renovação do estoque.
• C. periodicamente, com um tempo fixo, o estoque é renovado. 
• D. a organização está usando sistema kanban.
• E. a determinação do pedido de ressuprimento de estoque parte da gerência da organização. 

Gabarito: B

Questão 5607418

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Um processo de mapeamento de cenário de negócios deve seguir as seguintes etapas: 

• A. 1-definir limites da análise (escopo de produtos, mercados, sistema de valor e geografia); 2-mapear as relações chave de negócios; 3-usar o conhecimento para ação estratégica (adaptação e moldagem).
• B. 1-levantar o mapa de processos de negócios da organização; 2-analisar e otimizar o processo; 3- estabelecer processo de capacitação e treinamento dos envolvidos na execução do processo.
• C. 1-analisar fatores de produção; 2-analisar comportamento do consumidor; 3-levantar concorrência.
• D. 1-elaborar previsões de demandas; 2-discutir aspectos políticos; 3-construir cenários otimista, moderado e pessimista.
• E. 1- levantar custos da cadeia de valor; 2-identificar drivers competitivos; 3-definir uma estratégia genérica a utilizar.

Gabarito: A

Questão 5607421

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Uma empresa adota um intenso processo de terceirização de mão-de-obra e possui elevado turn-over de pessoal devido à sua política salarial restritiva, reflexo das características do setor de atuação da organização. No entanto, seus processos de negócios são complexos e intensivos em conhecimento. A gestão de capacitação e conhecimento da organização tem se demonstrado degradada e custosa à organização. A empresa tem enfrentado dificuldades para capacitar rapidamente e reter seu corpo de colaboradores, tanto de terceirizados, como de efetivamente contratados.

O procedimento de gestão de conhecimento e capacitação adequado a esta situação é:

• A. desconsiderar a capacitação dos colaboradores, já que esta implica investimentos significativos que serão perdidos rapidamente.
• B. criar uma universidade corporativa, que teria a responsabilidade de estabelecer um treinamento de longo prazo para os colaboradores da organização.
• C. terceirizar a atividade de capacitação.
• D. estabelecer estrutura de ensino a distância dos conceitos e procedimentos de funcionamento da organização e implementar programa de tutoria em que um colaborador mais antigo seria fonte de conhecimento da organização para um mais novo.
• E. certificar a organização em diferentes modelos de referências e normas, de modo a que a empresa garanta que a organização funcionará independente de um turn-over elevado dos colaboradores e que o conhecimento da organização não será perdido.

Gabarito: D

Questão 5607424

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2005
• Provas: CESGRANRIO - 2005 - Petrobras - Engenheiro de Produção
• Disciplina: Engenharia de Produção

Uma das características do paradigma da Open Innovation é a diluição das fronteiras da organização para incentivar a pesquisa e o desenvolvimento (P&D), combinando fontes tanto internas da organização como externas a esta. Tal lógica provoca um aumento significativo do acesso a novos conhecimentos, exigindo um modelo de negócio distinto do setor de P&D interno e hierarquizado.

Uma empresa do ramo petrolífero, situada em um país de economia emergente, enfrenta sérios problemas para nacionalizar partes e componentes de equipamentos e produtos (acima de 60% em valor são partes e componentes importados), ficando exposta ao mercado internacional. Para esta organização solucionar tal problema, tendo como base o paradigma da Open Innovation, deverá:

• A. montar internamente um centro de pesquisa para desenvolver tais necessidades.
• B. desenvolver uma rede de competências tecnológicas que envolva instituições de pesquisa e ensino, redes de certificação, empresas e spin-offs.
• C. estabelecer estratégia de aquisição das empresas internacionais de tais componentes e partes.
• D. demandar do governo ajuda por meio de subsídios, para importação de partes e componentes.
• E. estabelecer, no âmbito da organização, unidades de negócios que fabriquem tais insumos necessários à operação da própria empresa.

Gabarito: B