Vamos analisar as alternativas:
A) ERRADO. As relações públicas são a ferramenta de comunicação de marketing indicada para lidar com produtos maduros.
B) ERRADO. Os objetivos da propaganda são aumentar as vendas, converter clientes em potencial em clientes, aumentar a exposição da marca, fidelizar clientes e fixar a marca na mente do consumidor. Os profissionais de comunicação, ao usarem a propaganda, vão muito além de somente informar e persuadir os consumidores.
C) ERRADO. Determinar os objetivos da propaganda é a primeira etapa do processo de criação da propaganda, seguido por definição de objetivos, estudo do público-alvo, avaliação de produto e mercado, análise da Concorrência, análise de recursos e limitações, definição da mensagem, estabelecimento de métricas e mensuração de Resultados.
D) ERRADO. Informar o mercado sobre um novo produto, sugerir novos usos para um produto.
Informar o mercado sobre mudança de preço, explicar como o produto, descrever os serviços disponíveis, corrigir falsas impressões, reduzir os temores dos compradores, construir uma imagem da empresa, sugerir novos usos para um produto e corrigir falsas impressões são objetivos possíveis para a propaganda informativa.
E) CERTO. Os anunciantes devem ser cautelosos ao utilizar a propaganda comparativa, pois pode causar problemas legais e éticos. Essa comparação, no entanto, é muito comum e, geralmente, sutil.
Gabarito do professor: Letra E
Fonte:
- Kotler, Philip. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. 14. ed. Futura, 1999.
- Site do Neil Patel