Questão 1771402

• Banca: FGV
• Órgão: PGE-RO
• Ano: 2015
• Provas: FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Relações Públicas
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Opinião Pública em Teorias da Comunicação; Pesquisa de Opinião em Marketing; Promoção; Teorias da Comunicação

Empresa do setor automotivo lançou um novo veículo. Foram tomados todos os cuidados relativos à qualidade do produto, preço e distribuição. Além disso, diretores de marketing da empresa utilizaram os meios de comunicação usuais para anunciar o produto. Contudo, não foram atendidas as expectativas de vendas e o veículo deixou de ser fabricado dois anos depois.

O fracasso pode ser explicado na medida em que:

• A. a recepção envolve processos de seleção e interpretação da mensagem a partir da idiossincrasia do indivíduo;
• B. foi negligenciada a pesquisa de opinião, instrumento indicativo para que se conheça o público-alvo;
• C. o consumidor é inexorável e não se influencia, como supunha a Teoria Hipodérmica, pelos meios de comunicação de massa;
• D. não se atingiram os líderes de opinião do público-alvo, tidos como essenciais segundo a Teoria Two-step-flow;
• E. o produto não sensibilizou os grupos responsáveis pela definição da agenda de cobertura e, portanto, a percepção do consumidor não foi impactada de modo efetivo.

Gabarito: B

Comentários

• Questão subjetiva e baseada em suposições. A letra D poderia estar igualmente correta.

• As letras  B e D estão corretas. 

• Gab.: B.

  Contudo, o ítem A e o B se complementam.

  De toda forma, me ative ao fato de que a empresa, em momento nenhum, citou a pesquisa de opinião. A pesquisa é fundamental p/ o lançamento de qualquer "produto novo". Imagine o tamanho do risco financeiro p/ uma empresa por em prática todo o operacional empresarial que envolve um produto novo sem fazer nenhum tipo de pesquisa prévia desse produto pelo público alvo.

• Com exceção da C todas poderiam estar corretas, a depender das condições propostas nas próprias alternativas. Muito subjetivo já que falta ao candidato informações concretas estabelecidas previamente no enunciado.