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Questões de Opinião Pública em Teorias da Comunicação

ID
49057
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sobre opinião pública, avalie os itens abaixo e assinale a opção correta.

( ) A opinião pública é forjada como um produto da atividade social. É um fenômeno coletivo que se apóia em uma realidade individual.
( ) São fatores que atuam na formação da opinião pública: a família, a educação, os grupos sociais e os meios de comunicação de massa.
( ) A opinião pública implica na existência de outras opiniões distintas dela.
( ) Em teoria da opinião pública, atitude e opinião são diferentes. Atitude se vincula a hábitos e comportamento manifesto. Opinião tem caráter verbal e simbólico.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: D

     

ID
49060
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A pesquisa de opinião é uma técnica de mediação da opinião pública que permite investigar o problema de pesquisa no ambiente real. Sobre pesquisa de opinião, avalie os itens abaixo e identifique a opção errada.

Alternativas
Comentários
  • De acordo com as professoras do Ponto:

    "As pesquisas quantitativas não são aplicadas no universo e sim em uma amostra do universo. O censo é um tipo de pesquisa que mais PRÓXIMO chega de abarcar o universo. Já a pesquisa qualitativa tem em geral um pequeno número de pesquisados, uma vez que não tem a pretenção de expandir seus resultados para toda a população.

    A amostra não corresponde a um determinado perfil. Ela é calculada e qualquer um pode ser abordado. Não é necessário que se conheça o assunto."

  • O erro está na letra "e". 

    Como já foi colocado aqui pelo colega Rafael Cabral,  a amostra NÃO é um tipo de pesquisa feita somente com pessoas que possuem características comuns e detêm algum grau de informação sobre o tema a ser explorado. A escolha costuma ser aleatória. 



  • Na verdade, a letra E está errada porque é a definição de universo e não de amostra. Segundo definição Ana Lucia Romero Novelli, universo da pesquisa é "o conjunto de pessoas que possuem características comuns e detém algum grau de informação sobre o tema a ser explorado". A amostra, por sua vez, é o grupo de pessoas pesquisadas, selecionadas dentro do universo. O que pode ser aleatório é a escolha de pessoas dentro do universo. Isso acontece quando a amostra é selecionada de forma probabilística.

ID
49126
Banca
ESAF
Órgão
ANA
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

É a atitude mais correta no planejamento de uma publicação empresarial:

Alternativas
Comentários

  • A primeira ação de planejamento, SEMPRE, será realizar um diagnóstico. Somente de posse de informações será possível conhecer adequadamente o público-alvo, estabelecer objetivos para ele, definir as características do veículo, criar um conselho editorial para definir a linha etc.

ID
95833
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ANP
Ano
2008
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No ensaio Simulacro e Poder: Uma Análise da Mídia, Marilena Chaui diz que o jornalismo impresso vem passando, gradualmente, de um órgão de notícias a um órgão de opinião. Assim, os jornalistas passam a ocupar o lugar que, tradicionalmente, cabia a

Alternativas
Comentários

  • Gabarito a) grupos e classes sociais e a partidos políticos.

    Acho que o raciocínio é que ocupou o lugar de quem perdeu o lugar. Os partidos políticos e casas legislativas vêm perdendo espaço com a crise de legitimidade de que sofrem.

ID
97582
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2008
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A mensagem dos anúncios publicitários direciona-se para o mundo dos sonhos, no qual a realização do consumo não só é possível, mas também desejável. Seu objetivo é conseguir persuadir o público-alvo a realizar seus desejos através do produto ou serviço em questão. Para se atingir tal feito, algumas ferramentas lingüísticas são largamente utilizadas. Um recurso que NÃO é utilizado nesse processo é o uso da(do)

Alternativas
Comentários

  • Na verdadde, ocorre o uso das linguagem injuntiva e da função CONATIVA. Na verdade, O texto injuntivo usa a função contativa da linguagem. Visa convencer o ouvinte a obedecer a uma vontade do emissor (quem fala), a fazer ou a não fazer algo, seja ordenando ou pedindo gentilmente.
     

    Função apelativa ou conativa
    A mensagem é centrada no receptor e organiza-se de forma a influenciá-lo, ou chamar sua atenção. Geralmente, usa-se a 2ª pessoa do discurso (tu/você; vós/vocês), vocativos e formas verbais ou expressões no imperativo. Como essa função é a mais persuasiva de todas, aparece comumente nos textos publicitários, nos discursos políticos, horóscopos e textos de auto-ajuda. Como a mensagem centra-se no outro, ou seja, no interlocutor, há um uso explícito de argumentos que fazem parte do universo do mesmo. Exemplo:"Fique antenado com seu tempo..."; "Compre já, e ganhe dicas surpreendentes!"
     

    Já na função fática o canal é posto em destaque, ou seja, o canal que dá suporte à mensagem. O interesse do emissor é emitir e simplesmente testar ou chamar a atenção para o canal, isto é, verificar a "ponte" de comunicação e certificar-se sobre o contato estabelecido, de forma a prolongá-lo. Os cacoetes de linguagem como alô, né?, certo?, ahã, dentre outros, são um exemplo bem comum para se evidenciar contato entre emissor e receptor.
     

  • A bem da verdade, acertei meio por eliminação das alternativas, porque nunca ouvi falar desta tal "linguagem injuntiva", que acho que não existe. Daí, tasquei-lhe a alternativa A e me dei bem.....
  • Apenas o recurso linguagem injuntiva não é usado em publicidade. Apesar de usar as funções conativa e fática, é um texto com caráter um tanto quanto normativo e educativo. Visa convencer o receptor a OBEDECER uma orientação.

    Os demais recursos:

    1- Função fática: focada no canal, estabelece um contato com o receptor para verificar o funcionamento do canal. Em publicidade transmite ao receptor a sensação de proximidade, intimidade com o emissor. Ex: "Ei, você", "Oi".

    2-  Função conativa : focada no receptor, visa convencê-lo, influenciá-lo a algo através de ordem, sugestão, apelo. Ex: "Não fique aí parado, garanta já o seu."

    3-  Unidade textual : o texto publicitário deve tratar de um único assunto, conter uma única proposição de venda (USP: "Unique Selling Proposition"). Sua variedade deve ser utilizada dentro da unidade do tema central.

    4-  Técnica do circuito fechado : o tema principal é dado no título e deve também ser usado no encerramento do texto. A técnica é usada para evitar o questionamento e levar o leitor a decisões definitivas.

    5-  Metalinguagem:  focada no código, a mensagem utiliza outra mensagem como seu objeto, é explicar um código através do próprio código. Ex: um poema que explica como se faz um poema.

    6-  Discurso deliberativo : tem como objetivo aconselhar o público a julgar favoravelmente o objeto anunciado, resultando na ação futura do receptor.
     
    7-  Metáfora:  substituição de um termo por outro por uma relação de semelhança. Usada no texto publicitário para aproximar o discurso do universo semântico do receptor, causando reações positivas e proporcionando familiaridade.

    8-  Apelo à autoridade : uso de especialistas para confirmar, validar o que se afirma. Fortalece o discurso.

    9-  Eufemismo:  emprego de termos mais agradáveis para suavizar uma expressão, visa reduzir a tensão. Ex: "Partiu dessa pra melhor" em vez de "morrer".

    * Referências:
    Redação publicitária. Estudos sobre a retórica do consumo. - Carrascoza.
    Publicidade. A linguagem da sedução. - Nelly de Carvalho.

  • Claro que publicidade tem linguagem injuntiva. E fática também.

ID
161950
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

As novas teorias da comunicação diferenciam-se das teorias tradicionais em diversos aspectos, sobretudo por não se deterem somente em estudos de casos individuais, como campanhas, por exemplo, mas nos efeitos cumulativos da comunicação sedimentados no tempo. A hipótese do agenda-setting ou agendamento representa esse novo pensamento. A respeito desse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários

  • A Teoria do Agendamento ou Agenda-setting theory, no original, em inglês, é uma teoria de Comunicação formulada por Maxwell McCombs e Donald Shaw na década de 1970. De acordo com este pensamento, a mídia determina a pauta (em inglês, agenda) para a opinião pública ao destacar determinados temas e preterir, ofuscar ou ignorar outros tantos.

    A premissa básica da teoria em sua forma moderna, entretanto, foi formulada originalmente por Bernard Cohen em 1963: "Na maior parte do tempo, [a imprensa] pode não ter êxito em dizer aos leitores o que pensar, mas é espantosamente exitosa em dizer aos leitores sobre o que pensar" (pág.13).

  • O conceito de onipresença, enfim, diz respeito não apenas à difusão quantitativa dos meios de comunicação de massa, mas também ao fato de que o saber público - o conjunto de conhecimentos, opiniões, atitudes, difundido pela comunicação de massa  - possui uma qualidade particular: é sabido publicamente que ele é publicamente conhecido. 

    O conceito de consonância   vincula-se ao fato  de que, nos processos de produção da informação, os traços comuns e as semelhanças tendem a ser mais significativos e numerosos do que as diferenças, o que conduz a mensagens substancialmente mais semelhantes do que diferentes. 

    (Wolf, Mauro. Teorias das Comunicações de Massa. p.142)
  • Engraçado, achei que a Letra A estivesse correta, ainda não enxerguei o erro... alguém sabe o que há de errado com este item?
  • Na alternativa "A" trocaram o conceito de onipresença pelo conceito de consonância, conforme descrito abaixo:

    A ação da mídia  no conjundo de conhecimentos sobre a realidade social forma a cultura e age sobre ela.
    Essa ação tem três características:

    1) Acumulação: é a capacidade da mídia para criar e manter relevância de um tema.
    2)Consonância: as semelhanças ns processos produtivos de informação tendem a ser mais significativas do que as diferenças.
    3) Onipresença: o fato de a mídia estar em todos  os lugares com o consentimento do público, que conhece sua influência.

  • A alternativa A está errada porque ele cita o conceito de onipresença mas explica o conceito de consonância. Eu também marquei ela.

  • Ao perceber o equívoco da letra A só resta como correta a letra D!

  • Letra e:

    ·  A função de agenda dos media é analisada a partir da exploração empírica de quatro agendas:

    a)  Agenda pessoal (o mais importante aqui é identificar sobre que temas um indivíduo pensa mais do que saber o que ele pensa sobre um tema concreto)

    b)  Agenda interpessoal (conjunto de temas de atualidade que se manifestam servindo-se da discussão interpessoal)

    c)  Agenda dos media (conjunto de temas presentes nos media num determinado período)

    d)  Agenda pública (conjunto de temas que reclamam a atenção pública durante um determinado período de tempo)


  • Comentário sobre a questão, feito pelos professores Paolla Marletti e Paulo Guimarães:
    "A alternativa “A” não descreve a o agendamento em nenhum sentido.
    A letra “B” trata da Teoria dos Efeitos a Longo Prazo e nada tem a ver com a do Agendamento. Também fala da Teoria da Persuasão,
    sem relação com a nossa questão.
    A alternativa “C” peca ao negar a sentença, pois, pelo Agenda-Setting, a imprensa é bem sucedida em seu propósito de dizer aos leitores
    sobre o que pensar.
    Nossa resposta encontra-se na letra “D”, que define, exatamente como estudamos, a Teoria do Agendamento.
    Por fim, a alternativa “E” coloca o indivíduo e seu repertório de prioridades em destaque, o que não faz a Teoria do Agendamento."

  • Correção da letra E

    A agenda intrapessoal corresponde aos temas que um indivíduo considera como mais importantes dentro do seu repertório de prioridades.

    "A agenda interpessoal está ligada a troca de ideias, à comunicação entre pessoas, se um assunto é escolhido entre tantos outros possíveis é porque este mesmo tem vários ângulos de interesse por diversos elementos da comunidade. Esta agenda baseia-se num tema de interesse comum. É importante referenciar também a ideia de esfera publica, a dimensão na qual os assuntos públicos de maior importância são discutidos, formando mais tarde a opinião pública, onde tudo se discute e debate, por parte dos actores políticos e públicos" (DIONÍSIO, 2013)

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ID
161956
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Pierre Lévy é hoje um dos mais expressivos filósofos do mundo no campo da informação, novas mídias, Internet e cibercultura. De acordo com o pensamento desse autor a respeito de tais assuntos, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários

  • A assertiva A repetiu o enunciado da questão. Segue abaixo o item transcrito da prova:

    a) Para Lévy, a Internet não permite a interatividade total, uma vez que, assim como a televisão e o rádio, está centrada no sistema de difusão Um-Todos, pois os usuários ainda dependem de provedores que controlam a transmissão de dados e limitam o acesso à rede.
    ERRADA. A Internet, diferentemente de mídias como tv e rádio, diferencia-se por estabelecer um sistema de difusão Todos-Todos, uma vez que os próprios internautas têm o poder de receber, mas também, de emitir informação.

    b) CERTA. Para Lévy, o Ciberespaço gera uma atmosfera do "debate e da troca de ideias" entre as pessoas, contribuindo para um mundo menos totalizante. Daí a cibercultura ser herdeira da filosofia iluminista do séc XVIII, pois incentiva o debate e a argumentação, retomando e aprofundando os antigos ideais de LIBERDADE (objetivada por meio de programas de codificação e do acesso transfronteiriço a diversas comunidades virtuais, IGUALDADE (possibilidade para que cada um emita para todos) e FRATERNIDADE (que transparece na interconexão mundial).  (Cibercultura, Pierre Lévy, 2. edição, pag 245)

    c) ERRADA. Embora armazenem arquivos digitalizados, Lévy não as considera como parte do ciberespaço por não estarem disponíveis para leitura e gravação aos internautas (coletividade). Faz-se oportuno conhecer a definição do termo Ciberespaço, dada por Lévy: "É o novo meio de comunicação que surge da interconexão mundial dos computadores. Abriga a infra-estrutura material da comunicação digital e também o universo oceânico que ela abriga, assim como os seres humanos que navegam e alimentam esse universo". (Cibercultura, Pierre Lévy, 2. edição, pag 92)

    d) ERRADA. Sem a capacidade de armazenamento e memória, por parte de Servidores interconectados e formando assim a Internet, não seria possível a própria criação do Ciberespaço. Veja-se a definição acima de ciberespaço.

    e) ERRADA. Um dos conceitos explorados na obra de Lévy é o da não-territorialidade. A posição geográfica não é determinante para a exclusão. O usuário pode estar situado em qualquer parte do planeta, contudo, se houver uma conexão à rede, ele estará interconectado.

  • Perfeito o comentário do colega acima, parabéns e obrigado!

  • Apenas com o bom senso ligado, mesmo sem conhecer os pensamentos dos autor, é possível resolver a questão.

  • Explicação para a questão da Profa. Paolla Marletti e Prof. Paulo Guimarães, Estratégia Concursos:

    "A alternativa “A” está errada, pois a internet permite total interatividade e, diferente da televisão e do rádio, se encaixa no terceiro
    nível de interação, Todos-Todos.

    A segunda alternativa é a resposta que procuramos, pois está inteiramente correta. A ideia iluminista de que fala a questão é a de propagação livre da ideia.
    O CD e o DVD não promovem interação como Lévy compreendia, para ele essas mídias são apenas detentoras de dados, por isso não fazem parte do ciberespaço.

    Para que haja a geração de cultura no ciberespaço, Lévy postula que esse ambiente precisa ser capaz sim de armazenar memória.
    Por fim, os usuários são ativos. Por isso não se deixam determinar nem na maneira nem no conteúdo que interagem na cibercultura. O que encontramos aqui é um ambiente de inclusão social, através dos discursos abertos e fluidos."

ID
161959
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O trabalho de Lazarsfeld, Berelson e Gaudet, intitulado The people's choice. How the voters makes up his mind in a presidential campaign, juntamente com os estudos posteriores de Robert Merton com relação aos líderes de opinião, é considerado um dos pilares das teorias contemporâneas acerca da opinião pública. Considerando a obra citada e tais teorias, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • a) ERRADA. Merton classifica os líderes de opinião da seguinte forma:

    Líder de Opinião LOCAL: uma vida constantemente vivida na comunidade;conhece o maior número de pessoas possível;exerce um tipo de influência que se baseia mais no conhecimento dos outros do que em competências específicas; Esse líder é POLIMORFO, pois exerce sua influência em diferentes áreas temáticas.

    Líder de Opinião COSMOPOLITA: qualitativo e seletivo na rede das suas relações pessoais;viveu grande parte da sua vida fora da comunidade onde chegou quase como um estrangeiro; é, no entanto, dotado de competências específicas e, por conseguinte,de autoridade que exerce, de preferência, em áreas temáticas particulares. É um líder MONOMÓRFICO. (teorias da comunicação, Mauro Wolf, 5 edição, pag 56).

    b) CERTA.

    c) ERRADA. O estudo postula exatamente o contrário. Aqueles que não se interessam pela atividade política são mais influenciados pelos líderes de opinião do que pelas campanhas mass media.

    d) ERRADA. Os estudos revelaram exatamente o contrário. Aqueles que formavam o universo dos indecisos (não sabiam em quem votar) eram justamente os que menos se expunham às campanhas dos mass media, dessa forma, os contatos pessoais com os líderes de opinião se mostravam mais eficientes. (teorias da comunicação, Mauro Wolf, 5 edição, pag 54). Na prática, é fácil perceber isso. Uma pessoa que não seja politizada (não se interesse por política), ao assistir uma propaganda política, percebe claramente quais são os objetivos do candidato e atribui a este alguma desconfiança. De outra forma, quando essa mesma pessoa ouve atentamente um amigo ou um familiar, tido como líder de opinião no assunto política, atribui um nível de desconfiança bem menor (ou até ZERO) que o empregado ao candidato.
     
    e) ERRADA. Ver resposta no item A.
ID
174235
Banca
FCC
Órgão
MPU
Ano
2007
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A pauta das conversas interpessoais é sugerida pelos jornais, televisão, rádio e Internet, propiciando aos receptores a hierarquização dos assuntos que devem ser pensados/ falados. Foi no início da década de 1970, por meio de um trabalho de Maxwell McCombs e Donald Shaw que o papel dos media na formação e na mudança de cognições foi estudado. O texto acima se refere a

Alternativas
Comentários

  • Resposta: e) Agenda Setting.

    A Teoria do Agendamento ou Agenda-setting theory, no original, em inglês, é uma teoria de Comunicação formulada por Maxwell McCombs e Donald Shaw na década de 1970. De acordo com este pensamento, a mídia determina a pauta (em inglês, agenda) para a opinião pública ao destacar determinados temas e preterir, ofuscar ou ignorar outros tantos.

  • Gatekeeper também pode ser entendido como o "porteiro" da redação. "o conjunto das forças, antes e depois da zona filtro, é decididamente diferente de tal forma que a passagem, ou o bloqueio, da unidade através de todo o canal, depende, em grande medida, do que acontece na zona filtro. (...) As zonas filtro são controladas por sistemas objetivos de regras ou por gatekeepers. Neste último caso, há um indivíduo, ou um grupo, que tem 'o poder de decidir se deixa passar a informação ou a bloqueia". (Lewin apud Mauro Wolf, Teorias da Comunicação, p. 180)


    Newsmaking são os critérios de importância e noticiabilidade, como a imagem do mundo nos noticiários se articula dentro de dois limites, a cultura profissional dos jornalistas e a organização do trabalho e dos processos produtivos. Ou seja, as exigências cotidianas da produção de notícias , o conjunto de critérios de relevância que definem a noticiabilidade, todos são fundamentais para a elaboração de acontecimentos pela mídia, para a forma como ela descontextualiza e volta a contextualizar um fato dentro de um recorte específico.

    Fonte: Mauro Wolf


  • Teoria do Agendamento (Agenda Setting). 
    Na década de 1970, a dupla de pesquisadores Maxwell McCombs e Donald Shaw, desenvolveu uma teoria na qual se discute o fato de que é a mídia quem determina quais assuntos farão parte das conversas dos consumidores de notícias. Essa teoria que ganhou o nome de Teoria do Agendamento e defende que o público tende a dar mais importância aos assuntos que tem maior exposição nos meios de comunicação, sugerindo assim que é a mídia quem diz sobre o que iremos falar.

    Bons estudos!


  • A ideia do Agenda-Setting, "definição da agenda", diz que os meios de comunicação determinam os assuntos discutidos pelas pessoas. O conceito de "agenda" refere-se a um grupo de definido de temas discutidos em lugar e tempo específicos. Assim, a "agenda mídia" são os temas presentes nos meios de comunicação; "agenda pública" são os temas e assuntos presentes nas conversas entre as pessoas. O modelo do Agenda-Setting prevê que os temas da agenda da mídia definem a agenda pública, isto é, passarão a ser discutidos pelas pessoas uma vez pautados pela mídia.

     

    Fonte: Teoria da Comunicação - Luis Mauro Sá Martino

ID
200479
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
MS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca da comunicação das organizações, julgue o próximo
item..

Em função da sua experiência com a organização, os stakeholders podem ter imagens distintas da marca.

Alternativas
Comentários

  • A Escala da Reputação Corporativa procura estabelecer um método quantitativo de análise da reputação. Davies, G. [et. Al] (2003) consideram que diversos Stakeholders podem ter distintas imagens (mentais) da marca em função da sua experiência com a organização.

     

    Para os autores, uma vez que a reputação resulta de pontos de vista, expectativas, satisfações e experiência de diferentes Stakeholders, controlando a componente interna (identidade), agindo sobre a definição dos valores corporativos e sobre a satisfação do staff, garantir-se-á uma experiência única ao cliente, tornandose possível controlar a imagem (externa) e o conjunto da sua reputação

     

    Fonte: http://docplayer.com.br/3493506-Escala-da-reputacao-corporativa-1-manchester-business-school.html

  • A imagem corporativa, é como ela é realmente vista pelos seus stakeholders. Tem um caráter mais de “aparência”. O ideal é que identidade e imagem se misturem de forma que não haja diferença entre elas (ESTRATÉGIA CONCURSOS)

ID
231421
Banca
FUNCAB
Órgão
DETRAN-PE
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Para se criar campanhas de comunicação sejam elas para o público interno ou um grupo de investidores específico, é necessário realizar pesquisas para conhecer esse público para o qual será direcionada a mensagem. Sendo assim, você deve solicitar a esse público que lhe forneça os dados de que necessita. De posse desses dados, você poderá traçar sua estratégia. Esse método de pesquisa é conhecido como:

Alternativas
Comentários

  • Alguém explica?

ID
265291
Banca
FUNIVERSA
Órgão
EMBRATUR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Pesquisa, em sentido geral, é todo procedimento sistemático de investigação ou de busca minuciosa para averiguar e estudar a realidade, com o fim de descobrir ou estabelecer fatos ou princípios relativos a um campo qualquer de conhecimento. Atualmente, as modalidades de pesquisa em comunicação são muitas; entre elas, a pesquisa de opinião pública. Assinale a alternativa que apresenta característica(s) da pesquisa de opinião pública.

Alternativas
Comentários
ID
265297
Banca
FUNIVERSA
Órgão
EMBRATUR
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta conceito correto de opinião pública.

Alternativas
Comentários
  • d) Agregado de opiniões predominantes de uma comunidade. Juízo de valor (subjetivo) que advém de uma situação objetiva (um fato concreto) e manifesta-se objetivamente. Não implica o conhecimento do assunto sobre o qual se opina.

  • Opiniões PREDOMINANTES da comunidade?  aham, tá. 

  • É, necessariamente, a opinião predominante???? hã???

  • Nesta questão acredito que o problema está na definição de opinião pública do marketing e da publicidade, versus o conceito das teorias da comunicação. Para efeitos práticos, o marketing precisa quantificar o juízo de valor majoritário de um determinado público, pois ele precisa vender para esse público, principal objetivo do marketing. Já para a comunicação o conceito de opinião pública não necessariamente representa o pensamento da maioria, pois o jogo de representações dentro de uma sociedade é intrincado.

    É preciso vestir a lente dos óculos de cada observador, além, claro, das lentes de cada banca de concursos. 

ID
290053
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considerando a importância das pesquisas de opinião, tanto como
instrumentos de averiguação quanto de intervenção, julgue os itens
subsequentes.

Quanto mais homogênea a população pesquisada, menor é o erro amostral e, consequentemente, maior o nível de confiança.

Alternativas
Comentários

  • Quanto mais uniforme for o universo do qual é extraída a amostra, menor ela pode ser  - e menor o erro amostra, consequentemente. Se o universo não for uniforme, deve ser feita uma tentativa de dividi-lo em camadas uniformes ou mais uniforme possível. É o que se chama de amostragem estratificada, subgrupos ou sub-amostras.

ID
290056
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considerando a importância das pesquisas de opinião, tanto como
instrumentos de averiguação quanto de intervenção, julgue os itens
subsequentes.

As pesquisas de opinião são capazes de retratar tendências, mas não podem ser tomadas como a própria opinião pública.

Alternativas
Comentários

  • Pesquisa de opinião é capas de retratar tendências, mas não pode ser tomada como a própria opinião pública.

  • De Jorge Duarte (Org.) e Ana Lucia Romero Novelli, a obra Comunicação e opinião pública, estado, mercado, sociedades e interesse público (São Paulo: Atlas, 2009, p. 82), aborda a questão: 

     

    Ao pressupor que a opinião pública é captada cientificamente pelas pesquisas de opinião, pode-se incorrer em grandes equívocos, pois as pesquisas registram meramente determinado momento da opinião, mas as decisões que são tomadas a partir de seus resultados podem durar décadas. Nesse sentido, mais do que registrar opiniões, as pesquisas têm atuado também como elemento fundamental na formação da opinião. Em estudo sobre a capacidade de influência das pesquisas sobre a opinião das pessoas, descobriu-se que as referências a estudos científicos e pesquisa fazem com que as pessoas confiem mais na informação.

     

    Em resumo, a  pesquisa de opinião é uma metodologia que tenta mapear decisões, apreensões e comportamentos refletidos na sociedade em um dado momento.

ID
290059
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considerando a importância das pesquisas de opinião, tanto como
instrumentos de averiguação quanto de intervenção, julgue os itens
subsequentes.

Não havendo restrições quanto aos procedimentos metodológicos adotados, a única forma de se contestar uma pesquisa de opinião é por meio da realização de outra pesquisa.

Alternativas
Comentários

  • Correto.

    É o que vemos com muita frequência nas pesquisas eleitorais. Partido A encomenda uma pesquisa, depois partido B encomenda outra. Ou ainda, empresa de comunicação X faz um pesquisa, empresa Y faz outra. No site TSE é possível encontrar a metodologia, o universo, a margem de erro e outros de detalhes, além dos próprios resultados, de cada uma e compará-las.

ID
290062
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ABIN
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considerando a importância das pesquisas de opinião, tanto como
instrumentos de averiguação quanto de intervenção, julgue os itens
subsequentes.

Público-alvo é a amostra focal que, uma vez apreendida em suas tendências, possibilita a projeção ampla e generalizada dos resultados de uma sondagem de opinião.

Alternativas
Comentários
  •  

     

     Na verdade a amostra focal é uma amostra do público-alvo.
    O Grupo Focal é uma técnica de pesquisa ou de avaliação qualitativa, não-diretiva, que coleta dados por meio das interações grupais ao se discutir um tópico sugerido pelo pesquisador. O facilitador da discussão deve estabelecer e facilitar a discussão e não realizar uma entrevista em grupo –sua ênfase estar nos processo psicossociais que emergem, ou seja, no jogo de interinfluências da formação de opiniões sobre um determinado tema.

     

  • Acredito que a frase, corretamente reescrita, seria:

    "Amostra é a subconjunto do universo que, uma vez apreendido em suas tendências, possibilita a projeção ampla e generalizada dos resultados de uma sondagem de opinião."
    Além disso, grupo focal (pesquisa qualitativa) não possibilita a projeção ampla e generalizada de seus resultados. 

    Amostra - Subconjunto ou parte de uma população ou universo, com as mesmas características dessa população da qual foi retirada. 
    Universo - Total dos indivíduos que compõem o conjunto de consumidores a ser pesquisado. Ex: ‘Total de donas de casa de 20 a 45 anos.’
    Público-alvo - São os componentes de um segmento de consumidores que se quer atingir ou avaliar.
    Discussão em grupo - Pesquisa qualitativa de caráter exploratório de um segmento do mercado – grupo de consumidores –, com vistas à obtenção de dados sobre sua opinião, comportamento, percepções etc. sobre um assunto, problema, produto ou serviço. Sob a condução de um moderador, um grupo de 7 a 10 pessoas escolhidas por suas características pré-determinadas – classe, idade, sexo, educação etc – e/ou específicas de um assunto – como posse da coisa ou experiência com o produto / serviço – se reúnem para discutir um assunto em foco. Essa discussão é observada e registrada. A pesquisa com vários grupos permite, após análise dos resumos das discussões, chegar-se a conclusões utilizáveis mercadologicamente, sobretudo como base para posteriores estudos quantitativos. 

    Fonte: Glossário do Comitê de Inteligência e Pesquisa de Mercado da ABA – Associação Brasileira de Anunciantes
    http://conhecimentosustentavel.blogspot.com.br/2010/06/glossario-ii-pesquises-guia-sobre.html

ID
329575
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Os critérios de noticiabilidade, fatores de interesse da notícia ou
valores-notícia são a chave para se compreender por que alguns
fatos viram notícia e outros não. Com relação à teoria do
jornalismo, julgue os itens subsequentes.

O valor da notícia não está no texto que é publicado, mas no sentido que desperta no leitor.

Alternativas
Comentários

  • Não achei nenhum fundamento teórico pra essa questão, mas acho que talvez o gabarito seja errado se considerarmos que a notícia é o texto! 

  • Também não consigo ver fundamento.

  • O valor do notícia está na qualidade do que é publicado e TAMBÉM na capacidade de despertar o interesse do leitor (cliente). Não podemos dizer que está só em um aspecto.

    GAB: E

  • Gab: E

    O público não é o único critério de noticiabilidade considerado por uma instituição jornalística, aspectos como construção textual, conteúdo e atualidade também são levados em conta.

  • Eu vou além. Como se pode separar o texto do sentido que ele desperta no leitor? É como dizer que o meio não é a mensagem, Mcluhan!

  • Erro por contradição.

    O texto é, justamente, o instrumento que desperta os sentidos vinculados a uma notícia/artigo/editorial/charge/reportagem etc.

ID
329593
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TRT - 21ª Região (RN)
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

De acordo com o conceito de sociedade do espetáculo, de Guy
Debord, julgue os itens seguintes.

O recente resgate de mineiros chilenos transformou-se em mercadoria explorada tanto pelas autoridades, quanto pelas empresas envolvidas na perfuração do túnel e, ainda, pela indústria de notícias.

Alternativas
Comentários

  • Get out!

  • O que mais se vê.

ID
396586
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

A técnica de pesquisa denominada entrevista em profundidade é indicada para pesquisa que envolva um grande número de pessoas, pois sua realização é mais rápida do que a aplicação de questionário padronizado.

Alternativas
Comentários
  • Pesquisa de mercado qualitativa - normalmente usada para pequenos números de pesquisados - não generalizável para o todo da população - a significância estatística e nível de confiança não são calculados. Neste tipo de pesquisa, se busca mais conteúdo, portanto se analisa também informações subjetivas, estruturas de pensamento e conteúdos profundos. Para tal é necessária a utilização de um roteiro aberto. Exemplos deste tipo de método são os focus groups (grupo focal), entrevistas em profundidade, e técnicas de projeção.
  • A entrevista em profundidade, um dos tipos de Pesquisa Qualitativa abrange um número pequeno de entrevistados. 
    Além disso, apresenta como desvantagens o fato de possuir o tempo relativamente longo da entrevista e a influência dos entrevistadores.
    Espero tê-los ajudado!
  • A técnica de pesquisa denominada entrevista em profundidade é indicada para pesquisa que envolva um grande número de pessoas, pois sua realização é mais rápida do que a aplicação de questionário padronizado. 

    PEQUENO NÚMERO DE PESSOAS, POR SER MAIS PROFUNDA, TAMBÉM É MAIS DEMORADA.
ID
396589
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

Em pesquisas de opinião, checagem é o processo que visa avaliar a qualidade e a veracidade das informações coletadas durante o trabalho do pesquisador, por meio de contato com parte dos entrevistados.

Alternativas
Comentários
  • CHECAGEM DOS DADOS - A validação dos dados levantados é uma das etapas mais importantes na garantia da qualidade da pesquisa. No IBOPE, 20% de todas as entrevistas são verificadas em novos contatos com as pessoas entrevistadas, por telefone ou pessoalmente.
    Nesse processo, são checadas perguntas específicas, cuja resposta eventualmente poderia tornar o trabalho do pesquisador mais fácil, ou seja, reduzir o tempo que ele necessitaria para fazer toda a sua parte. Esse tipo de fiscalização é feito para assegurar que o profissional segue mesmo todos os procedimentos do código de ética da atividade de pesquisa no Brasil.
    Quando um problema é identificado com algum colaborador, imediatamente todas as pesquisas entregues por ele passam pela mesma vistoria. Nesse momento, identifica-se a origem do problema e, dependendo da gravidade, o profissional é exonerado da empresa.

    http://www.ibope.com.br/pt-br/ibope/comofazemos/Paginas/Checagem-dos-dados.aspx
ID
396592
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

Dados qualitativos que classificam comportamentos de consumo dos veículos de comunicação por classe, gênero, idade e região são fundamentais para o planejamento de mídia.

Alternativas
Comentários
  • Dúvida!

    Eu acredito que as informações de Classe, Gênero, Idade e Região sejam dados quantitativos e não qualitativos como diz a acertiva. Alguém sabe me dizer se estou  certa ou errada?

    Até mais!
  • Também fiquei com essa dúvida!
  • Acho que nesse caso esses dados também cabem no grupo qualitativo, no tocante a levarmos em consideração não apenas os dados numéricos do consumo de mídia mas também a opinião da audiência acerca do conteúdo dos programas. Determinado programa pode até ter uma grande audiência, mas os sentimentos do público durante sua experiência podem afetar sua percepção de marca, se for inserida em um momento não adequado, por exemplo.
  • Fui induzido ao erro por acreditar que é quantitativa... principalmente para o planejamento de mídia, que tem interesse em visibilidade e veiculação para determinado público do que "o que" é veiculado. 

  • São os comportamentos de consumo que são classificados por classe, gênero, etc, logo, são dados qualitativos.

ID
396595
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

As pesquisas e sondagens de opinião contribuíram para a mudança na percepção do conceito de opinião pública, que, antes, era compreendida como a voz dos líderes políticos e(ou) a voz dos grupos de pressão e de interesse particular. Atualmente, considera-se opinião pública a opinião do povo, da sociedade como um todo.

Alternativas
Comentários

  • Tomar a opinião pública como a opinião da sociedade como um todo ?

    O professor Cândido Teobaldo de Souza Andrade e quase todas as obras que falam de Relações Públicas admitem a existência de grupos, mas sabem que um grupo pode ou não se constituir como um público. Desta forma, chegamos às características da opinião pública que, segundo o professor Teobaldo, fica assim caracterizada:



    não é uma opinião unânime;

    não é, necessariamente, a opinião da maioria;

    normalmente é diferente da opinião de qualquer elemento do público;

    é uma opinião composta, formada das diversas opiniões existentes no público;

    está em contínuo processo de formação das diversas opiniões existentes no público;

    está em contínuo processo de formação e em direção a um consenso completo, sem nunca alcançá-lo.[10>

  • Os indivíduos avaliam a realidade como imagens estereotipadas gravadas em seus cérebros. Isso possibilitaria uma redução da complexidade da realidade e economia em sua comunicação. A opinião pública seria a média de opiniões em determinada sociedade e tempo.

  • Questão passível de ser anulada (se é que já não foi).

    "Atualmente, considera-se opinião pública a opinião do povo, da sociedade como um todo".

    A opinião pública não é unânime. Logo não tem como abranger o "todo" de uma sociedade.

ID
396598
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
Correios
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que se refere às pesquisas de opinião, de mercado e de mídia,
julgue os itens a seguir.

Ao desenvolver sua pesquisa de mercado, uma empresa que deseje atuar no mercado internacional deve analisar, entre outros, os seguintes aspectos: a pronúncia e a escrita de suas marcas nos idiomas utilizados pelos seus possíveis consumidores, os hábitos de consumo, os valores culturais — como religião, folclore e hábitos locais — e a situação política e econômica do país ou região em que pretenda atuar.

Alternativas
Comentários

  • Correto, análise PEST

  • A análise PEST é um acrónimo de análise Política, Económica, Social e Tecnológica e consiste num enquadramento de fatores macroambientais usados como uma ferramenta na gestão estratégica de empresas.

     

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Análise_PEST

ID
421168
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o  item   subsequente.

Considerando-se que o desempenho institucional é um fator importante para a reputação corporativa, é desejável monitorar esse desempenho por meio de instrumentos como as pesquisas.

Alternativas
ID
421174
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o  item   subsequente.

Imagem, identidade e reputação são conceitos complementares, e não sinônimos.

Alternativas
Comentários

  • A imagem, portanto, ou as imagens (para sermos mais exatos) de uma organização são percepções que estão na cabeça dos públicos ou das pessoas individualmente, formadas pelo contato direto ou não com essa organização (temos imagens para organizações com as quais nunca tomamos contato direto como , por exemplo, o Pentágono, reino dos falcões da guerra).


    A reputação também é um conceito, uma avaliação, que, como a imagem, decorre das percepções dos públicos e das pessoas individualmente mas, diferentemente da imagem, ela é menos fluída, é construída num prazo maior de tempo, tem maior consistência e intensidade. A maioria das organizações tem imagens, mas poucas chegam a ter uma reputação, porque essa é resultado de um processo mais demorado de interação. A gente pode dizer que a imagem é como algo que se sente na pele e a reputação como algo que se sente na alma.


    A identidade encerra, porém, outra perspectiva. Ela é a somatória de esforços, produtos, significados, valores, marcas etc, construídos ou produzidos por uma organização. Podemos falar na identidade visual, por exemplo, que incorpora as formas pelas quais a organização se torna visível, "legível" no mercado e na sociedade (embalagens, logos, fachadas, papelaria), e que é um dos componentes da identidade de uma organização. A identidade inclui também a missão e a visão da organização, sua capacidade de inovação, seu talento humano (capital intelectual) e assim por diante.

    Fonte: http://portalimprensa.com.br/noticias/wilson+da+costa+bueno/193/imagem+reputacao+e+identidade+revisitando+conceitos

  • Imagem corporativa: como os públicos veem a instituição. Percepção gerada pelos reflexos de sua atuação na sociedade.

    Identidade corporativa: como a instituição realmente é, sua essência, seus valores, sua personalidade. Ou ainda: como ela quer ser vista pelos públicos.

    Reputação corporativa: somatório das imagens ao longo do tempo. É menos fluída que a imagem institucional. É construída num prazo maior de tempo, tem mais consistência e intensidade. É reflexo de ações, atitudes e decisões, sendo, por isso, necessário que os gestores se empenhem em torná-la consistente, uma vez que disso depende a imagem institucional.

ID
421183
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o   item   subsequente.

O conceito de reputação corporativa como um ativo intangível, ou seja, como um capital em circulação, contempla apenas expectativas comerciais.

Alternativas
Comentários

  • Não contempla apenas expectativas comerciais.


    Entre os fatores subjetivos que devem estar presentes na identidade da empresa, destacam-se:


    Diferenciação: uma proposta eficiente deve se diferenciar das concorrentes e atrair a atenção do público pela exclusividade da atuação;

    Coerência: as contradições entre discurso e prática são um risco que já citamos, sendo assim, a identidade deve preservar as características da empresa e a forma como ela atua;

    Relevância: a relevância da empresa para o público-alvo dela inclui, não apenas criar um conceito de marca, mas ele ser condizente com o que o público busca com a companhia;

    Reputação: a partir de uma elaboração sólida dos três elementos anteriores, a companhia terá mais chances de solidificar uma imagem positiva entre o público-alvo dela. A reputação não surge instantaneamente e deve ser construída ao longo do tempo.

    Fonte: https://marketingdeconteudo.com/identidade-corporativa/

ID
421189
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INMETRO
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Não há consenso sobre o que seja reputação corporativa, conceito surgido no início da década passada. A reputação corporativa tem sido atrelada ao desempenho, à confiança e às expectativas de stakeholders. Além disso, ela é vista por alguns autores como um ativo intangível das instituições. Com relação a esse assunto, julgue o  item   subsequente.

Não se pode afirmar que uma instituição que mantém sua confiabilidade e sua credibilidade durante uma crise goze de boa reputação.

Alternativas
Comentários

  • Errado

    Ora, se uma instituição consegue manter sua confiabilidade e sua credibilidade durante uma crise, é de se esperar que ela goze de boa reputação, pois mesmo grandes empresas com muitos anos de mercado e reputação consolidada podem passar por crises eventuais. 

ID
460108
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
HEMOBRÁS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Para Maria Lúcia Zülzke — Abrindo a empresa ao consumidor
— existem duas funções que distinguem os tipos de serviços de
atendimento ao consumidor. Na primeira delas, estão alojados os
serviços do tipo ombudsman, inovador, radar, agente de
mudanças e auditor, que são pró-ativos. Na segunda função, os
serviços do tipo caixa de reclamações, informativo e cosmético,
que não trazem contribuições à organização. Zülzke diz ainda que
essas duas funções caracterizam as organizações que possuem
uma cultura de participação do consumidor mais forte ou mais
fraca, respectivamente. Acerca desse assunto, julgue os itens que
se seguem.

O consumidor só é ouvido quando o sistema de atendimento é do tipo pró-ativo.

Alternativas
ID
460252
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
HEMOBRÁS
Ano
2008
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Vera Giangrande, relações públicas que foi ombudsman de um
grande grupo empresarial brasileiro, em Em defesa do
consumidor estabeleceu quatro modos de o ombudsman levar em
consideração as necessidades do consumidor: o reativo, em que
analisa e se manifesta em relação ao que lhe chega ao
conhecimento; o ativo, em que sai em campo e avalia
minuciosamente as condições e características dos produtos e
serviços oferecidos por sua empresa; o pró-ativo, em que procura
os consumidores para ouvi-los a respeito dos produtos e serviços
da organização; e o interativo, em que convida os consumidores
a debaterem sobre o que esperam da organização e de seus
produtos no futuro.

Julgue os itens que se seguem, tendo como referência texto
acima.

Convidar o consumidor a debater sobre a organização é demagogia.

Alternativas
ID
543181
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Em linhas gerais, para a hipótese do agenda setting

Alternativas
Comentários
  • A Teoria do Agendamento ou Agenda-setting theory, no original, em inglês, é uma teoria de Comunicação formulada por Maxwell McCombs e Donald Shaw na década de 1970. De acordo com este pensamento, a mídia determina a pauta (em inglês, agenda) para a opinião pública ao destacar determinados temas e preterir, ofuscar ou ignorar outros tantos.
  • Correta A
    Formulada por Maxwell McCombs, a teoria afirma que os meios de comunicação de massa não podem determinar como a opinião pública deve pensar. Mas são eficientes em eleger os temas que devem ser discutidos. Portanto, a mídia não pode definir o que pensar, mas sobre o que pensar. Sobre as demais alternativas, podemos concluir: B) o aspecto essencial da opinião pública representa uma transação entre o consenso social e as convicções individuais. Trata-se de uma definição de opinião pública feita pelo filósofo Jean-Jacques Rousseau. C) a opinião das pessoas reflete o medo do isolamento, a tendência ao silêncio e a necessidade de consonância. Trata-se de um dos pressupostos da teoria denominada Espiral do silêncio. D) os meios que oferecem a temática comum são também os que indicam o enfoque a ser dado a cada um dos temas. Segundo a hipótese do agenda-setting, os meios são eficientes em indicar os temas, mas não o enfoque a ser dado. E) qualquer receptor, diante de duas referências cognitivas compatíveis, sentirá desconforto psicológico provocado pela dissonância cognitiva. Dissonância cognitiva é quando uma nova informação entra em conflito com uma crença ou pensamento pré-existente. Neste caso, a dissonância pode levar a pessoa a ignorar a nova informação. Um bom livro que aborda a questão é o: BARROS FILHO, Clovis de. Ética na Comunicação. São Paulo: Summus, 2008. 232 p. Fonte: Ponto dos Concursos
    Bom estudo :)
  • Mauro Wolf APUD Shaw

    Em consequência da acção dos jornais, da televisão e dos outros meios de informação, o público sabe ou
    ignora, presta atenção ou descura, realça ou negligencia elementos específicos dos cenários públicos. As
    pessoas têm tendência para incluir ou excluir dos seus próprios conhecimentos aquilo que os mass media
    incluem ou excluem do seu próprio conteúdo. Além disso, o público tende a atribuir àquilo que esse
    conteúdo inclui uma importância que reflete de perto a ênfase atribuída pelos mass media aos
    acontecimentos, aos problemas, às pessoas ....

  • O enunciado da questão dá a dica: "Em linhas gerais..."

  • Erro da letra E

    "qualquer receptor, diante de duas referências cognitivas compatíveis, sentirá desconforto psicológico provocado pela dissonância cognitiva."

    Ora, se as duas referências são compatíveis, como poderá haver dissonância?

    A colega acima colocou que "Dissonância cognitiva é quando uma nova informação entra em conflito com uma crença ou pensamento pré-existente." Fonte: Ponto dos Concursos.

ID
543187
Banca
FCC
Órgão
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Pesquisadores do processo de Opinião Pública acreditam que os fatores mais importantes do controle social (Sarah Chucid Da Viá – Opinião Pública, p. 49) são os seguintes:

Alternativas
Comentários
  • gabarito letra C
    c) opinião pública - crenças religiosas - educação - personalidade.

    sociedade e opinião publica é redundante.

    creio que a opção foi ir do mais generico para o mais pessoal.
  • Gab. C
    (...)O controle se efetiva por meio das sanções, penalidades e recompensas associadas à desobediência ou obediência das normas do grupo. Tal controle pode ser interno ou externo. Os fatores mais importantes do controle social são os seguintes: opinião pública, crenças religiosas, educação e personalidade (VIA, 1983, p.49)

ID
550822
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A formação e a consolidação da identidade corporativa dependem do seguinte fator:

Alternativas
Comentários

  • A identidade da empresa está intrinsecamente ligada à suas ações de um modo geral. Isso influencia diretamente a percepção da identidade da instituição pelo público, construindo, assim, a própria identidade empresarial.

     

    Fonte: Estratégia

  • GAB: LETRA E

    Complementando!

    Fonte:  Prof. Stefan Fantini

    Letra  A:  errada.  De  acordo  com  Kunsch,  a  “identidade  corporativa  reflete  e  projeta  a  real personalidade da organização. É a manifestação tangível, o autorretrato da organização ou a soma total de seus atributos, sua comunicação, suas expressões.” 

      

    Letra B: errada. A primeira parte da assertiva está correta. De fato, a identidade corporativa depende de como a empresa realmente se comporta. A identidade corporativa envolve o que a empresa é e o que a empresa faz. Contudo, a segunda parte da assertiva está errada. Isso, pois, a comunicação empresarial atinge sim o público. 

    Letra C: errada. “Como o público vê  a empresa” é um conceito relacionado à imagem corporativa. Além disso, a opinião do público pode sim ser modificada através da comunicação. 

    Letra D: errada. A identidade corporativa envolve o que a empresa é e o que a empresa faz. A identidade corporativa reflete e projeta a real personalidade da organização. 

    Letra E: correta. De fato, a identidade corporativa envolve o que a empresa é e o que a empresa faz. Além disso, de acordo com Costa, esses parâmetros (o que a empresa é e o que a empresa faz) consistem  no  lado  “racional”  da  identidade  corporativa.  Contudo,  para  Costa,  também  existem fatores  que  representam  o  lado  “subjetivo”  da  identidade  corporativa,  que  surge  do  público (clientes, consumidores, etc.) e da interpretação que esse público faz sobre “o que a empresa é” e “o que a empresa faz” (em outras palavras, a “opinião do público”).  

ID
550843
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

As ações em mídias sociais multiplicam-se em todos os campos empresariais com grande velocidade. Com relação aos motivos que levam os profissionais de comunicação a expor sua empresa e/ou produto nessas redes de compartilhamento de informações, analise as ações abaixo.
I – Encontrar novos nichos de mercado e de consumidores.
II – Falar com um público altamente segmentado.
III – Monitorar as opiniões sobre seus produtos/serviços.
IV – Observar as ações dos seus concorrentes.

Estão corretos os motivos explicitados em

Alternativas
Comentários

  • Discordo quanto ao item II

    As redes sociais não são, por si só, altamante segmentadas, muito pelo contrário! O que pode ser feito, com sucesso, é a segmentação ativa de anúncios utilizando ferramentas do próprio facebook. Não acho que a questão tenha sido clara quanto a isso.

  • Devo discordar do posicionamento da Monica Geller. A questão pede os motivos das empresas buscarem as mídias sociais. Muitas empresas trabalham em nichos de mercado e por isso as mídias socias são excelentes para que elas possam se conectar com o seu público consumidor.

    Veja que a questão não limitou a rede social a públicos segmentados, apenas disse que é um dos motivos.

    "Falar com um público altamente segmentado".

    Imagine uma marca de jóias que trabalha com diamantes verdadeiros. Quantas pessoas são capazes de comprar diamantes no Brasil? Como atingir esse público? As mídias sociais são ótimas nesse quesito. Identifique um influenciador nessa camada social e faça sua publicidade de nicho.

ID
564613
Banca
CESGRANRIO
Órgão
Petrobras
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Para autores que estudam as relações do indivíduo com as novas tecnologias, a Internet promoveu uma exteriorização da subjetividade obrigatória, o que exige do indivíduo

Alternativas
Comentários

  • Sociedade do espetáculo.

ID
736588
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

As pesquisas de Comunicação têm adquirido grande visibilidade no Brasil, em especial, aquelas associadas às pesquisas de opinião e aos grupos focais, muito utilizados em pesquisas realizadas em épocas eleitorais. Tais pesquisas têm demonstrado que:

I. a grande imprensa é toda poderosa na construção da opinião pública.

II. a opinião e a decisão do voto não são determinadas somente pelas mídias.

III. as elites e as classes médias são os grupos sociais mais sujeitos à influência das grandes mídias.

IV. a opinião dos eleitores é conformada por um conjunto heterogêneo de canais de comunicação, dentre eles as grandes mídias, as redes alternativas de comunicação etc.

V. os setores populares são os mais manipulados pelos grandes jornais, pois não tem educação para ter uma atitude crítica.

Alternativas
ID
736600
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Segundo Charaudeau (2007), as mídias de informação funcionam segundo uma dupla lógica que garante a sua sobrevivência como organismo de informação. Nesta perspectiva, analise as afirmativas abaixo, apontando aquela que identifica cada uma dessas lógicas e, a seguir, assinale a alternativa correta.

I. As mídias de informação funcionam segundo (a) uma lógica econômica, que lhes permite funcionar como uma empresa e fabricar um produto/serviço; e (b) uma lógica simbólica, que lhes confere a vocação para participar da construção da opinião pública.

II. As mídias de informação funcionam segundo (a) uma lógica econômica, que busca ampliar os consumidores de seus produtos/serviços; e (b) uma lógica simbólica, que busca capturar seus consumidores, a partir das mensagens veiculadas sobre seus produtos/serviços.

III. As mídias de informação funcionam segundo (a) uma lógica econômica, que torna seus consumidores cativos de seus produtos/serviços; e (b) uma lógica simbólica, que busca capturar seus consumidores, através da divulgação de mensagens.

IV. As mídias de informação funcionam segundo (a) uma lógica econômica, de caráter global, que busca captar consumidores em todo o mundo; e (b) uma lógica simbólica, que estabelece mensagens de variado alcance.

V. As mídias de informação funcionam segundo (a) uma lógica econômica, que lhe permite sobreviver em um mercado extremamente competitivo; e (b) uma lógica simbólica, que lhe permite constituir mercadorias simbólicas diferenciadas.

Alternativas
ID
739612
Banca
FCC
Órgão
MPE-PE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Em relação às pesquisas que visam a aferição da opinião pública, Pierre Bourdieu defende que:

Alternativas
Comentários

  • Pierre Bourdieu, em um famoso artigo denominado “A opinião pública não existe”, publicado em 1973, já considerava que a produção de opinião estava ao alcance de todos, embora nem todas tivessem valor, e que já naquela época “a opinião pública está conosco” seria o equivalente do “Deus está conosco” para políticos que sabem manejar o aditivo das opiniões individuais, que compõem aquilo que denominamos opinião pública.

     

    Fonte: https://www.gazetadopovo.com.br/opiniao/artigos/opiniao-publica-e-realidade-a8isyo028xycxlalj1szlnzlc

  • Nos moldes expostos pela mídia, a opinião pública não existe.

ID
739627
Banca
FCC
Órgão
MPE-PE
Ano
2012
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A respeito das teorias da Comunicação é correto afirmar:

Alternativas
Comentários

  • Conceitos fundamentais associados à obra de Bakhtin incluem o dialogismo, a polifonia (linguística), a heteroglossia e o carnavalesco.

    Bakthin rechaça a norma unívoca e a rigidez dos padrões e estilos. Reivindica a ambivalência, o discurso carnavalesco, amplo, polifónico e dialógico. Opõe-se à unidirecionalidade da retórica clássica e reivindica uma interpretação participativa, integradora, social, diversa e múltipla na construção da obra literária.


    PALAVRA-CHAVE - Ambiguidade (ambivalência).

  • A) Mikhail Bakhtin defendia “serem as palavras multiacentuadas e não de sentido fixo: são sempre as palavras de um ser humano particular para outro, e esse contexto prático orquestra e transforma seu sentido".

     

    B) Louis Althusser criou o conceito dos “Aparelhos Ideológicos do Estado".

     

    C) Jean Baudrillard  afirmou que "o que caracteriza os meios de comunicação de massa é ser antimediadores, intransitivos, fabricantes de não comunicação se aceitarmos definir a comunicação como troca, como espaço recíproco de uma fala ou resposta, logo de uma responsabilidade" 

     

    D) Jean-François Lyotard  foi um filósofo francês, um dos mais importantes pensadores na discussão sobre a pós-modernidade. Autor dos livros A Fenomenologia, A Condição Pós-Moderna eO Inumano. Em seu livro A Condição Pós-Moderna (1979), utiliza o conceito de "jogos de linguagem" , originalmente desenvolvido por Ludwig Wittgenstein, e refere-se a uma agonística entre esses jogos - característica da experiência da pós-modernidade, assim como a fragmentação e multiplicação de centros e a complexidade das relações sociais dos sujeitos.  (Wikipedia)

     

     

  • Umberto Eco Sua definição de cultura de massa – definida como a transmissão de valores culturais através dos meios de comunicação de massa – encontra-se principalmente no livro Apocalípticos e integrados , publicado em 1964. Nessa obra, Eco chama os teóricos da Escola de Frankfurt de “apocalípticos” porque, segundo ele, não veem nada de bom nos meios de comunicação, que estariam a serviço somente da exploração, da dominação e da busca pelo lucro. Já os teóricos da escola funcionalista, para Eco, são os “integrados”, aqueles que consideram não haver nada de ruim nos meios de comunicação e julgam a livre circulação de informações na sociedade um fato intrinsecamente bom. Para o professor italiano, a cultura de massa é um fenômeno legítimo do momento histórico atual e a forma típica como o homem contemporâneo adquire cultura. Por isso, não se deve julgá-la boa ou má.

    Jean Baudrillard desenvolve  teorias que remetem ao estudo dos impactos da comunicação e das mídias na sociedade e na cultura contemporâneas. Partindo do princípio de uma realidade construída (hiper-realidade), o autor discute a estrutura do processo em que a cultura de massa produz esta realidade virtual. 

    Louis Althusser, filósofo francês de origem argelina, contribuiu para a “Escola Culturológica” com o desenvolvimento de estudos sobre os aparelhos ideológicos de Estado (mídia, escola, igreja, família), os quais são formados através da ideologia da classe dominante relacionados com a coerção direta dos instrumentos repressivos do Estado (polícia e o exército). 

    Mikhail Bakhtin Dialogismo é o conceito central elaborado por Mikhail Bakhtin, que estabelece a relação entre linguagem linguagem, sujeito e vida. O pensamento bakthiniano (crítica ao objetivismo abstrato identificado com Saussure) é invocado pelas teorias da comunicação, pelas diferentes análises do texto e do discurso, pragmática, sociolinguística, linguística aplicada e outros. O dialogismo, a relação eu/outro, constitui o ser humano, ou seja, nele, o sujeito é constituído socialmente, a partir da interação verbal com o outro. Pelas relações dialógicas (valores ideológicos) estabelecem-se identidades e diferenças, constantemente em tensão e conflito constituídas na e pela linguagem verbal, visual e verbo-visual.

    Lyotard (pós-modernidade) entendeu a modernidade como uma condição cultural caracterizada pela mudança constante na perseguição do progresso. Pós-modernidade, então, representa a culminação desse processo em que a mudança constante se tornou o status quo e a noção de progresso obsoleta.

ID
781147
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca das teorias da comunicação e da sociologia da comunicação, julgue o item.

A eficácia de uma campanha depende mais de aspectos chocantes da mensagem que de fatores ligados à própria audiência, como é o caso, por exemplo, das campanhas contra o tabagismo, que apresentam, no verso dos maços, imagens de doenças causadas pelo hábito de fumar.

Alternativas
Comentários

  • Errada.

    Pelo viés da Sociologia da Comunicação, a eficácia de uma campanha não pode motivar-se mais em "aspectos chocantes" do que pela própria expressão da audiência. Dessa forma, seria contrária à Sociologia da Comunicação que está voltada mais p/ o processo de sociabilidade gerado pela comunicação do que a comunicação em si. Em outras palavras, focar mais em "aspectos chocantes", como tônica de eficácia, seria importar maior importância à opinião individual, e não a coletiva, a social.

ID
781153
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca das teorias da comunicação e da sociologia da comunicação, julgue o item.

De acordo com o fluxo da comunicação em dois passos (two-step flow), que atribui aos meios de comunicação o papel de traduzir os acontecimentos para a audiência, o primeiro passo é da realidade para a mídia; o segundo, da mídia para o público.

Alternativas
Comentários

  • TWO STEP FLOW: Lazarsfeld, Berelson e Gaudet percebem uma comunicação em dois níveis, duas etapas, em que o foco inicial é promover a adesão de Líderes de Opinião, também chamados de Formadores de opinião. Esses seriam pessoas de destaque na comunidade, que contribuem diretamente na construção da opinião pública. 

    Os formadores de opinião, uma vez captados pela ideia, passam a influenciar o público. A eficácia da notícia/informação e seus efeitos dependem da credibilidade do comunicador, que tem o poder de sensibilizar os seus receptores, distribuídos em pequenos grupos. (FONTE: Estratégia Concursos)

  • Two step flow -> formadores de opinião formam a opinião pública

  • Two Step Flow Communication - modelo proposto por Lazarsfeld que trata do fluxo de comunicação em dois níveis. A informação vai da mídia para um líder de opinião, que, por sua vez, transmitirá a informação de forma traduzida para a comunidade. Esse líder de opinião é um indivíduo confiável para a comunidade. O que essa hipótese traz é a possibilidade de a 'influência' da mídia não ser tão abrangente como pensava-se antes da teoria dos efeitos limitados, e propõe que boa parte da influência na formação da opinião do indivíduo se dá por meio de suas relações pessoais.

ID
781162
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
AL-CE
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca das teorias da comunicação e da sociologia da comunicação, julgue o item.

A teoria hipodérmica pode ser ilustrada por situações comunicativas que envolvem o comportamento humano, como, por exemplo, a forma semelhante de uma torcida de futebol reagir, dentro do estádio, diante do gol marcado pelo seu time.

Alternativas
Comentários

  • Teoria hipodérmica ou da bala mágica -> mensagem disseminada indistintamente, behaviorismo

  • Monica, mas a mensagem, na questão, não foi passada indistintamente a todo o público presente no estádio? 

    Estímulo-resposta --> gol-comemoração. 

    O emissor não quer uma resposta semelhante dos destinatários? A questão fala em forma semelhante da reação dos torcedores.

    Estou tentando achar o erro da questão...

  • BEHAVIORISMO trata do comportamento humano. A teoria hipodérmica é uma superação da ideia de que as pessoas se comunicam com os animais, com os objetos ou, no caso, com o gol.

  • Qual é o erro dessa questão? Acho que o gabarito está errado.

  • Creio que o erro da questão seja dizer "a forma semelhante de uma torcida de futebol reagir". Pois, na Teoria Hipodérmica, o estimulo deve atingir a todos de forma igual, não semelhante.

  • Na Teoria Hipodérmica o indivíduo reage automaticamente ao estímulo, mas ele está isolado. A torcida de time de futebol é um grupo, há um sentimento de pertencimento a uma comunidade. Penso que o erro esteja aí.

  • A primeira parte do comando está correta, pois ao afirmar que a teoria hipodérmica pode ser ilustrada por situações comunicativas que envolvem o comportamento humano, remete-se ao fato de ser uma teoria de premissas behavioristas. O segundo trecho do comando, no entanto, peca ao dizer que a comemoração coletiva e de forma semelhante pelas pessoas ao assistirem ao gol é um exemplo aplicado da teoria hipodérmica, pois a mesma diz que o indivíduo é isolado de suas referências sociais. 

ID
800935
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sobre as teorias da opinião pública e da propaganda é correto afirmar que:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito C

    Há propagandas que são para educar o consumidor

ID
800947
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sobre as auditorias de opinião podemos afirmar:

Alternativas
ID
801007
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A classificação dos públicos pode ser considerada uma tarefa difícil para os profissionais de comunicação, em razão das inúmeras concepções do conceito e das contradições que elas apresentam. Analise as afirmações sobre a classificação dos públicos, colocando entre parênteses a letra “V", quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F", quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Na tipologia de públicos que adota o critério do poder, os públicos de opinião são aqueles que, através da sua atuação, podem frear ou favorecer ação da organização.
( ) O critério geográfico não leva em consideração os deslocamentos das fronteiras organizacionais e nem das pessoas, através dos vários públicos a que pertencem.
( ) Na classificação de Fábio França os públicos essenciais dividem-se em dois segmentos: redes de interferência e de sustentação.
( ) Cleusa Cesca classifica o público misto em vinculado e desvinculado.
( ) Waldir Fortes apresenta em sua classificação de públicos uma categoria denominada defensores esclarecidos na qual se situam funcionários, consumidores, e outros públicos como ex-alunos de uma escola, ex- pacientes de uma unidade de saúde.

Alternativas
ID
850180
Banca
CESGRANRIO
Órgão
BNDES
Ano
2011
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Empresas jornalísticas e governos apresentam, muitas vezes, uma relação estreita que pode gerar uma dependência mútua. Nessa relação, por um lado, aos governos interessa o bom relacionamento com a mídia, para ser bem representado perante a opinião pública. Por outro lado, à empresa interessa

Alternativas
ID
883942
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TJ-AC
Ano
2012
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca de pesquisa em comunicação, julgue os itens seguintes.

A pesquisa de opinião pública é um tipo de pesquisa pouco utilizado na área de comunicação.

Alternativas
Comentários
  • ERRADA

    "Os estudos de opinião pública são uma tradição no IBOPE e ajudam a compreender as expectativas e a percepção da população brasileira sobre diversos assuntos de interesse nacional. Na sua grande maioria, são estudos customizados, de acordo com demandas específicas.

    Não raro, estas pesquisas obtêm grande visibilidade na imprensa, quando contratadas com essa finalidade. É o caso, por exemplo, das pesquisas sobre aborto da ONG Católicas pelo Direito de Decidir, além do Índice Nacional de Expectativa do Consumidor e das pesquisas de avaliação do Governo Federal, ambas divulgadas regularmente pela Confederação Nacional da Indústria."

    FONTE: http://www.ibope.com.br/pt-br/solucoes/Opinaopublicaepolitica/opiniaopublica/Paginas/Opiniao-publica.aspx










  • A pesquisa de opinião pública é amplamente utilizada em eleições, assim como em momentos decisivos da realidade social e política.

ID
929911
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2010
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue os itens seguintes, referentes a sondagens de opinião.

O uso dos resultados das sondagens como verdades científicas, no que concerne à vontade do público, levou o sociólogo francês Pierre Bourdieu a cunhar a seguinte sentença: a opinião pública não existe.

Alternativas
Comentários
  • Segundo texto abaixo extraído do artigo de Pierre Bourdieu sobre pesquisa de opinião, disponível em: 

    http://www.visionvox.com.br/biblioteca/a/A-Opini%C3%A3o-P%C3%BAblica-N%C3%A3o-Existe-Pierre-Bourdieu).pdf

    A questão está correta. Ao longo do artigo Bourdieu contesta a utlização de pesquisa de opinião como verdade absoluta e expões os motivos de sua contestação.

    "Em suma, o que eu quis dizer foi que a opinião pública não existe, pelo 
    menos na forma que lhe atribuem os que têm interesse em afirmar sua 
    existência. Disse que por um lado haviam opiniões constituídas, mobilizadas, 
    grupos de pressão mobilizados em torno de um sistema de interesses 
    explicitamente formulados; e por outro lado, disposições que, por definição, 
    não constituem opinião, se por esta palavra compreendemos, como fiz ao 
    longo desta análise, alguma coisa que pode ser formulada num discurso com 
    uma certa pretensão à coerência. Esta definição da opinião não é a minha 
    opinião sobre a opinião. É simplesmente uma explicitação da definição 
    revelada através das próprias pesquisas de opinião, ao pedirem às pessoas 
    para tomarem posição sobre opiniões formuladas, e ao produzirem, através de 
    simples agregação estatística as opiniões assim produzidas, este artefato que 
    é a opinião pública. O que digo é apenas que a opinião pública na acepção 
    que é implicitamente admitida pelos que fazem pesquisas de opinião ou 
    utilizam seus resultados, esta opinião não existe."
ID
940921
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação às teorias da comunicação, julgue os itens seguintes.

Segundo a teoria crítica, o comportamento do público é determinado por fatores estruturais e culturais que, por sua vez, influenciam o conteúdo da mídia.

Alternativas
Comentários
  • Errado

    A Teoria Crítica (oriunda na Escola de Frankfurt) parte do pressuposto das teorias marxistas e investiga a produção midiática como típico produto da era capitalista. Assim, a mídia padroniza a arte como faria a um produto industrial qualquer. É o que foi denominado indústria cultural. Nesta, o aspecto artístico da obra é perdido. O imaginário popular é reduzido a clichês. O indivíduo consome os produtos de mídia passivamente. O esforço de refletir e pensar sobre a obra é dispensado: a obra "pensaria" pelo indivíduo. Portanto, a questão erra em afirmar que segundo a teoria crítica, o comportamento do público é determinado por fatores estruturais e culturais, pois nesse caso, ela é influenciada pela produção massiva (indústria cultural) dos meios de comunicação alienantes do público.
  • Alguém sabe se a questão usa a definição de alguma outra teoria?
  • Vamos ver o que o Cespe fez aqui:

    "Segundo a teoria crítica, (começou falando da Teoria Crítica ou de Frankfurt)

    o comportamento do público é determinado por fatores estruturais e culturais que, por sua vez, influenciam o conteúdo da mídia."
    (aqui misturou os conceitos da corrente funcionalista e da teoria Francesa:

    Corrrente Funcionalista:
    -A mídia dissemina conteúdos que já estejam no contexto social majoritário;

    Teoria Francesa:
    -Desenvolveu estudos sobre a comunicação de massa, mas a partir da sua influência na vida cultural e na estrutura social.)
  • De acordo com a teoria crítica, a massa somente consome a cultura e não influencia como diz na questão. Para os pensadores da teoria crítica, a cultura é "fruto da reprodução capitalista que uniformiza os valores e atributos das artes".

  • O enunciado inverteu os conceitos. O certo seria: "Segundo a teoria crítica, o comportamento do público é influenciado pelo conteúdo da mídia que, por sua vez, determinam os fatores estruturais e culturais".


  •  

    "[...] o indíviduo deixa de decidir autonomamente na fase da indústria cultural."

  • Chutei que estava errado por causa da "estrutura", que parece ser uma preocupação mais dos estruturalistas franceses. Faz sentido?

  • Pelo contrário, essa teoria é crítica justamente do fato de que a mídia deixa de considerar aspectos culturais locais para disseminar uma mensagem comercial e alienada para todos. É dela que surge o termo "indústria cultural".

  • Exatamente o contrário!

    E

  • Errado.

    Teoria Crítica da Comunicação

    A teoria entende que a mídia é utilizada pelo sistema capitalista para influenciar as relações humanas na nossa sociedade.

    Cultura de massas

    Produções culturais criadas pelo povo, com base em costumes e hábitos regionais que marcam determinado grupo social. É uma distinção em relação à cultura erudita, produzida pelas elites sociais. 

    Indústria cultural 

    Ideia de que a criação de produtos culturais segue a estrutura de produção capitalista, ou seja, tem como objetivo a geração de lucros para grandes grupos empresariais e a manutenção de determinados ideais e estruturas sociais. 

    Habermas 

    Acredita que a popularização dos meios de comunicação auxiliou a desenvolver uma apatia das pessoas para a participação na vida pública, já que a cultura não tem mais uma função de libertar o indivíduo.

ID
941056
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INPI
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A respeito de comunicação pública, julgue os itens subsequentes.

A hipótese do agendamento, agenda setting, prevê que os meios de comunicação elejam um conjunto de assuntos como mais importantes e estimulem as pessoas a conversarem sobre eles.

Alternativas
Comentários
  •  A “agenda setting” e a “espiral do silêncio”. A mídia ao selecionar determinados temas a serem veiculados, por outro lado apaga os demais temas que não entraram na pauta de informação daquele dia. Um assunto que é noticiado com determinada força no ambiente macro-social acaba colocando no esquecimento outros assuntos não veiculados, mesmo sendo de grande importância para a sociedade.

     

    O termo “agenda setting” significa pauta de fixação, uma forma de direcionar a atenção que os leitores e telespectador de uma reportagem seguirão, ou seja, a mídia aponta quais os temas serão considerados de interesse coletivo. Segundo Walter Lippmann, o conhecimento que as pessoas têm do mundo exterior é formado pela seleção midiática de símbolos presentes no mundo real, criando uma relação entre a agenda midiática e agenda pública.

    A “agenda setting” segue fatores condicionados à mensagem e recepção, considerando a necessidade de orientação do público sobre determinado assunto. No quesito mensagem, a análise mais forte está nas manchetes políticas, pois a mídia aponta e interfere na formação da opinião pública a respeito da luta do poder. Neste caso a mídia utiliza como artifícios a dramatização dos acontecimentos nela noticiados, personalização do conteúdo na matéria, e a apropriação de dinâmica nos acontecimentos para acelerar o entendimento do receptor da mensagem.

    Na televisão, o “agenda setting” é utilizado em notícias de interesse geral como forma de influencia na agenda pública, ocorre através de uma cobertura intensa num curto espaço de tempo. A teoria da “espiral do silêncio” foi criada por Noelle-Neuman em 1972.

    A teoria da “espiral do silêncio” inicia quando há o medo do isolamento social por parte do indivíduos, fazendo o indivíduo se sentir isolado caso discorde da opinião pública dominante imposta pelos veículos de comunicação. O silêncio das opiniões minoritárias, ou colocadas como minoritárias, tende a se tornar cada vez mais isolantes à medida que a opinião geral toma mais força através da mídia.

    http://www.estudosdejornalismo.blogspot.com/

  • Só da "nóis" aqui no QC, Ju... o MPU que nos aguarde!
  • Certo!

    O próprio nome já diz tudo em inglês - fixação de agenda.
  • CERTO

    A hipótese do AGENDA SETTING, não determina o que pensar ou falar, mais sobre o que discutir.

    São 3 os pressupostos das hipóteses do Agenda Setting:
    1- fluxo continuo da informação;
    2- a influência ocorre a médio e longo prazo;
    3- influência sobre o que discutir e valorizar em certo temas.

  • Gabarito: C

    "A hipótese da agenda-setting não sustenta que a mídia tenta persuadir [...]. Descrevendo e precisando a realidade externa, a mídia apresenta ao público uma lista de fatos a respeito dos quais se pode ter uma opinião e discutir." (WOLF, p.143)

     

    WOLF, Mauro. Teorias da comunicação de massa: leitura e crítica. São Paulo: Martins Fontes, 2003.

ID
1036156
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
IPEA
Ano
2008
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considerando as técnicas de recursos públicos, julgue os próximos itens.

O conhecimento dos grupos espontâneos ou formais que estão, direta ou indiretamente, interessados na organização deve ser uma grande preocupação para o estabelecimento do processo de relações públicas.

Alternativas
Comentários

  • A fonte para essa questão é o livro Relações Publicas: processos, funções, tecnologias e estratégias, do Waldyr Gutierrez Fortes.

    “O conhecimento dos grupos espontâneos ou formais que estão, direta ou indiretamente, interessados na organização constitui, portanto, a primeira preocupação para o estabelecimento do processo de Relações Públicas, visando à “ importante tarefa de formação de públicos junto às instituições, facilitando a discussão e fornecendo todas as informações que são características fundamentais e indispensáveis à criação de um verdadeiro público.”( pag. 37)

ID
1044844
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SERPRO
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca de opinião pública e de comunicação pública e organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna é responsável pelo posicionamento e pela imagem da organização na sociedade. Para isso, ela focaliza a opinião pública.

Alternativas
Comentários
  • Entendo esta ser a definição de comunicação institucional.

    Bons estudos!

  • Falso. a comunicação externa e não interna é responsável pelo posicionamento e pela imagem da organização na sociedade. 

  • Para Kunsch, esta seria a definição de comunicação institucional ;)

  • Errado.

    A COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL é a responsável pela imagem da instituição.
    O foco da Comunicação Interna é justamente o publico interno.

ID
1157371
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFGD
Ano
2014
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Em relação à defnição de comunicação, Pedro Jorge Souza faz algumas análises etimológicas e sociais. Sobre o assunto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A raiz etimológica da palavra comunicação é a palavra latina communicatione, que, por sua vez, deriva da palavra commune, ou seja, comum.

II. A comunicação como processo em que comunicadores trocam propositadamente mensagens codifcadas (gestos, palavras, imagens...), através de um canal, num determinado contexto, o que gera determinados efeitos.

III. A comunicação como uma atividade social, em que as pessoas, imersas numa determinada cultura, criam e trocam signifcados, respondendo, desta forma, à realidade que quotidianamente experimentam.

IV. A comunicação não é apenas uma troca de informações, mas também a troca de pensamentos, sentimentos, opiniões e experiências.

Alternativas
Comentários

  • A palavra “comunicação” tem a sua origem no Latim COMMUNICATIO, e sua tradução literal seria algo como “tornar comum”, porém foi atribuído o significado de “ato de repartir, dividir, distribuir”. Este termo é derivado de COMMUNIS, que significava “algo compartilhado por vários, público, geral”.

    A I está errada ao meu ver e conforme o exposto acima.

  • Além da "I" que, da mesma forma que Mariana Coelho, considero errada, questionaria a "IV": "troca de pensamentos"? Sério. Telepatia?

     

    Alguma alma caridosa poderia ajudar a esclarecer a questão?

ID
1488220
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
ANATEL
Ano
2014
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que diz respeito à comunicação pública, julgue o item a seguir.

A comunicação governamental abrange todas as ações e atividades desempenhadas pelos governos, seus órgãos e entidades e visa apresentar à opinião pública as informações de interesse público e a prestação de contas de sua atuação.

Alternativas
Comentários

  • Todas as ações?! Se fosse sobre transparência tudo bem, ainda assim com ressalvas porque informações estratégias de segurança do país podem estar classificadas, mas dizer que todas as ações e atividades devem ser comunicadas é demais.


    Gabarito: Certa.

  • A comunicação governamental é a praticada por um determinado governo, visando a prestação de contas, o estímulo para o engajamento da população nas políticas adotadas e o reconhecimento das ações promovidas nos campos político, econômico e social. Enfim, é uma forma legítima do governo se fazer presente perante a população.

  • Apenas contra argumentando o amigo Maurício.

    Informações de estratégias de segurança do País também estão classificadas dentro do Princípio da Publicidade (ato de tornar público) porém cabe a Comunicação governamental decidir quando se tornará pública a informação (talvez no ato de implementação)

    É uma forma legítima do governo democrático Brasileiro se fazer presente perante a população.

    Gabarito: Certo

  • A comunicação governamental é a praticada por um determinado governo, visando a prestação de contas, o estímulo para o engajamento da população nas políticas adotadas e o reconhecimento das ações promovidas nos campos político, econômico e social. Trata-se de forma do governo se fazer presente perante a população.

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Comunicação_pública

  • Certo.

    Inicialmente, fiquei em dúvida por conta do "todas as ações e atividades", mas o comando restringe a assertiva ao tema da Comunicação Pública. Logo, item correto.

ID
1506733
Banca
PR-4 UFRJ
Órgão
UFRJ
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

De acordo com a pesquisa Perfil-Opinião 2005 (KÖPTCKE, CAZELLI, LIMA, 2009), o principal motivo declarado para a visita a museus é “Conhecer o Museu”. Assinale a alternativa que corresponde ao segundo motivo mais citado pelos visitantes participantes da referida pesquisa para realizar visitas a museus.

Alternativas
ID
1506736
Banca
PR-4 UFRJ
Órgão
UFRJ
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O tempo de duração das visitas declarado pela maior parte dos visitantes participantes da pesquisa Perfil-Opinião 2005 (KÖPTCKE, CAZELLI, LIMA, 2009) é de:

Alternativas
ID
1522894
Banca
CS-UFG
Órgão
AL-GO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A base dos estudos sobre a Teoria Hipodérmica da Comunicação foi elaborada em 1930 e baseava-se

Alternativas
Comentários

  • Letra C

    Questão muito fácil. A Teoria Hipodérmica é um modelo de teoria da comunicação, também conhecido como Teoria da Bala Mágica. Segundo este modelo, uma mensagem lançada pela mídia é imediatamente aceita e espalhada entre todos os receptores, em igual proporção. A mensagem não encontra dificuldade em penetrar as massas, assim como uma agulha hipodérmica facilmente penetra na pele. Essa teoria é aclamada mas também criticada por sua simplicidade e por não levar em conta os filtros dos receptores e de que com o tempo as formas de comunicação tornar-se-iam mais complexas, exigindo novos estímulos e conteúdos, sem contar com o uso das tecnologias. De todo modo, essa teoria foi formulada por volta de 1930 pelo chamada Escola Norte-Americana de Comunicação.

  • Gabarito: C

    A Teoria Hipodérmica sustentava uma conexão direta entre a exposição às mensagens e o comportamento: se uma pessoa é atingida pela propaganda, pode ser controlada, manipulada, induzida a agir.

  • A questão "A" se refere ao Gatekeeper; na "B" parece que o autor de uma enrolada; a "C"é o gabarito; e a "D" faz referência a Teoria do Agendamento.

  • Na teoria hipodérmica acredita-se que o receptor é um indíviduo passivo e indiferenciado. Baseia-se na ideia de estímulo externo e resposta.

  • Entre as teorias da comunicação, a teoria hipodérmica - também conhecida como teoria da bala mágica - propõe um modelo de cmounicação segundo o qual uma mensagem lançada pelos meios de comunicação é imediatamente aceita e espalhada entre todos os receptores, em igual proporção. O isolamento do indivíduo na massa é pré-requisito dessa teoria, que coincide com o início da utilização da propaganda de massa e seus efeitos para totalistarismo. O modelo da manipulação surgiu durante a I Guerra Mundial, nos Estados Unidos, com estudos de Harold D. Lasswell. Essa teoria foi superada pelo próprio Lasswell, quando ciou o esquema "quem diz o quê, porqual canal e com que efeito", colocando em questão a maneira com que cada receptor age em relação à mensagem.

    Ciro Marcondes Filho, Dicionário da Comunicação, Pág. 309

ID
1551733
Banca
FCC
Órgão
CNMP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considere as assertivas sobre a medição de audiência em mídias distintas:

I. Em mídia impressa, a audiência é medida pelo resultado da diferença entre a tiragem e a circulação de um determinado jornal ou revista.
II. Em rádio é usado um questionário com uma amostragem urbana no qual se responde quais emissoras foram ouvidas nas últimas 48 horas.
III. Em TV é realizada com uma amostragem de domicílios em todo o país, mantidos em sigilo, que recebem um aparelho chamado Peoplemeter.
IV. Em web a audiência pode ser medida a partir de uma amostragem voluntária que recebe software de coleta de informações.

Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários

  • Bom dia, 

    Encontrei esse link sobre auditoria e medição de audiência de alguns meios impressos: 

    http://ivcbrasil.org.br/auditorias/aPublicacoesAuditadasJornal.asp

    Boa sorte e bons estudos!

  • Continuo sem entender como é feita a medição de audiência em mídia impressa.

  • Não entendi essa quatro. Achei que era por ferramentas como Google Analytics. Achei 'estranho' a pessoa aceitar a instalação de software para coleta de informações.

     

    Alguém sabe sobre o assunto?

  • Reportagem sobre o People Meter:

     

    https://www.youtube.com/watch?v=PbyPGep6ne4

  • A audiência da Internet é medida pelo Ibope, em parceria com a empresa norte-americana NetRatings, de maneira semelhante à da TV. Porém, em vez de um aparelho acoplado ao televisor, é um software instalado no computador que registra o hábito do usuário.

    Programado em linguagem Java, o Insight coleta e envia em tempo real cada passo da navegação à sede da NetRatings, na Califórnia, EUA. Os dados do Brasil são atualizados mensalmente e estão disponíveis pelo site da empresa apenas para clientes.

    Atualmente, cerca de 5.500 pessoas participam da amostra.

    Fonte: https://tecnologia.uol.com.br/especiais/ultnot/2005/09/13/ult2888u92.jhtm

  • A tiragem de uma publicação consiste meramente no número bruto de exemplares impressos de determinada publicação. A circulação, por sua vez, representa efetivamente o número de exemplares que chegaram às mãos dos leitores, seja por meio de assinaturas, venda avulsa ou distribuição direcionada.

    A audiencia na midia impressa é aferida pela própria circulação.

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Instituto_Verificador_de_Comunica%C3%A7%C3%A3o

    http://adnews.com.br/midia/ivc-divulga-balancos-anuais-dos-meios-jornal-revista-e-digital.html

    https://www.ivcbrasil.org.br/#/institucional/fundacao

     

     

ID
1647424
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca da comunicação pública e da opinião pública, julgue o próximo item.

A atuação da mídia na formação da opinião pública é limitada, já que o processo de agendamento do público acontece na relação entre os próprios indivíduos, sem necessidade de intermediação.

Alternativas
Comentários
  • A origem do conceito de agendamento está no pensamento de Walter Lippman. Jornalista norte-americano de grande atuação em pesquisas de opinião nos Estados Unidos da primeira metade do século passado, Lippman constituiu uma das mais respeitadas obras de estudos da cultura de massa e opinião pública da época, com ressonância até hoje. Para ele, " a notícia não é um espelho das condições sociais, mas um relato de um aspecto que se impôs". É seguindo esta linha de pensamento , que o autor aproxima os conceitos de notícia e opinião pública.

    A Teoria do Agendamento pressupõe que as notícias são como são porque os veículos de comunicação nos dizem em que pensar, como pensar e o que pensar sobre os fatos noticiados.

  • Cuidado:

    A Teoria do Agendamento não é de Walter Lippman e sim baseada em sua obra "Public Opinion", de 1922.

    A autoria da teoria (que é de 1972) é de Maxwell McCombs & Donald Shaw.

  • O erro da questão está no trecho em negrito:

    A atuação da mídia na formação da opinião pública é limitada, já que o processo de agendamento do público acontece na relação entre os próprios indivíduos, sem necessidade de intermediação.

    A formação da opinião pública exige sim uma intermediação, seja a mídia ou qualquer outro intermediário. De resto, a assertiva está correta, porque, segundo a Teoria do Agendamento, a mídia nos fala sobre o que pensar, portanto ela influencia os assuntos que debatemos socialmente; mas a mídia tem um efeito limitado, porque ela não nos diz como pensar a respeito de dado assunto

ID
1647427
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca da comunicação pública e da opinião pública, julgue o próximo item.

Os instrumentos de comunicação pública devem não só proporcionar alternativas para fortalecer o diálogo entre o governo, o Estado e a sociedade civil, mas também estimular a participação do cidadão nesse processo.

Alternativas
Comentários

  • Não sei a fonte disso, mas a afirmação faz sentido... está redondinha.
    Tem horas em que, na ausência de subsídios (estudos e mais estudos), para julgar só nos resta o bom senso.

  • Certo.

    A Comunicação Pública relaciona-se à multiplicidade de atores sociais e à participação ativa e direta do cidadão, visando uma relação de confiança, engajamento cívico e cultura associativa. De acordo com Duarte (2007), “coloca a centralidade no processo de comunicação do cidadão, na garantia do direito à informação, à expressão, ao diálogo e ao respeito às suas características e necessidades".

ID
1647430
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca da comunicação pública e da opinião pública, julgue o próximo item.

A expressão comunicação pública tem múltiplos significados podendo até ser identificada, por muitos pesquisadores, como comunicação governamental e comunicação política.

Alternativas
Comentários

  • No entanto, as expressões têm significados diferentes:

    Comunicação Pública é diferente de comunicação governamental e de comunicação política.

    A comunicação governamental é a praticada por um determinado governo, visando a prestação de contas, o estímulo para o engajamento da população nas políticas adotadas e o reconhecimento das ações promovidas nos campos político, econômico e social. Enfim, é uma forma legítima do governo se fazer presente perante a população.

    Comunicação política, ou marketing político, é uma forma de divulgação de um político ou de um partido político, com foco no processo eleitoral, e carece, portanto, da indispensável legitimação da sociedade.

    Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Comunica%C3%A7%C3%A3o_p%C3%BAblica

  • Para mim, isso tá errado.

  • Comumicação pública e governamental não se confundem. O gabarito dado pela Cespe está incorreto e se foi mantido assim é passível de recurso.

  • Acertei, porque achei difícil negar a frase genérica "A expressão comunicação pública tem múltiplos significados". Sobretudo quando seguida de um "podendo até...".

    Ou seja... nessa questão liberou geral, vale tudo!

  • certa

    A Comunicação Governamental é referente à gestão transitória do Estado (o Governo). Aqui podemos citar as publicações (campanhas) que favorecem determinado grupo que hoje esteja no poder. A gestão governamental de XYZ é ressaltada. XYZ aparece tanto quanto suas efetivas ações.

    A Comunicação Política está relacionada com o discurso de divulgação, convencimento e justificação das ações e ideia dos governos, partidos e agentes políticos. Neste caso, temos claramente o posicionamento de Partido A ou Partido B. Não há dúvidas quanto a esta categoria.

    Comunicação Pública é referente ao interesse público, da coletividade. Neste caso estão as ações que visam dar publicidade aos programas de saúde (inscrição do programa Mais Médicos), programa de educação (PROUNI) ou de desenvolvimento social (Bolsa Família), etc.

    fonte: https://sousocialmedia.wordpress.com/2016/08/09/comunicacao-governamental-politica-ou-publica/


    Para Duarte (2009), por exemplo, enquanto a Comunicação Governamental trata dos fluxos de informação e relacionamento entre Poder Executivo e sociedade, a Comunicação Política trata do discurso e da ação na conquista da opinião pública. No entanto, como se verifica em sua práxis, a Comunicação Governamental traz como um dos seus objetivos centrais a busca da opinião pública favorável ao governo que a pratica

    (WEBER, 2007)

    .

  • "podendo até ser identificada, por muitos pesquisadores, como comunicação governamental e comunicação política"

    Se alguém souber quais pesquisadores confundem a Comunicação Pública com Governamental ou Política (segundo a CESPE), avisa pra gente...

ID
1647433
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Acerca da comunicação pública e da opinião pública, julgue o próximo item.

No Brasil, o debate sobre comunicação pública tem buscado conceituá-la como o fluxo linear de informação que parte do governo para os cidadãos.

Alternativas
Comentários

  • Errado

    Comunicação pública (CP) é muito mais que isso. O erro da questão é afirmar que CP é um fluxo linear (não necessariamente, sobretudo pela difusão de diferentes mídias) que parte do governo para os cidadãos. Isso aí pode ser conceituado como comunicação governamental (de utilidade pública). CP envolve Com. Organizacional, Governamental, Científica, Política, da Sociedade Civil, dentre outras definições. Não existe um conceito legal estritamente falando.

    Em suma, pode-se definir CP como "Ações e assunção de perspectivas cidadãs na comunicação envolvendo temas de interesse coletivo". (Duarte, 2009).

  • A Comunicação Pública, por ser bastante abrangente, não parte somente do governo/Estado/instituições públicas para os cidadãos. Ela também abrande o setor privado, a imprensa, a sociedade civil, o terceiro setor, os três poderes, os sindicatos, etc. Todas esses atores sociais compõem o conjunto da Comunicação Pública, que tem a missão de promover a cidadania, o debate público sobre temas de interesse da coletividade, etc.

  • O debate público também pode partir do cidadão!

ID
1671796
Banca
FCC
Órgão
TRT - 3ª Região (MG)
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Do ângulo da rua, vê-se uma gigantesca mobilização de quatro milhões de pessoas – na qual há jovens, velhos, crianças, pobres, ricos, classe média – que se encontraram nas ruas de São Paulo, unidos por uma solidariedade na esperança que nada tem a ver com uma montagem: para mobilizar essa multidão, foi preciso algo mais, algo muito diferente da vontade manipulatória de alguns meios massivos. Foi preciso justamente aquilo que os gritos da multidão testemunham nesses dias: “Tancredo não Morreu, Tancredo está no povo", “Tancredo, um dia haverá pão para todos, como você queria". Não foi um “país medieval" o que saiu às ruas, não foi um país de fanáticos e curandeiros, mas aquele mesmo povo que poucos meses antes enchia as mesmas ruas exigindo as “Diretas Já", um povo em redescoberta de sua cidadania, reinventando a sua identidade, num espetáculo que fundia festa e política, fazendo política a partir da festa. E ganhava voz na presença corporal e no movimento de uma multidão. Mas isso foi totalmente ignorado por uma imprensa que, erigindo-se em crítica da massa, não pôde ver que continha e formava, que dava forma à massa.

(In: BARBERO, Jesús-Martín: Dos meios às mediações – Comunicação, Cultura e Hegemonia. Rio de Janeiro: Editora UFRJ, 2013 p. 322) 

Na perspectiva das mediações culturais, eventos como a morte de Tancredo Neves são recebidos pela imprensa com uma pretensa racionalidade científica, mas são ressignificados pelo popular e sua forma particular de construção de conhecimento, sendo então reapropriados na comunicação massiva. No caso descrito, como um exemplo latino-americano, o resultado é uma narrativa 

Alternativas
Comentários

  • Por que a alternativa "c" é a correta? Qual a justificativa das outras?

  • Em resposta à concursanda Fit, veja o exemplo do texto de Barbero. Ele mostra o estado emocional das pessoas ante a morte de um político querido. Há uma relação de sentimentos que não costuma ser evidenciada no jornalismo diário. Morre a figura pública e as matérias tendem e ser racionais. Logo depois há uma efervescência de demonstrações de carinho por esta figura e os jornais não podem deixar de registrá-la.

    Contudo, ao retratar a repercussão da morte tem se a tendência ao melodramático, característica atribuída a nós, latinos, de sermos mais "expressivos".

    Pense na novela mexicana. É tudo meio exagerado não é?

ID
1713544
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considerando que os meios de comunicação são um dos principais emissores e formadores da opinião pública, julgue o item que se segue.

A pesquisa qualitativa caracteriza-se, principalmente, pela ausência de medidas numéricas e análises estatísticas, examinando aspectos mais profundos e subjetivos do tema em estudo.

Alternativas
Comentários

  • Então a pesquisa qualitativa dispensa dados números? Raaiva da Cespe!

  • Certo.

    A pesquisa qualitativa, que permite entender aspectos motivacionais, muitas vezes implícitos e subjetivos, que não são facilmente declarados ou verbalizados em outros procedimentos de pesquisa, está centrada na totalidade do fenômeno e na experiência humana.

ID
1713550
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUB
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considerando que os meios de comunicação são um dos principais emissores e formadores da opinião pública, julgue o item que se segue.

Na elaboração de um questionário de pesquisa qualitativa é preciso levar em consideração os objetivos da pesquisa, a relação conceito/item e a relação público-alvo/ amostra.

Alternativas
ID
1760629
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2014
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

 Em sua abordagem das crises empresariais, Neves (2000) apresenta as forças que atuam em uma arena democrática. Relacione o conjunto de forças em ação, organizadas em grupos de interesse (listados na coluna da esquerda), às características principais (descritas na coluna da direita), assinalando a alternativa correta.

 Grupos de Interesse                Características

1. Empresariais                  ( ) Grupos de pesquisa financiados por empresas
                                               ou partidos políticos.

2. Think Tanks                   ( ) Grupos cujas manifestações se concentram na
                                               defesa de causas.

3. Minorias                         ( ) Grupos que representam interesses múltiplos presentes
                                                numa sociedade.

4. Temáticos                      ( ) Grupos cujas manifestações públicas constituem consenso.

5. Opinião Pública              ( ) Grupos organizados em lideranças que representam
                                                categorias e segmentos. 

Alternativas
Comentários

  • Gabarito D

ID
1760680
Banca
Exército
Órgão
EsFCEx
Ano
2014
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A ______________ consiste em pesquisar, examinar e avaliar as tendências socioeconômicas presentes no meio ambiente da organização.

Alternativas
ID
1771402
Banca
FGV
Órgão
PGE-RO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Empresa do setor automotivo lançou um novo veículo. Foram tomados todos os cuidados relativos à qualidade do produto, preço e distribuição. Além disso, diretores de marketing da empresa utilizaram os meios de comunicação usuais para anunciar o produto. Contudo, não foram atendidas as expectativas de vendas e o veículo deixou de ser fabricado dois anos depois.

O fracasso pode ser explicado na medida em que:

Alternativas
Comentários

  • Questão subjetiva e baseada em suposições. A letra D poderia estar igualmente correta.

  • As letras  B e D estão corretas. 

  • Gab.: B.

    Contudo, o ítem A e o B se complementam.

    De toda forma, me ative ao fato de que a empresa, em momento nenhum, citou a pesquisa de opinião. A pesquisa é fundamental p/ o lançamento de qualquer "produto novo". Imagine o tamanho do risco financeiro p/ uma empresa por em prática todo o operacional empresarial que envolve um produto novo sem fazer nenhum tipo de pesquisa prévia desse produto pelo público alvo.

  • Com exceção da C todas poderiam estar corretas, a depender das condições propostas nas próprias alternativas. Muito subjetivo já que falta ao candidato informações concretas estabelecidas previamente no enunciado.

ID
1823377
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara Municipal de Descalvado - SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O portal www.descalvadoagora.com.br fez uma consulta política aos internautas. O título da matéria que introduzia a referida consulta era: “Enquete questiona internautas sobre ‘Qual prefeito foi o pior para Descalvado’”. Enquete é um

Alternativas
Comentários

  • Alternativa: b. 
     

    enquete

    substantivo feminino

    pesquisa de opinião sobre uma questão qualquer, que envolve documentos, depoimentos, experiências pessoais etc.

  • se ja tava difícil em 2013, quero nem ver daqui pra frente. rsrs

  • Pensei o mesmo Renan!

  • geralmente, acerta-se a questão apenas pelo restante das informações.

ID
1823416
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara Municipal de Descalvado - SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A Opinião Pública resulta da discussão dos públicos a respeito de questões coletivas. Entre as características da opinião pública, os pesquisadores destacam que ela

Alternativas
Comentários

  • A opinião pública jamais é unânime.

  • O termo opinião pública se refere a um conjunto de considerações próprias da população. Geralmente, esta expressão se refere às opiniões generalizadas sobre política, economia e todos os assuntos de interesse público que se apresentam em uma determinada comunidade. A opinião pública é estudada principalmente na área da política como um meio de conhecer as tendências do eleitorado. Em boa parte, ela é refletida nos meios de comunicação, embora haja pesquisas constantes para conhecê-la. Dada a importância adquirida na tomada de decisões de um país, não se deve estranhar a manipulação fraudulenta realizada nas pesquisas.

    Fonte: https://conceitos.com/opiniao-publica/

ID
1857415
Banca
FGV
Órgão
DPE-RO
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A Defensoria Pública deseja aumentar o conhecimento sobre a opinião pública do estado em relação ao sistema judiciário. Para isso, fará uma pesquisa com o objetivo de descobrir novos conceitos que os cidadãos têm sobre processos judiciais. O método de pesquisa e abordagem mais adequado para isso é:

Alternativas
Comentários

  • Focus group ou em português "grupo focal" é uma técnica utilizada na pesquisa de mercado qualitativa, na qual se emprega a discussão moderada de entre 8 e 12 participantes. Discussões de grupo costumam durar entre uma hora e meia e duas horas e devem ser coordenadas por um moderador experiente. O moderador é também o facilitador da sessão, pois para além de regular a sessão dentro dos seus moldes, vai também ajudar o grupo a interagir.


    Os grupos focais são usados nos temas mais diversos. Muito frequentemente são usados em testes da publicidade, testes de conceito e como pré-fase de estudos quantitativos maiores.

  • Gabarito A

     

    Abordagem de grupo focal, os demais são vagos e não respondem a pergunta

  • Discussão em grupo?????

  • A questão é clara quando fala qual o objetivo da pesquisa: "descobrir novos conceitos" = PESQUISA QUALITATIVA. 

    PESQUISA QUALITATIVA: baseia-se no conteúdo (qualidade) das informações, proporciona melhor visão e compreensão do contexto em estudo, ou seja, dar maior familiaridade a um problema. Ex: Entrevistas em Profundidade, Grupos de Foco, Observação.

    Pesquisa quantitativa: procura quantificar os dados e aplica-se alguma forma da análise estatística.

    As alternativas B,C,D e E são métodos de pesquisas quantitativas! 

    Letra A - CORRETA 

  • Alguém com referências bibliográficas para essa questão?

ID
1869022
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-EXE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o próximo item, relativo às estratégias e técnicas de comunicação organizacional.

Stakeholders são os públicos externos com os quais a empresa se relaciona, que são importantes para que a empresa seja percebida de acordo com sua essência.

Alternativas
Comentários
  • Stakeholder significa público estratégico e descreve uma pessoa ou grupo que fez um investimento ou tem ações ou interesse em uma empresa, negócio ou indústria.

  • Pode ser interno ou externo. 

  • Traduzida para o português, a palavara significa "parte interessada". Os stakeholders referem-se a qualquer pessoa ou entidade que influencia ou é influenciada pela atividade de uma organização.

     

     

     

  • Stakeholder -> pessoa ou grupo que possui participação, investimentos ou ações e que possui interesse em determinada empresa ou negócio (público interno e externo). 

    "Stake" significa interesse, participação, risco. "Holder" significa aquele que possui. 

    Mais informações: http://www.portal-administracao.com/2014/07/stakeholders-significado-classificacao.html

     

  • errada

    stakeholders são indivíduos ou grupos que de alguma forma são partes interessadas ou intervenientes da instituição.

  • tb acho

ID
1907272
Banca
AOCP
Órgão
FUNDASUS
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A partir do conhecimento dos diferentes tipos de público de uma organização, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: LETRA A

     

    "São essenciais aqueles públicos dos quais a organização depende para a sua constituição, manutenção de sua estrutura, sobrevivência e para a execução de suas atividades-fim. Esse nível de dependência é de caráter situacional."

     

    Livro: Públicos: como identificá-los em uma nova visão estratégica. Fábio França. São Caetano do Sul: Yendis, 2008. 

  • A) CARÁTER SITUACIONAL.

ID
1977697
Banca
FCC
Órgão
DPE-SP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Uma empresa familiar da área de serviços, com mais de vinte anos de mercado, encomendou uma pesquisa para medir a percepção do público depois de uma modernização na forma de atendimento que já completara seis meses. Ao final da pesquisa, que durou 30 dias, constatou-se que, apesar da modernização, o público ainda percebia a organização da mesma forma negativa que antes, mesmo que apontassem os avanços no atendimento. Sobre essa situação, considere as afirmativas abaixo.

I. Uma das explicações para a percepção não ter se alterado é que a reputação da empresa é muito ruim e são necessárias várias ações de alteração na imagem para modificar a reputação.

II. A imagem é consolidada, enquanto a reputação da empresa é passageira. Como a imagem da empresa é associada a fatos negativos, a mudança na reputação não provocou os efeitos desejados.

III. O investimento na modernização deve ser acompanhado do planejamento de comunicação integrada, que compreende ações para informar a todos os colaboradores sobre as mudanças e também para que o público externo tenha conhecimento de que a empresa fez modificações para melhorar o atendimento.

Está correto o que se afirma APENAS em

Alternativas
Comentários

  • Redação na assertiva III totalmente ambígua, ressaltando o fato disposto no enunciado de que o público já tinha tomado conhecimento das mudanças. Considerar a assertiva III como correta, dessa forma, é garantir a incoerência da questão, pois não haveria a necessidade de fazer com que o público tomasse conhecimento de algo que já era sabido.

  • Identidade:

    Identidade institucional:  Aquilo que uma organização deseja que o seu público pense a seu respeito, sua natureza e sua cultura.

     

    A identidade encerra, porém, outra perspectiva. Ela é a somatória de esforços, produtos, significados, valores, marcas etc, construídos ou produzidos por uma organização. Podemos falar na identidade visual, por exemplo, que incorpora as formas pelas quais a organização se torna visível, "legível" no mercado e na sociedade (embalagens, logos, fachadas, papelaria),  e que é um dos componentes da identidade de uma organização. A identidade inclui também a missão e a visão da organização,  sua capacidade de inovação, seu talento humano (capital intelectual) e assim por diante.

     

    Reputação:

    A reputação também é um conceito, uma avaliação, que, como a imagem, decorre das percepções dos públicos e das pessoas individualmente mas, diferentemente da imagem, ela é menos fluída, é construída num prazo maior de tempo, tem maior consistência e intensidade. A maioria das organizações tem imagens, mas poucas chegam a ter uma reputação, porque essa é resultado de um processo mais demorado de interação.  A gente pode dizer que a imagem é como algo que se sente na pele e a reputação como algo que se sente na alma.

     

    Imagem:

    Imagem institucional: Impressão que os diversos públicos têm, de forma inconsciente, de uma determinada organização.

     

    A imagem, portanto, ou as imagens (para sermos mais exatos) de uma organização são percepções que estão na cabeça dos públicos ou das pessoas individualmente, formadas pelo contato direto ou não com essa organização (temos imagens para organizações com as quais nunca tomamos contato direto como , por exemplo, o Pentágono, reino dos falcões da guerra).

     

  • Alguém sabe se essa questão foi anulada? O comentário do Paulo Radamés faz total sentido. 

  • Eu entendi que a assertiva III seria uma solução a ser aplicada antes da pesquisa, para evitar que a imagem da empresa continuasse desgastada.

ID
2027515
Banca
Aeronáutica
Órgão
CIAAR
Ano
2009
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. É fácil apontar diferenças entre um redator de propaganda, um técnico em audiovisuais e um pesquisador de opinião pública. Um processo básico caracteriza o trabalho de todos esses profissionais e liga-se de maneira significativa. Cada qual é responsável pela criação, emissão ou avaliação do impacto de mensagens que se destinam a produzir efeito sobre uma ou mais audiências.

II. Uma das dimensões de qualquer análise de propósito comunicativo é a descoberta do receptor a quem se destinou a mensagem. O comunicador pode destinar a mensagem a si mesmo ou a outros. Ao produzir uma mensagem deve-se considerar a quem chegará esta informação e como ela será recebida, já que uma mensagem jamais alcançará aquele a quem não se destinava.

III. O objetivo da comunicação deve ser especificado de maneira que não seja logicamente contraditório ou incoerente consigo mesmo e que seja coerente com os meios pelos quais as pessoas se comunicam.

Alternativas
ID
2113255
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A respeito da comunicação pública, julgue o item subsequente.

Opinião pública, também denominada senso comum, é a expressão da participação popular na criação, no controle, na execução e na crítica das diretrizes de uma sociedade.

Alternativas
Comentários

  • O termo opinião pública se refere a um conjunto de considerações próprias da população. Geralmente, esta expressão se refere às opiniões generalizadas sobre política, economia e todos os assuntos de interesse público que se apresentam em uma determinada comunidade. A opinião pública é estudada principalmente na área da política como um meio de conhecer as tendências do eleitorado. Em boa parte, ela é refletida nos meios de comunicação, embora haja pesquisas constantes para conhecê-la. Dada a importância adquirida na tomada de decisões de um país, não se deve estranhar a manipulação fraudulenta realizada nas pesquisas.

    Fonte: https://conceitos.com/opiniao-publica/

  • Ótima explicação Lorena. Só corrige o "Direto", está escrito "Direito".

    Abraço.

  • Os estudiosos do tema “opinião pública" não chegaram a um consenso quanto à sua definição. Existem quatro fatores que podem explicar isso: origem/processo de formação, forma, objeto e sujeito. No que diz respeito à origem, o conflito ocorre entre como a opinião pública é formada: ela é fruto da discussão implícita ou explícita, ou deve necessariamente ser discutida publicamente? O segundo aspecto de discórdia é a forma.  Todos os assuntos tornados públicos devem ser discutidos pelas pessoas com base no mesmo grau de conhecimento, interesse e envolvimento? O terceiro ponto é o objeto. O assunto a ser discutido é realmente relevante para gerar a discussão pública? Sobre o último item, sujeito, qual o peso de cada opinião individual, seja ela da elite ou da massa, seja ela racional ou emocional?

    Para Andrade (1983), a opinião pública não é a opinião da maioria ou da minoria, mas é a opinião mesclada de todas as opiniões individuais ou grupais presentes na discussão pública. Esse senso comum resulta, portanto, da participação popular e contribui para a criação, o controle, a execução e a crítica das diretrizes de uma sociedade. Mutante, está em processo contínuo de formação a partir dos diversos pontos de vista existentes e dos meios de comunicação de massa.

    Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação da questão está certa.

    Gabarito do Professor: CERTO.

    Bibliografia:

    - Andrade, Cândido Teobaldo de Souza. Para entender relações públicas. Edições Loyola. 1983.

    - Habermas, Jürgen. (2003b). Mudança Estrutural da Esfera Pública: Investigações quanto a uma categoria da sociedade burguesa. 2.ed. Trad.: Flávio Kothe. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro.
ID
2113276
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A comunicação corporativa ou comunicação empresarial é essencial para a manutenção da reputação de uma empresa. Acerca desse assunto, julgue o item subsecutivo.


A comunicação / o marketing de uma empresa ou entidade não pode ser resultado de esforços isolados de um setor, porque a imagem da organização deve ser una, qualquer que seja o público com que ela se relaciona.

Alternativas
Comentários

  • A Comunicação Integrada, praticada com competência, subverte este situação e remete para um novo paradigma: a comunicação/marketing de uma empresa ou entidade não pode ser o resultado de esforços individuais, ainda que bem intencionados, porque a imagem da organização deve ser una, qualquer que seja o público com que ela se relaciona.

     

    http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/comunicacao-empresarial/48603/

  • Recurso!

    CESPE - FUNPRESP-JUD - 2016

    A imagem a respeito de uma organização constrói-se a partir da percepção e da memória dos indivíduos acerca da marca. (CERTO)

    Se a imagem depende da percepção e da memória dos indivíduos, então como podemos esperar que ela seja a mesma qualquer que seja o seu público?

  • Concordo, Monica.

  • Achei o gabarito questionável. A Imagem de uma organização não é uma só qualquer que seja seus públicos. A reputação sim é uma só, mas a imagem é diversa e plural. O examinador foi infeliz no uso do termo "imagem". O termo correto seria "reputação"

  • Existem vários tipos de comunicações praticados em uma organização: institucional, administrativa, interna, mercadológica e pública. Apesar de cada uma ter propósito, ações e públicos específicos, as comunicações se complementam para atingir os objetivos maiores propostos no Planejamento de Comunicação Integrada.

    Quando usamos o termo integrado, nos referimos à complementariedade das atividades comunicacionais. Longe de serem isoladas e focadas em suas subáreas, publicidade, propaganda, marketing, jornalismo, relações públicas e editoração, colaboram, cada qual na sua forma e independente do público com quem se relaciona, para a manutenção da imagem positiva e da perpetuação da organização.

    Com base nessa explicação, podemos concluir que a afirmação da questão está certa.

    Gabarito do Professor: CERTO.

    Bibliografia:

    - Kunsch, Margarida. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. Summus Editorial. 5ª. edição. 2003.

  • mesmo reputação pode ser que seja algo imutavel, mas é uma construção q leva mt tempo.. quando li a questao logo de cara, pensei em "identidade". é a essencia da empresa, é o q ela é de fato, independente do q aconteça, a reputaçao pode melhorar ou piorar, mas a identidade é sempre a msm. a imagem muda de acordo com cada publico

ID
2113294
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que se refere à imagem, à reputação e à identidade de instituições ou empresas, julgue o item subsequente.


A partir da reputação da empresa no mercado, forma-se a percepção que as pessoas têm da empresa. Essa percepção representa a imagem corporativa no inconsciente coletivo.

Alternativas
Comentários

  • Não seria ao contrário: a percepção forma a reputação?

  • Concordo, Marcelo. Achei que a palavra imagem no final tornou dúbia a afirmativa.

     

    Seguem os conceitos:

     

    IDENTIDADE - como a empresa quer ser vista

    IMAGEM - como a empresa é vista

    REPUTAÇÃO - resultado da soma das imagens da empresa ao longo do tempo

     

    Aprofundando:

     

    A imagem, portanto, ou as imagens (para sermos mais exatos) de uma organização são percepções que estão na cabeça dos públicos ou das pessoas individualmente, formadas pelo contato direto ou não com essa organização (temos imagens para organizações com as quais nunca tomamos contato direto como , por exemplo, o Pentágono, reino dos falcões da guerra).

     

    A reputação também é um conceito, uma avaliação, que, como a imagem, decorre das percepções dos públicos e das pessoas individualmente mas, diferentemente da imagem, ela é menos fluída, é construída num prazo maior de tempo, tem maior consistência e intensidade. A maioria das organizações tem imagens, mas poucas chegam a ter uma reputação, porque essa é resultado de um processo mais demorado de interação.  A gente pode dizer que a imagem é como algo que se sente na pele e a reputação como algo que se sente na alma.

     

    A identidade encerra, porém, outra perspectiva. Ela é a somatória de esforços, produtos, significados, valores, marcas etc, construídos ou produzidos por uma organização. Podemos falar na identidade visual, por exemplo, que incorpora as formas pelas quais a organização se torna visível, "legível" no mercado e na sociedade (embalagens, logos, fachadas, papelaria),  e que é um dos componentes da identidade de uma organização. A identidade inclui também a missão e a visão da organização,  sua capacidade de inovação, seu talento humano (capital intelectual) e assim por diante.

     

    Fonte: http://www.portalimprensa.com.br/noticias/wilson+da+costa+bueno/193/imagem+reputacao+e+identidade+revisitando+conceitos

  • Valeu, Monica. Hoje (dois anos depois), tentei novamente e acertei. Acho que acertei porque ignorei (não lembrava mais) da lógica do meu comentário anterior, apenas aceitei a teoria da questão - que tenta trazer um raciocínio de fora pra dentro - reputação influencia percepção que resulta em imagem.

     

    Enfim, é tentar entender o que a banca quer. Da mesma forma que uma criança mimada querendo que você concorde com ela - vale qualquer raciocínio desde que seja aquele que agrada a ela.

     

    Obrigado por seus comentários, sempre enriquecedores.

  • Gab.: Errado.

    A meu ver, a questão está errada porque traz um inversão generalizada como verdade. Basta lembrar que "reputação" é o produto de identidade e imagem de uma empresa. E, também, é algo que leva bastante tempo para ter consistência. Dessa forma, não há como "a partir da reputação" formar-se a percepção (imagem) das pessoas. Embora seja algo possível para uma empresa bem establecida, o "a partir" da questão estabeleceu uma incoerência temporal. Sob essa lógica, para a reputação existir, então, é necessário que exista ANTES a interação da imagem/percepção do público e da identidade da empresa.

ID
2113435
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que diz respeito à pesquisa de opinião e mercado e pesquisa de mídia, julgue o item que se segue.


A pesquisa de mídia é utilizada para determinar os veículos que apresentam os menores valores de veiculação.

Alternativas
Comentários

  • A pesquisa de mídia é utilizada para determinar o melhor veículo para a divulgação de uma peça publicitária, por exemplo. 

  • Pesquisa de mídia visa a identificação da eficácia dos veículos de comunicação junto aos grupos de interesse da organização. Levanta dados sobre circulação da mensagem e audiência.

ID
2113438
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que diz respeito à pesquisa de opinião e mercado e pesquisa de mídia, julgue o item que se segue.

A pesquisa de opinião pública destina-se a influir na comercialização de um produto mediante análise interpretativa dos fatos relacionados aos problemas de distribuição e venda ao consumidor.

Alternativas
Comentários

  • A pesquisa de opinião não pretende influenciar o processo, mas entender como ele acontece para maximar as ações relacionadas ao processo de compra.

    Gabarito: E

  • Também conhecida como sondagem, a pesquisa de opinião é um levantamento estatístico com amostra específica da opinião pública. Ela indica as opiniões de uma determinada população analisada, através de perguntas para uma fatia deste grupo e extrapolando as respostas para um grupo maior dentro do intervalo de confiança.

    Há décadas, as pesquisas de opinião são bem conhecidas e utilizadas para diversos fins. Podem apontar informações sobre produtos e serviços utilizados pelo público, as opiniões das pessoas sobre os candidatos às eleições, a forma como um grupo vê uma marca ou negócio, a aceitação de um novo produto, a opinião sobre assuntos diversos que fazem parte do cotidiano de um país ou localidade, e muito mais.

    Fonte: https://www.institutophd.com.br/pesquisa-de-opiniao-o-que-e-como-funciona/

ID
2113441
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No que diz respeito à pesquisa de opinião e mercado e pesquisa de mídia, julgue o item que se segue.

Na pesquisa IBOPE Mídia, realizada pelo Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, aferem-se dados de audiência regular em várias capitais e cidades brasileiras.

Alternativas
ID
2157970
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-JUD
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


A estrutura que reúne, seleciona, analisa, interpreta e mantém um fluxo de informações a respeito do ambiente global de marketing no qual a empresa está inserida é denominada Sistema de Informação de Marketing (SIM).

Alternativas
Comentários

  • Certa. 
     

    O SIM é um sistema que envolve processos, pessoas e equipamentos, com o objetivo de coletar, selecionar e analisar informações e repassá-las para os responsáveis de marketing para que eles possam tomar decisões mais assertivas.

    Essa descrição, de Philip Kotler, é ainda uma das mais usadas para entender o conceito de SIM.

    Simplificando, são os dados — internos e externos — que podem ser analisados e sistematizados de forma a ajudar ao gestor de marketing a ter mais clareza na tomada de decisões da área.

     

    https://marketingdeconteudo.com/sistema-de-informacao-de-marketing/

  • Sistema de Informação de Marketing - SIM
    Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) é constituído por “pessoas, equipamentos e procedimentos para a coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição de informações necessárias, precisas e atualizadas para os responsáveis pela tomada de decisões de marketing” (KOTLER, 2007, p.84).

ID
2157973
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-JUD
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e serviços.

Alternativas
Comentários

  • Questão Correta.

    Indico a leitura

    https://inteligencia.rockcontent.com/pesquisa-de-marketing/

  • Errei a questão. O trecho "dados empíricos" dentro do conceito de pesquisa marketing, por meio de um projeto formal, está realmente correto? Se alguém puder comentar, agradeço.

ID
2157976
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-JUD
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


O processo de realização de pesquisas por amostragem consiste, geralmente, em dividir a população pesquisada em amostras representativas, as quais devem conter também elementos com características diversas das que se deseja pesquisar, a fim de garantir uma pesquisa condizente com a realidade.

Alternativas
Comentários

  • O funcionamento deste tipo de pesquisa é escolher aleatoriamente algumas pessoas e com elas representar as respostas de um todo da população através de inferências estatísticas. Exemplos de pesquisas por amostragem são as pesquisas eleitorais (seria inviável entrevistar toda a população de eleitores) e pesquisas de satisfação.

     

    http://www.institutophd.com.br/blog/diferencas-entre-pesquisas-por-amostragem-e-populacao/

  • O erro está em afirmar "as quais devem conter também elementos com características diversas das que se deseja pesquisar". As pesquisas devem ter em suas amostras a maior homogeneidade possível, evitando ao máximo que variáveis não controladas ou não levadas em consideração interfiram no resultado.

ID
2157979
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-JUD
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


A pesquisa de opinião, também conhecida como pesquisa de satisfação, é realizada, em pequenas amostras, para conhecer a opinião e/ou o nível de satisfação de diferentes públicos em relação a serviços e produtos das organizações.

Alternativas
Comentários

  • Pesquisa de opinião e pesquisa de satisfação não são sinônimos. Na verdade, a pesquisa de satisfação é um subproduto da pesquisa de opinião. Aqui está o erro da questão.

     

    A pesquisa de opinião  é um levantamento estatístico com amostra específica da opinião pública. Ela indica as opiniões de uma determinada população analisada, através de perguntas para uma fatia deste grupo.  

     

    Já na pesquisa de satisfação esse levantamento visa, especificamente, conhecer o feedback de determinada audiência sobre produtos, experiências ou serviços.

ID
2157982
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
FUNPRESP-JUD
Ano
2016
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Julgue o item que se segue, acerca de pesquisas de marketing, de opinião e de mercado.


A pesquisa de mercado busca identificar quais os melhores canais de distribuição para que os consumidores tenham fácil acesso aos produtos.

Alternativas
Comentários

  • A pesquisa de mercado é um recurso vital que serve para:

    Conhecer o perfil do cliente -  ela fornece a caracterização dos clientes (potencial do mercado, participação da empresa no mercado etc.) e qualitativos (estilo de vida, características comportamentais, hábitos de consumo, escolaridade, renda etc.);

    Perceber a estratégia dos concorrentes e observar seus pontos fortes e fracos;

    Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços: sistema de vendas e distribuição, políticas de preços e cobrança; qualidade dos produtos e serviços;

    Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.

    Fonte: Sebrae

  • O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração.

    A pesquisa de mercado ajuda a perceber, conhecer, o cliente, os concorrentes diretos e indiretos, fornecedores, verificar qual é o segmento que vale mais ser seguido. 

     

    Boa sorte e bons estudos!

  • errada

    Pesquisa de Mercado:

    Conhecer o perfil do cliente;

    Perceber a estratégia dos concorrentes;

    Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços;

    Dimensionar o mercado

  • Gab.: errado.

    Acredito que a questão faça menção à "pesquisa de midia".

  • PESQUISA DE MERCADO x PESQUISA DE MÍDIA

    Pesquisa de Mercado:

    Conhecer o perfil do cliente;

    Perceber a estratégia dos concorrentes;

    Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços;

    Dimensionar o mercado

    A QUESTÃO DETALHA A PESQUISA DE MÍDIA.

    O que é pesquisa de mídia?

    Instrumento que busca, através de identificação do perfil dos entrevistados, a audiência das emissoras e a preferência pelos seus programas e comunicadores.

ID
2338792
Banca
FCC
Órgão
TRE-SP
Ano
2017
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Segundo Mário Rosa (A reputação na velocidade do pensamento. São Paulo: Geração Editorial, 2006), a explosão populacional e a revolução tecnológica criaram um mundo de imagens sem precedentes: 450 mil vezes maior que no auge do Egito. Segundo esse raciocínio, considere:

I. Há aumento considerável da capacidade de exposição, o que eleva em igual proporção os ruídos resultantes das imagens compartilhadas em redes sociais.

II. No modelo de Shannon-Weaver, a comunicação não-verbal é a maior geradora de ruídos no século XXI.

III. O conceito de panóptico invertido não pode mais ser aplicado, pois agora as imagens não são privilégio das classes mais altas.

IV. O feedback das imagens vai depender do contexto, como os valores, do receptor da mensagem.

V. Há potencial para que imagens, mesmo em ambientes privados, transformem seus personagens em figuras públicas.

Está correto o que consta APENAS em

Alternativas
Comentários

  • Letra B.

  • Gabarito do Professor

    De acordo com o autor citado no enunciado da questão, a revolução tecnológica causou uma alteração generalizada na maneira como enxergamos o mundo e seus detalhes, e no modo como o mundo nos vê. Isso tudo está intimamente envolvido com a imagem e reputação dos indivíduos e de cada organização.

    Vamos analisar as assertivas:

    I. CERTO. Ruídos são falhas no processo de comunicação que podem resultar no entendimento inexato ou parcial, ou mesmo na falta de compreensão, da mensagem (verbal ou não verbal). Quanto mais imagens expostas, maiores são as probabilidades de ruídos.

    II. ERRADO. O modelo de Shannon-Weaver, baseado na Teoria Matemática da Comunicação e desenvolvido na metade do século XX, diz respeito ao processo da comunicação interpessoal entre um emissor e receptor. Não há menção ao tipo de comunicação (verbal ou não-verbal) praticado. Por esse motivo, não podemos confirmar que a comunicação não-verbal, de acordo com esse modelo, é a maior geradora de ruídos.

    III. ERRADO. O conceito de panóptico invertido é aplicado. Isso significa que tanto os poderosos podem nos ver, observar nossos erros e nos julgar, como nós podemos fazer o mesmo em relação a eles. A tecnologia expõe tudo sobre todos.

    IV. CERTO. Feedback é uma resposta dada pelo receptor ao emissor, após receber uma mensagem. Esse retorno está intimamente relacionado à compreensão do conteúdo transmitido e sofre influência de aspectos intrapessoais (valores, crenças) e interpessoais (familiares e amigos).

    V. CERTO. Graças à tecnologia, mesmo imagens em ambientes privados (como em elevadores, corredores empresariais, em mensagens de e-mails ou de whatsapp) têm o potencial de se tornarem públicas e transformarem seus personagens em figuras públicas.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa B está correta (assertivas I, IV e V).

    Gabarito do professor: Letra B.

ID
2370172
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Assinale a alternativa que apresenta de forma correta os aspectos sociais e políticos que envolvem as relações entre comunicação e publicidade.

Alternativas
Comentários

  • a) Uma sociedade que zela pela democracia representativa das massas exige que a publicidade dada à política priorize a propaganda tradicional do tipo “corpo a corpo” em vez da comunicação à distância porque, no contexto massivo, os indivíduos estão habituados à sociabilidade comunitária. - ERRADA. Pelo contrário. No contexto massivo, os indivíduos estão habituados à sociabilidade À DISTÂNCIA.

     

    b) O uso contido da propaganda de Estado nas duas grandes guerras do século XX e o fracasso da manipulação das massas pelo nazismo fizeram com que a política buscasse estratégias publicitárias para tentar compreender os mecanismos de convencimento. ERRADA A uso da propaganda durante o período de guerra não foi contido, pelo contrário, foi altamente utilizado por ambos os lados, tendo sido a propaganda nazista um dos exemplos de maior sucesso na história mundial.

     

    c) Quando uma sociedade democrática viabiliza para seus cidadãos a discussão pública de temas de interesse coletivo, a publicidade é garantida a seus membros e representantes através de espaços públicos institucionais nos quais a intervenção argumentativa é um direito. CERTA

     

    d) A exibição pública em uma cena política controlada pela comunicação de massa impede que personagens e programas políticos tenham publicidade, uma vez que os processos de cobertura jornalística levam às audiências apenas as informações de manutenção da hegemonia. ERRADA. Piada, né? Claro que não. Toda cena controlada pela comunicação e massa, seja ela política ou não, PERMITEM a publicidade de personagens e programas políticos. Sabemos também que a cobertura jornalística leva a informação da forma que quiser, inclusive de maneira altamente tendencioso e propagandística se for o caso.

     

    e) A principal consequência da ditadura militar brasileira para a propaganda política nacional foi a impossibilidade de criar novas opções de publicidade fora do controle do Estado que representassem a multiplicidade de vozes e partidos que emergiram no contexto democrático. ERRADO. As proibições apenas fizeram com que diferentes partidos políticos fossem ainda mais criativos na divulgação de seus ideais.

ID
2370181
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

O aumento da participação coletiva nos processos políticos, a partir de críticas, denúncias e do desejo de transparência, levou muitas organizações a investirem no atendimento das necessidades de grupos e comunidades situadas na periferia de suas dependências. Nesse sentido, essas empresas desenvolvem

Alternativas
Comentários

  • Gab.: D. "Ações de marketing social, incluindo patrocínio cultural e esportivo".

    Lembrando que "marketing social" é diferente de "filantropia". O "marketing social" tem base na Responsabilidade Social. Ele é um dos instrumentos p/ atribuir um valor diferenciado p/ a imagem de uma marca e assim obter vantagem competitiva com outras empresas.

ID
2370190
Banca
FGV
Órgão
AL-MT
Ano
2013
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação aos aspectos e critérios que envolvem a mudança de nome de uma empresa, analise as afirmativas a seguir.

I. Antes de rebatizar uma empresa, é necessário pesquisar como ela é vista pelos consumidores e analisar suas perspectivas para o futuro.

II. O nome de uma organização deve ser compreendido, pronunciado e memorizado com facilidade, além de sugerir a qualidade do serviço prestado.  

III. Ao rebatizar uma empresa, dependendo do contexto, pode‐se adotar um nome transnacional para possibilitar um posicionamento global.

Assinale:

Alternativas
Comentários

  • gabarito E - todas corretas

ID
2492650
Banca
Marinha
Órgão
Quadro Técnico
Ano
2017
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sobre os conceitos de opinião pública propostos por Novelli (in DUARTE, 2012), assinale a opção INCORRETA.

Alternativas
ID
2574223
Banca
FGV
Órgão
Prefeitura de Salvador - BA
Ano
2017
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

No contexto das pesquisas de opinião, as opções a seguir apresentam as técnicas de seleção de amostragem probabilísticas, à exceção de uma. Assinale-a.

Alternativas
Comentários

  • Amostragem por conveniência é um tipo de amostragem não-probabilística.

  • AMOSTRAS PROBALÍSTICAS:

    ALEATÓRIA SIMPLES

    ALEATÓRIA ESTRATIFICADA

    SISTEMÁTICA

    POR GRUPOS, CONGLOMERADOS

     

    AMOSTRAS NÃO PROBALÍSTICAS:

    POR CONVENIÊNCIA

    INTENCIONAL (POR JULGAMENTOS)

    POR COTA

     

    (um ótimo conteúdo sobre amostragem: https://www.netquest.com/blog/br/blog/br/amostragem-probabilistica-nao-probabilistica)

ID
2592187
Banca
VUNESP
Órgão
Câmara de Porto Ferreira - SP
Ano
2017
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A respeito dos conceitos de opinião pública, é correto afirmar que ela

Alternativas
Comentários

  • Opinião pública não é a soma das opiniões do público em geral, muito menos a confluências das mesmas. Não se elabora, no plano coletivo, um consenso, não se forma uma única opinião. O que temos são vários públicos, que dispõem de opiniões e até mesmo informações diferenciadas para o mesmo fato. Estes públicos diversos não chegam em um acordo. O que acontece é que estes tentam disseminar suas opiniões por meio da mídia. É certo que nem todos os grupos ou públicos possuem a mesma visibilidade midiática, mas são aqueles que conseguem tornar pública uma determinada opinião que saem ganhando. É uma espécie de “acordo forjado”. Ou seja, opinião pública nada mais é do que a opinião de um determinado grupo. Em razão das influências dos grupos que formam a opinião dominante, o seu caráter público significa, na verdade, a expressão desta dominância e não a discussão descompromissada de temas com vistas a extrair a melhor posição. Por tudo isso, a opinião pública funciona como uma expressão estratégica e fundamentalmente voltada muito mais a encobrir – interesses particularistas e privados – do que a revelar. Em outras palavras, a mídia movimenta-se e nutre-se desse ambiente indefinido constituído pelo interesse e pela opinião privados, mas que se manifestam como públicos. O que acaba por formar-se, então, nada mais é do que a opinião do público ao invés de uma opinião pública. Corrêa define opinião pública como sendo uma opinião autorizada, ou qualificada; enquanto faz entender que a existência de uma opinião do público seja apenas uma popularização da opinião. Cândido Teobaldo de Souza Andrade caracteriza a opinião pública como sendo:

    -> uma opinião composta, formada das diversas opiniões existentes no público;

    -> normalmente diferente da opinião de qualquer elemento do público;

    -> não é, necessariamente, a opinião da maioria;

    -> não é uma opinião unânime;

    -> está em contínuo processo de formação das diversas opiniões existentes no público;

    -> está em contínuo processo de formação e em direção a um consenso completo, sem nunca alcançá-lo. 


    https://revistas.ufpr.br/vernaculo/article/download/20423/13603


  • a OPINIÃO PÚBLICA está em constante mudança diante da complexidade das questões sociais.

  • Lembrando, que para Pierre Boudieu, a opinião pública não existe.

  • Os estudiosos do tema “opinião pública" não chegaram a um consenso quanto à sua definição. Existem quatro fatores que podem explicar isso: origem/processo de formação, forma, objeto e sujeito. No que diz respeito à origem, o conflito ocorre entre como a opinião pública é formada: ela é fruto da discussão implícita ou explícita, ou deve necessariamente ser discutida publicamente? O segundo aspecto de discórdia é a forma.  Todos os assuntos tornados públicos devem ser discutidos pelas pessoas com base no mesmo grau de conhecimento, interesse e envolvimento? O terceiro ponto é o objeto. O assunto a ser discutido é realmente relevante para gerar a discussão pública? Sobre o último item, sujeito, qual o peso de cada opinião individual, seja ela da elite ou da massa, seja ela racional ou emocional?

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Errado. Segundo Bourdieu (1973), a chamada “opinião pública" não é a opinião do público, ou a vontade popular, mas é a opinião dos ilustres, dos que importam, dos que podem ter opinião ou têm condições de dá-la.

    B) Errado. Habermas (2003) afirma que os meios de comunicação de massa têm um papel fundamental na esfera pública, pois influenciam diretamente a formação da opinião pública e o comportamento das pessoas em sociedade.

    C) Certo. A opinião pública está em processo contínuo de formação a partir das diversas opiniões existentes no público.

    D) Errado. A opinião pública é um produto coletivo; logo, não constitui uma opinião unânime e pode ser diferente da opinião de qualquer integrante do grupo individualmente.

    E) Errado. Para Andrade (1983), a opinião pública não é a opinião da maioria ou da minoria, mas é a opinião mesclada de todas as opiniões individuais ou grupais presentes na discussão pública.

    Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa C é a certa.

    Gabarito do Professor: Letra C.

    Bibliografia:

    - Andrade, Cândido Teobaldo de Souza. Para entender relações públicas. Edições Loyola. 1983.

    - Habermas, Jürgen. (2003b). Mudança Estrutural da Esfera Pública: Investigações quanto a uma categoria da sociedade burguesa. 2.ed. Trad.: Flávio Kothe. Rio de Janeiro: Tempo Brasileiro.

    - Bourdieu, Pierre. A Opinião Pública não existe. Les Temps Modernes, 318, janeiro de 1973.

  • A) opinião pública não deve ser confundida com a vontade popular

    B) a opinião pública é sim influenciada pelos meios de comunicação de massa. Os conteúdos difundidos pela mídia colaboram par formar a opinião pública e influenciam no debate de determinados temas na sociedade.Agenda Setting ajuda a entender o motivo da letra B estar certa.

    C) CERTO: está em processo contínuo de formação a partir das diversas opiniões existentes no público.

    D) normalmente ela é sim diferente da opinião de qualquer integrante do público. Pense: o público é formado por pessoas que tem diferentes formas de pensar, então é certo que uma delas terá uma opinião diferente da opinião pública, que não deve ser confundida como opinião da maioria, opinião unânime ou a vontade popular.

    E) opinião pública não é a opinião da maioria do público. Até mesmo uma minoria dentro de um grupo terá opinião manifestada de forma pública.

ID
2670088
Banca
FCC
Órgão
ALESE
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Considere os dois trechos a seguir, sobre pesquisas de opinião.


I. Levantamento conduzido pelo CONECTA revela que a grande maioria dos internautas brasileiros (73%) afirma já ter consumido transgênicos e, entre os 27% que não sabem ou afirmam que não ingeriram, 59% se mostram abertos a experimentar. Em linha com o que os estudos científicos, testes e análises de biossegurança garantem – que os transgênicos são seguros para alimentação humana, animal e para o meio ambiente − apenas uma minoria acredita que eles fazem mal (33%) ou causam reações alérgicas (29%).

(Adaptado de: http://www.ibopeinteligencia.com/noticias-e-pesquisas/brasileiro-esta-aberto-ao-consumo-de-transgenicos-aponta-pesquisa/)


II. O Greenpeace Brasil encomendou uma pesquisa ao IBOPE Inteligência sobre a percepção do cidadão em relação aos agrotóxicos. Os dados apontam que 82% da população brasileira considera muito importante que um político apresente propostas para a introdução de alimentos sem agrotóxicos na merenda escolar da rede pública. Para quase 60%, políticos que têm como prioridade a introdução de alimentos sem agrotóxicos nas escolas têm uma imagem mais positiva.

(Adaptado em: http://www.ibopeinteligencia.com/noticias-e-pesquisas/para-brasileiro-e-muito-importante-que-politicoscriem-propostas-de-merenda-sem-agrotoxico/)


Os resultados mostram que as pesquisas de opinião 

Alternativas
Comentários

  • item c) medem abstrações pessoais e individuais que, articuladas, demonstram as percepções e intenções de um determinado grupo.

    abstração : 1.filosofia - operação intelectual em que um objeto de reflexão é isolado de fatores que comumente lhe estão relacionados na realidade.

     

    I. Levantamento conduzido pelo CONECTA revela que a grande maioria dos internautas brasileiros (73%) afirma já ter consumido transgênicos e, entre os 27% que não sabem ou afirmam que não ingeriram, 59% se mostram abertos a experimentar. Em linha com o que os estudos científicos, testes e análises de biossegurança garantem – que os transgênicos são seguros para alimentação humana, animal e para o meio ambiente − apenas uma minoria acredita que eles fazem mal (33%) ou causam reações alérgicas (29%).

    (Adaptado de: http://www.ibopeinteligencia.com/noticias-e-pesquisas/brasileiro-esta-aberto-ao-consumo-de-transgenicos-aponta-pesquisa/)

     

     

    II. O Greenpeace Brasil encomendou uma pesquisa ao IBOPE Inteligência sobre a percepção do cidadão em relação aos agrotóxicos. Os dados apontam que 82% da população brasileira considera muito importante que um político apresente propostas para a introdução de alimentos sem agrotóxicos na merenda escolar da rede pública. Para quase 60%, políticos que têm como prioridade a introdução de alimentos sem agrotóxicos nas escolas têm uma imagem mais positiva.

    (Adaptado em: http://www.ibopeinteligencia.com/noticias-e-pesquisas/para-brasileiro-e-muito-importante-que-politicoscriem-propostas-de-merenda-sem-agrotoxico/)

  • Pesquisa de opinião pega uma parte (abstrações pessoais e individuais) e projetam no todo (demonstram as percepções e intenções de um determinado grupo)

  • Get in!

  • As pesquisas de opinião são instrumentos legítimos usados para qualificar e/ou quantificar as manifestações e interesses dos indivíduos de uma determinada população. São compostas por várias etapas: reconhecimento do problema, planejamento, coleta de dados, processamento e análise, e comunicação dos resultados. Podem possuir estrutura qualitativa ou quantitativa.


    Vamos analisar cada alternativa a fim de encontrarmos a opção correta:


    A) ERRADO. As pesquisas de opinião não medem adequadamente, com exatidão, a opinião de todos os membros de uma população. A prática da inferência do resultado para a população e a existência de margem de erro e intervalos de confiança são indícios disso.


    B) ERRADO. As pesquisas de opinião podem (é uma possibilidade, e não uma obrigação) apresentar resultados diferentes em levantamentos distintos a respeito de objetos relacionados entre si. Isso, no entanto, é improvável se for usada a mesma metodologia na mesma população. As margens de erros e os intervalos de confiança são índices que buscam explicar isso.


    C) CERTO


    D) ERRADO. As pesquisas de opinião são capazes de estabelecer nexos causais entre eventos abordados em questionários, formulários ou entrevistas estruturadas.


    E) ERRADO. É necessário haver comprovação dos dados para estes serem validados.


    RESPOSTA: C


    Fonte:

    - Lima, Alexandre Correa. Pesquisas de Opinião Pública: teoria, prática e estudos de casos. Novatec Editora. 2017.
ID
2687497
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
EBSERH
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Com relação aos meios para assegurar a responsabilidade social da mídia (MARS), julgue o item seguinte.


Composto por representantes do público, dos jornalistas e dos empresários do setor, o conselho de imprensa possui atribuições e funções diversas, mas todas elas visam assegurar a responsabilidade social da imprensa e, consequentemente, estimular a participação da opinião pública no combate pela independência.

Alternativas
Comentários

  • QUESTÃO ERRADA
    Meios de Assegurar a Responsabilidade Social (MARS)

    São os mecanismos de promoção da responsabilidade social da mídia. Esses mecanismos diferenciam da censura e da autocensura jornalística.

    Existem três formas de promover a ética e a qualidade na atuação da mídia, que são:

    a livre atuação da imprenssa.

    a interferência estatal

    a busca de construção de espaço compartilhado

    Dentre o MARS ou System of media Accountability, pode-se citar: colunas de correção de erros, seções de cartas dos leitores, colunas de ombudsman/ provedor dos leitores nos jornais, revistas de jornalismo, observatórios de imprensa e códigos de ética dos veículos.

    Bertrand tipifica e classifica as experiências de MARS de três maneira: meios externos, meios internos e formas cooperativas.

    A partir do relatório da comissão McBride, da Teorias libertária e da Teoria da Responsabilidade Social da Impresa, a hipótese é que os conselhos de Comunicaçao, Conselhos de Imprensa, Ombudsmans e concelho de Leitores constituem com alternativas de prestação de contas (accountability), de mediação e de arbitragem, buscando adquirir visibilidade, confiança e o apoio do público em favor de uma mídia mais equânime.

    fonte:  http://www.comuniqueiro.com/dicionario/meios-de-assegurar-a-responsabilidade-social-da-midia-mars

  • Q717816  - MARS (Meio de Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia) é um meio não pertencente ao Estado que é usado para fazer com que os Meios de Comunicações se tornem responsáveis por suas ações perante ao público. São exemplos de MARS, EXCETO

    b) a censura.

     

    .. a hipótese é que os conselhos de Comunicaçao, Conselhos de Imprensa, Ombudsmans e concelho de Leitores constituem como alternativas de prestação de contas (accountability), de mediação e de arbitragem, buscando adquirir visibilidade, confiança e o apoio do público em favor de uma mídia mais equânime.

     

    O CCS é composto por 13 membros titulares e 13 suplentes, que cumprirão mandato de dois anos, sendo três representantes de empresas de rádio, televisão e imprensa escrita; um engenheiro especialista na área de comunicação social; quatro representantes de categorias profissionais e cinco representantes da sociedade civil.

    Os membros do Conselho são eleitos por senadores e deputados federais, a partir de sugestões de entidades representativas dos setores da comunicação social e da sociedade civil, em sessão conjunta do Congresso Nacional.

    Previsto na Constituição (Art. 224), o conselho é um órgão auxiliar do Congresso Nacional.

    fonte: https://www12.senado.leg.br/noticias/materias/2017/11/06/novos-membros-do-conselho-de-comunicacao-tomam-posse-quarta

  • Qual o erro da assertiva? Na composição?

  • Pedro Luz, o erro está bem no finalzinho, na palavra "combate"

    Composto por representantes do público, dos jornalistas e dos empresários do setor, o conselho de imprensa possui atribuições e funções diversas, mas todas elas visam assegurar a responsabilidade social da imprensa e, consequentemente, estimular a participação da opinião pública no combate (deveria ser "na busca") pela independência.

    Creio eu, qualquer erro, favor avisar.

  • M.A.R.S. é a abreviação do termo “Meios para Assegurar a Responsabilidade Social da mídia", criado por Claude-Jean Bertrand. É um conjunto de mecanismos de promoção da responsabilidade social da mídia diferente da censura e da autocensura jornalística.

    Tem como base a prestação de contas (accountability) das empresas de comunicação para os membros da audiência, fontes de notícias, anunciantes, organizações profissionais ou órgãos reguladores do governo, em questões relacionadas à ética e à qualidade do serviço.

    Do ponto de vista dos participantes, um M.A.R.S. pode ser interno (conselho de redação ou cartas ao leitor), externo (observatórios de mídia ou revistas sobre jornalismo) ou cooperativo (conselhos de imprensa). Com relação a sua função, um M.A.R.S. pode exercer a função de crítica (pesquisas sobre jornalismo), monitoramento (observatórios de mídia), feedback (levantamentos de opinião com leitores) ou formação (seminários para jornalistas).

    Os Conselhos de Imprensa são organizações nas quais representantes de empresas de comunicação, dos jornalistas e do público se encontram para evitar a intervenção do Estado e/ou processos judiciais, para corrigir os erros cometidos pela imprensa (por iniciativa própria) e codificar normas éticas (consolidando um consenso básico sobre o certo e o errado na atuação de jornalistas e de publicações). Apesar de serem apresentados como a instância ideal de regulação, os Conselhos de Imprensa têm poder limitado de sanção.

    O enunciado afirma que um dos objetivos do Conselho de Imprensa é assegurar a responsabilidade social da imprensa. Conforme observamos na explicação, isso está correto. O estímulo à participação da opinião pública no combate pela independência, no entanto, NÃO é um alvo dessa organização. E por esse motivo, a questão está errada.

    Gabarito do professor: ERRADO.

    Fonte:

    - Sponholz, Liriam. Quando a imprensa se controla: o caso do Conselho de Imprensa da Alemanha. Revista Fronteiras – Estudos Midiáticos. Setembro/dezembro 2010.

    - Da Silva, Luiz Martins e Paulino, Fernando O. Formas de Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia: modelos, propostas e perspectivas. Texto apresentado na Mesa Temática "Crítica de mídia e o papel da academia no processo de aperfeiçoamento dos processos jornalísticos".
ID
2696851
Banca
FCC
Órgão
SABESP
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Em uma revisão de questionário a ser aplicado numa pesquisa com o público em geral sobre direitos humanos há a seguinte questão:

Qual a sua opinião sobre casamento inter-racial?

( ) Proibiria meus filhos.
( ) Em geral é contra.
( ) Em alguns casos é aceitável.
( ) Não tenho opinião formada.
( ) É favorável.

(Adaptado de: LAKATOS, E.; MARCONI, M. A. Fundamentos da Metodologia Científica. São Paulo: Atlas, 2003, p. 210)

Na situação descrita, essa questão tem como propósito identificar

Alternativas
Comentários

  • Questão, aliás, muito pertinente em época de nazifascismo galopante.

  • Letra A

  • A coleta é uma das etapas da pesquisa que geralmente utiliza questionários para obter os dados utilizados pelos pesquisadores. Em um questionário, é possível inserir questões abertas ou fechadas, variando de acordo com o objetivo e enfoque.

    No enunciado da questão foram usadas perguntas fechadas. Isso contribui para limitar a quantidade de respostas e realizar uma análise mais objetiva do assunto.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Certo. Ao fazer essa pergunta sobre o casamento inter-racial, o pesquisador terá acesso à opinião do entrevistado sobre direitos humanos sem precisar constrangê-lo fazendo uma pergunta direta “você é racista?".

    B) Errado. A pergunta não busca identificar a existência de um fato na vida do entrevistado relativo à garantia ou à violação de direitos humanos, mas conhecer sua opinião sobre um assunto específico. O verbo usado no futuro do pretérito, “Proibiria", por exemplo, é uma hipótese, uma possibilidade, não um fato.

    C) Errado. A pesquisa não busca identificar a intensidade com que o entrevistado seria capaz de defender a garantia dos direitos humanos ou violá-los por meios próprios. Para alcançar esse objetivo, o ideal é fazer perguntas abertas e/ou mudar o formato da pesquisa, como focus group, no qual os entrevistados se sentem mais à vontade para expressar seus pontos de vista e suas motivações.

    D) Errado. Errado. A pesquisa não busca identificar a realização pretérita de atos de garantia ou violação dos direitos humanos ao longo da vida do entrevistado. Caso fosse esse o objetivo, a pergunta deveria ser trocada: ao invés de “Qual a sua opinião sobre casamento inter-racial?", deveria ser “Como você reagiu a um casamento inter-racial?".

    E) Errado. A pesquisa não busca identificar os entrevistados que podem eventualmente ser indicados às autoridades competentes como potencias violadores de direitos humanos. Seu objetivo é simplesmente obter dados que servirão de base para os pesquisadores analisar esse assunto específico.

    Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa A é a certa.

    Gabarito do professor: Letra A.

    Bibliografia:

    - Lima, Alexandre Correa. Pesquisas de Opinião Pública: teoria, prática e estudos de casos. São Paulo: Novatec Editora. 2017.
ID
2743732
Banca
FGV
Órgão
MPE-AL
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

A Teoria da Agulha Hipodérmica, que pressupõe que as mensagens são recebidas pelo público de forma passiva e uniforme, também é conhecida como

Alternativas
Comentários

  • Letra D

    Também conhecida por Teoria da Bala Mágica, a Teoria Hipodérmica é assim definida por basear-se da suposição de que todo estímulo causado por uma mensagem enviada terá resposta, sem encontrar resistência do receptor, como o disparo de uma arma de fogo ou uma agulha hipodérmica, que perfuram a pele humana sem dificuldade. A passividade do receptor é a principal característica do indivíduo nesta teoria

  • Meu resumo de algumas teorias que peguei nas questões do QCONCURSOS.

    Erros, por favor sinalizar que altero.


    Teoria do espelho = desinteresse e realidade (a realidade dita as notícias e os jornalistas são desinteressados, fazem o que tem que ser feito, doa a quem doer)


    Teoria estruturalista:

    I. Reconhece a “autonomia relativa” dos jornalistas em relação a um controle econômico direto, ao contrário da teoria de ação política.

    II. Conceitualiza as notícias como uma construção e encara as fontes oficiais como um bloco unido e uniforme.

    III. “Definidores primários” é o nome dado às fontes “poderosas”, com um acesso exagerado aos media, que reproduz a “ideologia dominante”.


    Teoria Mass Communication Research se deu com a tentativa de formalização do processo comunicativo, a partir da "questão-programa" de Lasswell, elaborada nos anos 30 e proposta em 1948.O paradigma de Laswell está organizado a partir das seguintes questões: Quem? Diz o quê? Em que canal? A quem? Com quais efeitos?


    Teoria crítica: Inaugurada pela Escola de Frankfurt, a Teoria Crítica parte do pressuposto das teorias marxistas e investiga a produção midiática como típico produto da era capitalista. Desvendam assim a natureza industrial das informações contidas em obras como filmes e músicas: temas, símbolos e formatos são obtidos a partir de mecanismos de repetição e produção em massa, que tornam a arte adequada para produção e consumo em larga escala.


    Teoria hipodermica: O fenômeno das comunicações de massa é um dos principais elementos que contextualizam a teoria hipodérmica.


    Teoria Newsmaking = pressupõe que as notícias são como são porque a rotina industrial de produção assim as determina. Significatividade é um dos critérios substantivos para se definir o que é notícia. leva em conta critérios como noticiabilidade, valores-notícia, constrangimentos organizacionais, construção de audiências e rotinas 


    Teoria dos estudos culturais veem ver na chamada ‘recepção’ um papel ativo e importante, que pode alterar o resultante de todo o processo. A partir das mediações sociais, as pessoas se ‘relacionam’ com a comunicação de massa, estabelecendo negociações simbólicas a partir da oferta proposta pelos veículos, mas também de sua visão de mundo, de seus hábitos e crenças, ou seja, de sua cultura. Reconhece e analisa o papel do receptor.é reconhecido um papel ativo do receptor na construção do sentido das mensagens, com acentuada importância do contexto na recepção.

ID
2775424
Banca
FGV
Órgão
AL-BA
Ano
2014
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Sobre o conceito de Opinião Pública, na perspectiva de Walter Lippman, avalie as afirmativas a seguir.

I. Os veículos noticiosos, que são nossas janelas ao vasto mundo, além de nossa experiência direta, determinam nossos mapas cognitivos daquele mundo.
II. A opinião pública responde ao pseudoambiente construído pelos veículos noticiosos, e não ao ambiente.
III. Para serem adequadas, as opiniões públicas precisam ser organizadas para a imprensa e não pela imprensa.

Assinale:

Alternativas
Comentários

  • Desculpem a iagnorância, mas esse item III (dado como correto) tá esquisitíssimo...
    Meu bom-senso me diz que deveria ser exatamente o contrário.

    Alguém pra comentar? Tks



  • III) Para Lippmann, em nenhum momento a imprensa deveria ser encarada como uma substituta para outras instituições. Ele defende que a imprensa é, sim, ‘no melhor dos casos, serva e guardiã das instituições; e no pior, um meio pelo qual alguns exploram a desorganização social para seus próprios fins’ (LIPPMANN, 2008, p 308). E sugere que, para serem adequadas, as opiniões públicas precisam ser organizadas para a imprensa, e não pela imprensa, dentro de uma organização que estaria a cargo da ciência política. Visão esta que foi alvo de críticas por indicar uma tendência elitista, sugerindo a organização da sociedade pelos intelectuais, e não por um processo democrático envolvendo todos os cidadãos.

    Fonte: http://observatoriodaimprensa.com.br/diretorio-academico/lippmann-kovach-e-rosenstiel-um-dialogo-apos-decadas/

  • FGV e a subjetividade = \

  • É porque está mal redigido, Élcio!

  • "(...) para serem adequadas, as opiniões públicas precisam ser organizadas para a imprensa e não pela imprensa, como é o caso hoje. Esta organização eu concebo como sendo em primeira instância a função da ciência política que ganhou seu próprio lugar como formuladora, previamente à real decisão, em vez de ser apologista, crítica, ou reportando após a decisão ter sido tomada (LIPPMANN, 2008, p. 42)"

    Fonte: Opinião Pública, Ealter Lippmann

ID
2821948
Banca
FCC
Órgão
Câmara Legislativa do Distrito Federal
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

As situações de crise podem ser as mais variadas − contaminação de produtos, panes aéreas, ocupação de propriedades e terras, escândalos financeiros −, mas elas sempre envolvem orientação e diálogo com outros grupos, tais como clientes, governo, ONGs e comunidades. Você pode perguntar, então: e o que a mídia tem que ver com isto? A resposta está no fato de que esses procedimentos em relação aos demais públicos estarão sob a mira permanente da imprensa, que analisará todos os flancos no atendimento a estes grupos.

(LUCAS, Luciane; Media training. São Paulo: Summus)


O sucesso na administração ou gestão da crise está também ligado à forma como se deve correlacionar dois pontos que são fundamentais na comunicação da crise:

Alternativas
Comentários

  • Gab.: ítem C.

    "A logística da solução e a percepção pública."

  • Crise é um evento que pode ocorrer em praticamente todas as organizações, independentemente do seu tamanho, localidade ou gestor. É resultado de ocorrências inesperadas (catástrofe natural ou a morte de uma pessoa de destaque na organização, por exemplo) ou esperadas (como fenômenos cíclicos da natureza ou hábitos corriqueiros dos colaboradores em certas épocas do ano), que resultam em interferência significativa nas atividades organizacionais ou que geram problemas à imagem, e demandam medidas urgentes e práticas para recuperar a ordem.

    Para se sanar uma crise e consertar os danos decorrentes desta (como materiais, morais ou à imagem), é necessário elaborar um plano de contingenciamento com medidas, posturas e consensos. A gestão da comunicação é uma peça chave nesse processo. Por meio do treinamento de porta-vozes e da assessoria de imprensa, por exemplo, a organização pode manter um diálogo aberto com públicos-estratégicos (como mídia, público afetado e colaboradores), o que contribui para uma recuperação mais rápida e eficaz desse evento negativo.

    Para Lucas (2007), a logística da solução e a percepção pública são os dois pontos fundamentais na comunicação de crise.

    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:

    A) Errado. Assumir, e não descartar, o ônus (ou obrigação, dever, compromisso) é um aspecto importante na comunicação de crise, mas não é um ponto fundamental. O público em geral sente a necessidade de identificar o autor (ou autores) da crise para poder responsabiliza-lo(s) e obter as devidas compensações. A percepção pública, não a opinião pública, é um ponto fundamental na comunicação de crise. A primeira é algo mais superficial e efêmero, baseada na consciência de determinada situação; a segunda envolve a somatória de opiniões individuais e/ou grupais resultante de discussões públicas, que geralmente resultam em diretrizes de uma sociedade, mais duradouras e profundas.

    B) Errado. Admitir e assumir, e não omitir, a culpa é um aspecto importante, mas não é um ponto fundamental na comunicação de crise. A assunção da culpa é parte do processo que traz certa medida de alívio para os públicos envolvidos. A divulgação de ações é um aspecto importante, mas não é um ponto fundamental na comunicação da crise; a percepção pública, consequência da divulgação das ações, é. Isso porque em situações de crise, a correta divulgação envolve muita mais que transmitir informações; diz respeito a compartilhar a notícia correta, para o público certo, no momento adequado por meio de veículos apropriados.

    C) Certo. A logística da solução diz respeito às ações planejadas e executadas para corrigir os efeitos da crise; envolve profissionais de vários departamentos (como jurídico, comunicação, recursos humanos). A percepção pública é a tomada de conhecimento, por parte do público em geral, das ações planejadas e executadas pela organização responsável para sanar a crise.

    D) Errado. A inserção no fato é a admissão, por parte do responsável pela crise, do papel da organização na ocorrência do evento negativo. A propaganda veiculada é uma atividade complementar, não um ponto fundamental, na comunicação de crise; por meio dessa, a organização buscará apresentar aspectos institucionais que transmitem segurança e confiabilidade na resolução do problema.

    E) Errado. A culpabilidade assumida é um aspecto importante, mas não é um ponto fundamental na comunicação de crise. A assunção da culpa é parte do processo que traz certa medida de alívio para os públicos envolvidos. A estratégia jurídica não é um ponto fundamental na comunicação de crise; muitas ações que fazem parte dessa estratégica não são do conhecimento do público e geralmente ocorrem nos bastidores.

    Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa B é a certa.

    Gabarito do Professor: Letra C.

    Bibliografia:

    - Lucas, Luciane. Media Training. Editora Summus. 1ª. edição. 2007.
ID
2828413
Banca
UECE-CEV
Órgão
SECULT-CE
Ano
2018
Provas
Disciplina
Comunicação Social
Assuntos

Dentre os autores abaixo apresentados, assinale o que NÃO se dedicou ao estudo da opinião pública.

Alternativas
Comentários

  • Michel Chion é um teórico de cinema francês e compositor de música experimental.Wikipedia (inglês)

  • A B também seria uma opção pois Bourdieu não pesquisou exatamente a opinião pública e sim a cultura (habitus, classe e símbolos).

  • Elisabeth Nöelle-Neumann - Espiral do Silêncio: a ideia central é que os indivíduos omitem sua opinião quando conflitantes com a opinião dominante devido ao medo do isolamento, da crítica, ou da zombaria

    Walter Lippman - Hipóteses de agendamento: Lippmann propôs a tese de que as pessoas não respondiam diretamente aos fatos do mundo real, mas que viviam em um pseudo-ambiente composto pelas "imagens em nossas cabeças". A mídia teria papel importante no fornecimento e geração destas imagens e na configuração deste pseudo-ambiente.

    Pierre Bourdieu - "A opinião pública não existe"; “Como se fabrica a opinião pública”

    Sobre o comentário abaixo, vale destacar que Bourdieu abordou sobre a opinião pública, então a letra B não está correta.