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ID
3194647
Banca
CS-UFG
Órgão
DEMAE - GO
Ano
2017
Provas
Disciplina
Marketing
Assuntos

O ponto de venda é considerado o árbitro supremo da eficácia da comunicação, uma vez que este é o ambiente em que muitas decisões de escolhas de produtos e marcas são tomadas. Como são nomeadas as ações de comunicação desenvolvidas no ponto de venda?

Alternativas
Comentários
  • Merchandising é uma palavra em inglês, sendo um conceito da área do marketing que indica uma técnica de planejamento e promoção de um produto, no local e tempo adequados.

    Tipos de Merchandising:

    Visual: técnica de usar fenômenos visuais para chamar a atenção para uma determinada mercadoria.Nestes casos, merchandising pode ser a decoração (através de cartazes), ou até mesmo a oferta de amostras do produto em questão.

    Eletrônico:  que utiliza recursos eletrônicos e da nova tecnologia para divulgar um determinado produto.

    Editorial: editorial é a exibição de produtos em filmes, seriados ou outros programas de televisão, estratégia que também pode ser conhecida como product placement

  • O marketing é um conjunto de estratégias que visa ajudar as empresas no alcance dos seus objetivos. Esse setor é responsável pelo planejamento de todas as ações necessárias para atingir os propósitos do negócio, que envolvem basicamente o mix de marketing (produto, preço, ponto e promoção).


    O ponto (ou praça) está relacionado à localização, aos mercados de atuação, canais de distribuição, transporte, armazenamento, pontos e zonas de vendas (físicas e virtuais) e ao estoque.


    Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção na qual são desenvolvidas ações de comunicação no ponto de venda:


    A) Errado. Mídia Out of Home é um conjunto de ferramentas de comunicação (como outdoor, pôsteres, backlight, frontlight, backbus ou busdoor, empenas, mídia de projeção, painéis digitais e painéis interativos) desenvolvido para impactar os consumidores fora de casa, durante o trajeto nas ruas, parques, avenidas e shoppings, por exemplo.


    B) Certo. Merchandising é a somatória de ações realizadas no ponto de venda, onde é apresentado o produto certo, na quantidade adequada, por um preço justo, no momento ideal, com o impacto visual e exposição coerentes com a realidade. Envolve arrumação, embalagem, destaque, boa exposição, design e material promocional. Pode até envolver ações de distribuição de amostras (ou unidades) de produtos, prestação gratuita de serviços, degustação de alimentos e bebidas, mas não é uma regra.


    C) Errado. Painéis fixos são um tipo de mídia out of home que se encontra em um lugar único, geralmente por um período de tempo pré-determinado, e se destacam pelo tamanho, cores, fulgor e, em alguns casos, pelo movimento de peças em seu interior.


    D) Errado. Loja-conceito (ou flagship store) é um local de venda onde estão expostos produtos de apenas uma marca. Seu objetivo é criar um ambiente de aproximação entre vendedor e cliente por meio da oferta de experiências sensoriais e atendimento personalizados diferenciados.


    Com base nessas explicações, concluímos que a alternativa B é a certa.


    Gabarito do professor: Alternativa B.


    Bibliografia:

    - Yanaze, Mitsuru H. Gestão de marketing e comunicação – Avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2006.

    - Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto. Revisão técnica Edson Crescitelli. 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.