Questão 2898106

• Banca: VUNESP
• Órgão: Câmara de Indaiatuba -SP
• Ano: 2018
• Provas: VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Jornalista
• Disciplina: Jornalismo
• Assuntos: Instrumentos de divulgação: release, sugestão de pauta, entrevista; Interação e Interatividade; Mídias Eletrônicas; Produtos de Assessoria; Assessoria de Comunicação no Jornalismo; Assessoria de Imprensa no Jornalismo; Comunicação Organizacional no Jornalismo; Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação; Inteligência Artificial no Jornalismo; Internet na Tecnologia e Comunicação no Jornalismo; Novas Mídias; Produção e Produto Multimídia; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologia e Comunicação; Teorias da Comunicação

O presidente da Câmara dos Vereadores solicitou aos profissionais de comunicação da casa a criação de uma forma moderna e interativa de atender os munícipes que solicitavam contatos com o poder legislativo da cidade. Um dos assessores ofereceu um projeto baseado em chatbots, que é

• A. um programa de espera ao telefone com duração de 45 segundos, período em que o munícipe ouvirá uma gravação de conteúdo institucional.
• B. um portal de livre consulta do munícipe que apresenta todas as possibilidades de acesso às atividades desenvolvidas pelos vereadores.
• C. uma sessão do portal institucional da Câmara que permite ao munícipe participar online da redação dos projetos de lei sugeridos pelos vereadores.
• D. um robô desenvolvido a partir de software de comunicação automatizada, que atende o munícipe dentro de uma gama de temas.
• E. o atendimento online de telefonistas que rodam respostas a temas cujas soluções foram previamente gravadas para que todos os consulentes tenham a mesma resposta a respeito.

Gabarito: D

Comentários

• Chatbot é um programa de computador que tenta simular um ser humano na conversação com as pessoas. O objetivo é responder as perguntas de tal forma que as pessoas tenham a impressão de estar conversando com outra pessoa e não com um programa de computador. wikipedia

• Bot = robô, em inglês.

• Chatbot é um programa de computador que utiliza inteligência artificial cada vez mais aperfeiçoada para imitar conversas com usuários de várias plataformas e aplicativos, como acontece no Facebook e em sites de e-commerce.

  Em outras palavras, ele funciona como uma espécie de assistente que se comunica e interage com as pessoas através de mensagens de texto automatizadas.