-
Bom, alguém teria a referência bibliográfica da prova? Consegui o gabarito de Jornalismo, mas essa é de RP. Enfim, eu e para a Folha de São Paulo, jornal em que o cargo citado na questão talvez seja o mais bem estruturado no Brasil, pensamos diferente.
O próprio nome já diz: ouvidor, ouvidor-geral. A prioridade dele é ouvir, escutar o que o leitor tem a dizer. Quem aponta erros é editor, revisor, sei lá. É claro que o ouvidor sugere correções, aponta falhas, mas primeiro ele escuta, caso contrário ele não seria ouvidor, mas corretor, corrigidor, apontador de erros, eu sei lá!
Haja imaginação!
https://www1.folha.uol.com.br/ombudsman/2014/09/o-que-e-o-cargo-de-ombudsman.shtml
-
No dicionário de Comunicação de Rabaça, o ombudsman, ou ouvidor é o "profissional contratado por uma organização para observar e criticar detalhes que precisem ser corrigidos. Compete ao ouvidor receber reclamações, registrá-Ias e investigá-Ias, apresentar críticas e avaliar as providências tomadas para correção das falhas, tendo em vista o aprimoramento constante e o equilíbrio da organização no ecossistema social." (pag. 41 da 5ª edição)
-
Gabarito CESPE
CERTO. O ombudsman é o profissional responsável por intermediar os interesses do consumidor ou cliente com os da empresa. Um de seus papeis é o de ouvidor em que tem a responsabilidade de observar e criticar todo e qualquer material publicado pela empresa, sugerindo as correções e adequações
necessárias.
-
gente, direto os textos de ombudsman fazem críticas ao conteúdo do veículo.
-
O papel do Ombudsman é bem mais amplo que apenas apontar erros do que foi publicado no veículo de comunicação que ele trabalha. Ele também faz o papel de ouvidor, já que o papel principal dele é identificar, apontar e corrigir os tais ruídos e erros que tenham vindo da comunicação.
-
O papel do ombudsman, ou ouvidor,
foi criado com o intuito de melhorar o relacionamento entre uma organização e
seus públicos. Esse profissional serve como uma ponte, que permite que
sugestões, críticas e elogios de usuários ou consumidores cheguem à alta
direção, visando corrigir ou melhorar produtos, serviços ou procedimentos. Em empresas que tem a informação como
produto, como é o caso de veículos de comunicação, o principal objetivo do
ombudsman é analisar o material publicado, indicar falhas e sugerir correções.
Gabarito do professor: CERTO.