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Letra (a)
Missão - significa uma incumbência que se recebe, a razão de existência de uma organização. A missão funciona como o propósito orientador para as atividades de uma organização e para aglutinar os esforços dos seus membros.
-> "A missão é, em essência, o propósito da organização" (Valeriano).
-> "A Missão é a projeção da organização na visão do mundo e o papel que ela exercerá" (Pavani, Deutscher e Lopes).
-> "Missão: razão de ser da empresa. Conceituação do horizonte, dentro do qual a empresa atua ou poderá atuar no futuro" (Oliveira).
-> Idalberto Chiavenato, estabelece que a missão organizacional contempla as seguintes características:
1) é a razão de ser, de existência da organização;
2) o papel da organização na sociedade;
3) a natureza do negócio da organização;
4) o valor que a organização constrói para seus públicos de interesse;
5) os tipos de atividades em que a organização deve concentrar seus esforços no futuro.
Giovana Carranza
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- Missão
A missão descreve os objetivos da organização e, normalmente, associa-se ao atendimento das demandas da sociedade. Tem por objetivo orientar as pessoas, bem como representar a filosofia da organização e seus valores fundamentais.
• Razão de ser da organização.
Atenção! A missão é um referencial para onde devem convergir todas as ações.
- Visão
É a visão que a organização tem de si mesma e do seu futuro, ou seja, representa aquilo que a organização pretende ser no futuro. É a partir da visão que são elaborados planos para se atingir aquilo que foi idealizado.
A visão deve ser desafiadora.
- Valores
São princípios, filosofias, formas de pensar e normas de conduta que norteiam as organizações em seus processos decisórios e em seu planejamento estratégico.
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BSC é modelo de gestão da estratégia de uma instituição, de modo a alinhar a missão e a visão de futuro dela a um conjunto de objetivos estratégicos
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Missão - Razão de ser.
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O comando da questão é um pouco polêmico, pois afirma que uma das etapas do Balanced scorecard (BSC) é a definição de missão da instituição. Devemos tomar cuidado pois caso a questão afirme que o Balanced scorecard (BSC) define a missão, isso estará errado. Exemplificando.
(Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: TRT - 15ª Região (SP) Prova: FCC - 2018 - TRT - 15ª Região (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa) Considere que uma entidade integrante da Administração indireta tenha iniciado a aplicação da metodologia Balanced scorecard (BSC) no bojo da estruturação de seu planejamento estratégico. Nesse contexto, deverá
A) definir a missão da entidade, ou seja, o seu objetivo de excelência, representado por metas de curto, médio e longo prazo. VEJA QUE ESSA ALTERNATIVA FALA EXATAMENTE O QUE EXPLIQUEI.
B) identificar, em uma análise interna, as forças e fraquezas da entidade e, analisando o cenário externo, também os desafios e oportunidades que se apresentam. ALTERNATIVA CORRETA
C) identificar a visão da organização, que é a forma como a mesma é percebida por aqueles que com ela interagem no cenário externo.
D) proceder a um diagnóstico das competências necessárias para o atingimento das metas fixadas, que correspondem à visão de organização.
E) instituir indicadores de desempenho para identificar o cumprimento da missão da entidade, estabelecida a partir da visão de seus integrantes.
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Siga até o comentário de Felipe Souza Jorge ;]
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GABARITO: "A".
O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional, permitindo divulgar a estratégia, promover o consenso e o espírito de equipe, integrando as partes da organização e criando meios para envolver todos os programas do negócio, catalisar esforços e motivar as pessoas.
(CHIAVENATO, 2009)
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GABARITO A
PORÉM, CONFORME JÁ CITADO PELO COLEGA FELIPI
O comando da questão é um pouco polêmico, pois afirma que uma das etapas do Balanced scorecard (BSC) é a definição de missão da instituição. Devemos tomar cuidado pois caso a questão afirme que o Balanced scorecard (BSC) define a missão, isso estará errado. Exemplificando.
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Que coisa absurda afirmar que o BSC define a missão da organização.
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BSC, portanto, a partir de uma visão integrada e balanceada da empresa, permite descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito. Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho, metas e planos de ação. Desta maneira, é possível gerenciar a estratégia de forma integrada e garantir que os esforços da organização estejam direcionados para a estratégia.
http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/o-que-e-o-balanced-scorecard/45822/
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CONCEITO DE MISSÃO
“A missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro. Aqui se procura responder à pergunta básica: “Aonde se quer chegar com a empresa? ” OLIVEIRA (2007, p.126).
CHIAVENATO e SAPIRO (2003, p. 56) descreve o conceito de missão é que a declaração da “missão (mission statement) de uma organização incorpora o mercado nas considerações sobre a concretização da visão de negócios.
A missão deve ser capaz de refletir as aptidões essenciais da empresa, devem ser compreensíveis por todos, realistas e motivadoras, cativando os envolvidos a cumprirem com o determinado (OLIVEIRA, 2004).
Conforme OLIVEIRA (2008), Missão é a maneira de determinar os valores, crenças, ou áreas básicas de atuação, conforme filosofias e tradições da empresa.
Fonte: Prof. Heron Lemos – Apostila de Administração –Tiradentes online
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Falou em missão, a questão deverá responder a seguinte pergunta: quem eu sou?
Palavra chave da FCC: a razão de ser da entidade.
Q1083585 - FCC 2019
Suponha que determinada entidade pública tenha contratado uma consultoria especializada, objetivando a implementação de metodologia Balanced Scorecard (BSC), a fim de obter melhorias em sua atuação. Na fase inicial dos trabalhos, a consultoria envolveu todos os servidores e gestores públicos para estabelecer a missão da entidade, o que significa:
E) identificar, com clareza, a razão de ser da entidade, ou seja, seu propósito fundamental. (alternativa correta)
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A questão em análise
aborda o assunto do Balanced Scorecard – BSC (traduzido como Indicadores Balanceados de Desempenho). O BSC é
uma metodologia de gestão estratégica desenvolvida, em 1992, por dois
professores da Harvard Business School (HBS): Robert
Kaplan e David Norton. Essa metodologia está voltada para o futuro da
empresa, uma vez que alinha missão, visão e estratégia em um conjunto
equilibrado de indicadores (financeiros e não financeiros).
O BSC prioriza o
equilíbrio organizacional com um mecanismo de implementação da estratégia. Para
isso, ele prioriza quatro perspectivas: financeira;
clientes; processos internos; e aprendizado e crescimento. Além disso,
conforme a questão afirmou, uma das etapas relevantes para se construir um BSC
é a definição da missão organizacional. A Missão
é a razão de ser da organização; é uma declaração de propósitos; mostra qual
deve ser o papel da organização na sociedade e qual é a natureza do negócio da
organização. Em face do exposto, podemos afirmar
que a alternativa correta é a letra “A".
GABARITO DO
PROFESSOR: LETRA “A".
FONTE:
CHIAVENATO, Idalberto.Teoria Geral da Administração. 10ª Ed. – São Paulo: Atlas, 2020.
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Gabarito: A
A questão cobre conhecimento sobre Missão Organizacional, que diz respeito à razão de ser, propósito da empresa. Compreendida também como o papel da organização, seus principais compromissos com a sociedade; a natureza do negócio da organização, as necessidades a serem atendidas.
@adm.semduvida