Escada de Tuckman (Tuckman,1965; Tuckman & Jensen, 1977), que inclui as cinco etapas de desenvolvimento pelas quais passam as equipes.
• Formação. Nesta fase, a equipe se encontra e é informada sobre o projeto, seus papéis e
responsabilidades formais. Os membros da equipe tendem a ser independentes e a não estarem tão
abertos nesta fase.
• Conflito. Nesta fase, a equipe começa a considerar o trabalho do projeto, as decisões técnicas e a abordagem de gerenciamento de projetos. Se os membros da equipe não estiverem colaborativos e receptivos a ideias e pontos de vista diferentes, o ambiente pode se tornar contraprodutivo.
• Acordo. Na fase de acordo, os membros da equipe começam a trabalhar juntos e ajustam seus hábitos e comportamentos de trabalho para apoiar a equipe. Os membros da equipe aprendem a confiar uns nos outros.
• Desempenho. As equipes que alcançam a etapa de desempenho funcionam como uma unidade bem organizada. São interdependentes e solucionam os problemas com segurança e eficácia.
• Dispersão. Na fase de dispersão, a equipe conclui o trabalho e se desliga do projeto. Isso normalmente
ocorre quando o pessoal é liberado do projeto logo que os resultados são finalizados, ou como parte
da execução do processo Encerrar o projeto ou fase.
PMBOK 5
para Turckman, a formação de um grupo divide-se em:
formação: aqui o grupo esta começando a interagir e demarcar o terreno. a liderança, estrutura e objetvos do grupo ainda é incerta.
tormenta/conflito: aqui o grupo já há interação no grupo, porém surgem conflitos, quanto à sua liderança, e os limites da individualidades; começa-se a vislumbrar uma hierarquia.
normatização: aqui a hierarquia é defenida, bem como as regras e normas. há um comportamento coordenado e destinado a um objetivo, começa-se a haver uma coesão no grupo, que agora passa a agir com um objetivo comum.
desempenho: aqui a estrutura do grupo é funcional e aceita. foco nas tarefas a serem realizadas. nos grupos permanetes é a ultima fase.
interrupção: é a dissolvição do grupo TEMPORARIO, nessa fase há conflitos, pois alguns ficam felizes com os resultados e outros não.
ver-se-á que a zona de desconforto não é tão desconfortante assim. Haja vista que, a medida que se torna mais desconfortante, o conforto superveniente será de um valor inestimável. E nesse dilema de causa e efeito, que tange a vida, que conquistar-se-á o que se diz inconquistável. CIPRIANO, M. O. B.