Questão 1259317

• Banca: UPENET/IAUPE
• Órgão: Prefeitura de Paulista - PE
• Ano: 2014
• Provas: UPENET/IAUPE - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Auxiliar de Serviços Gerais
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Comportamento do Consumidor; Fidelização; Gestão de Qualidade em Marketing; Marketing de Relacionamento; Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing; Produtos e Marcas; Valor Agregado

Constitui-se em elemento-chave na qualidade da prestação de serviços

• A. total satisfação do cliente.
• B. formação superior para realizar subtarefas.
• C. redução de carga horária.
• D. envolvimento, apenas, do nível superior da gestão.
• E. estabelecimento de ações de curto prazo.

Gabarito: A