Questão 3204508

• Banca: Quadrix
• Órgão: CRBM 6º Região
• Ano: 2018
• Provas: Quadrix - 2018 - CRBM 6º Região - Auxiliar Administrativo
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento; Atendimento de Qualidade; Ética e Postura do Servidor; Interação entre Vendedor e Cliente; Qualidade do Serviço; Qualidade no Atendimento ao Público; Relações Pessoais; Satisfação, Valor e Retenção de Clientes; Técnicas de Vendas; Valor Percebido Pelo Cliente

Com relação à qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.

Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a realização de críticas à instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• "Cuspir no prato que se come" não pode!

  Gaba: CERTO!

• Gabarito certo

  Gabarito duvidoso

  Durante o atendimento ao público, deve‐se evitar a realização de críticas à instituição.

  Acredito que o correto seria

  Durante o atendimento ao público, não se deve realizar críticas à instituição.

  #Um dia chegaremos lá

• Tiago Alves: também se traumatizou com a Cespe, né? Te entendo, irmão haha

• Pensei a mesma coisa que o Tiago, eu acabei de errar uma questão com uma pegadinha do tipo.