- ID
- 1777981
- Banca
- FCC
- Órgão
- DPE-RR
- Ano
- 2015
- Provas
- Disciplina
- Comunicação Social
- Assuntos
-
- Assessoria de Comunicação na Comunicação Social
- Assessoria de Imprensa na Comunicação Social
- Características da Comunicação Pública
- Comunicação e Governança
- Comunicação Integrada na Comunicação Social
- Comunicação Organizacional na Comunicação Social
- Comunicação Pública na Comunicação Social
- Direitos Autorais em Comunicação Social
- Ferramentas de Assessoria
- Gestão de Crises na Comunicação Social
- Globalização da Informação na Comunicação Social
- Legislação de Comunicação Social
- Multiplicidade de Conceitos
- Novas Mídias na Comunicação Social
- Planejamento Estratégico de Comunicação
- Políticas Públicas de Comunicação
- Tecnologia da Informação e das Comunicações
- Tecnologias na Comunicação e Atualidades
Uma instituição pública que decida atuar nas redes sociais digitais deve atentar para os seguintes procedimentos:
I. O analista de mídias sociais não pode polemizar com o público com o qual a instituição se relaciona pela internet. Todas
respostas devem ser elaboradas de forma neutra e postadas mediante aprovação do setor responsável por tratar do
respectivo tema.
II. Quando o analista de mídias sociais não tiver a resposta solicitada de imediato deve pesquisar e somente depois de obter
uma informação satisfatória responder ao internauta. Nenhum retorno deve ser dado ao público antes disso.
III. Uma mensagem enviada por um internauta pode ser usada nas campanhas da organização, desde que se obtenha
autorização do seu autor.
IV. Se um internauta solicitar via rede social um serviço disponível no site, deve-se encaminhar a mensagem ao setor
responsável e fornecer ao remetente da mensagem o link adequado para obter o serviço.
V. Nas redes sociais é necessário manter a mesma formalidade usada em veículos institucionais, tais como site, boletins,
atendimento telefônico etc.
Está correto o que se afirma APENAS em