Questão 295081

• Banca: UNIRIO
• Órgão: UNIRIO
• Ano: 2008
• Provas: UNIRIO - 2008 - UNIRIO - Psicólogo
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Psicologia e Políticas Públicas de Proteção e Promoção à Saúde; Políticas Públicas de Saúde Mental; Políticas Públicas no SUS; Psicologia da Saúde; Psicologia e Organizações; Psicologia Hospitalar; Treinamento e Desenvolvimento

A direção de um hospital solicitou a um psicólogo que desenvolva um programa de treinamento sobre o HumanizaSUS, para todos os funcionários que têm contato com o público atendido. A primeira etapa de seu trabalho corresponde a

• A. identificar as necessidades de treinamento que deverão ser atendidas pelo programa.
• B. selecionar o material publicado sobre o tema a ser utilizado no treinamento.
• C. averiguar a existência de descrição de cargo dos participantes do treinamento.
• D. redigir os objetivos gerais e específicos que o treinamento buscará atingir.
• E. elaborar questionário para o público avaliar o grau de humanização no atendimento.

Gabarito: A

Comentários

• As etapas de um treinamento são:
  
  1- Diagnóstico
  2- Desenho
  3- Implementação
  4- Avaliação

• identificar as necessidades de treinamento que deverão ser atendidas pelo programa.

• Esta questão esta errada, a primeira Etapa de um treinamento é o Diagnóstico, concordo plenamente com isso, contudo o Diagnóstico não faz parte do papel de um profissional Staff, mas sim responsabilidade de linha, ou seja, "cabe ao administrador de linha a responsabilidade pela percepção dos problemas provocados pela carência de treinamento." (Chiavenato) 

• Roney Leite, identificar as necessidades e demandas que deverão ser atendidas no programa de treinamento já é o próprio diagnóstico.