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ID
2384830
Banca
IBFC
Órgão
EBSERH
Ano
2013
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

O Marketing Mix é o conjunto singular de decisões de cada empresa a respeito de 4Ps (parâmetros) básicos. O mix de marketing utilizado em serviços é ampliado, conhecido como 8Ps. Além dos quatro tradicionais, utilizam-se de mais quatro: Pessoas (People), Processos(Process), Percepção - Evidências Físicas (Physical Evidence) e Produtividade. Leia abaixo, identifique os parâmetros básicos, tradicionais (4Ps) mencionados, e assinale a alternativa incorreta:

Alternativas
Comentários

  • 4P'S:

    Preço

    Produto

    Praça

    Promoção

  • A questão cobrou conhecimentos sobre os 4 "P" do marketing e pediu o item incorreto.

    De acordo com Kotler, a classificação dos 4 Ps Mix de marketing foi feita por McCarthy e é dada da seguinte forma:

    1. PRODUTO: tem relação como o tamanho, a embalagem, a qualidade, marca, variedade design e etc.
    2. PREÇO: preço de tabela, descontos, prazos e condições.
    3. PROMOÇÃO: relaciona-se às vendas, ao marketing direto e as relações públicas.
    4. PRAÇA: refere-se aos locais, ao transporte, aos canais e estoques.

    O autor complementa o seu material com uma atualização que refere-se ao marketing holístico, no qual considera a evolução do tema e propõe novos 4 componentes. São eles: pessoas, processos, programa e performance. Kotler (2019, p. 28) considera esses os 4 novos Ps da Administração Moderna de Marketing.

    A questão pediu para marcarmos o item que não tem relação com os 4Ps, logo, o gabarito é letra "d": parcialidade.

    Fonte: KOTLER, Philip; KELLER, Lane; Administração de Marketing. 15. ed. Pearson, 2019

    GABARITO: LETRA D