-
De acordo com Slack,
“O empowerment significa dar ao pessoal a autoridade para fazer mudanças no trabalho em si, assim como na forma em
que ele é desempenhado”.
1165904
Deste modo, busca-se ampliar as responsabilidades e autoridades para que estes possam tomar suas
decisões e agir.
Fonte:Estratégia
-
Gabarito ERRADO.
É exatamente o inverso da afirmativa.
A qualidade total está baseada no empoderamento (empowerment), que significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dos gerentes.
-
GABARITO "ERRADO"
A prática do empowerment é fundamental para libertar a empresa do vício da centralização das decisões, que a torna lenta e burocrática.
Com esta atitude a empresa descentraliza suas decisões e estabelece um estilo de gestão extremamente mais participativa, dando maior autonomia a seus colaboradores. As vantagens são maior motivação, maior satisfação das pessoas, maior agilidade e flexibilidade, portanto, maior potencial de competitividade.
-
Para
resolução da questão em análise, faz-se necessário do conceito de empowerment ou empoderamento.
Diante disso, vamos a uma breve
explicação.
Segundo Chiavenato (2018), a
qualidade total está baseada no empoderamento (empowerment) das pessoas.
Empowerment significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a
autoridade para tomar decisões que, tradicionalmente, eram dadas aos gestores.
Significa também a habilitação dos funcionários para resolverem os problemas do
cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente.". (Chiavenato, 2018, p.
392).
Nesta esteira, podemos entender que
o empoderamento traz uma redução de custo, satisfação do cliente, bem como uma
satisfação das pessoas envolvidas, pois as decisões passam a ser tomadas
diretamente pelos executores das tarefas. O sistema se apoia em total confiança
nas pessoas e no seu empoderamento (empowerment), incentivando a responsabilidade
e o trabalho conjunto em equipe.
Ante o exposto, a questão está errada ao
afirmar que o empowerment significa proporcionar aos gerentes as habilidades e
a autoridade para tomar decisões que tradicionalmente eram dos funcionários,
dado que é justamente o contrário, pois no empowerment ocorre a
descentralização de poder para os funcionários por meio de delegação para tomar
decisões que tradicionalmente eram dadas somente aos gerentes.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Dica: é muito
importante a resolução de questões passadas, pois em 2018, a Quadrix cobrou uma
questão praticamente idêntica a esta, bem como estudar o livro do Chiavenato
que é muito adotado em questões da Quadrix.
Fonte:
Chiavenato, Idalberto. Administração geral e pública: provas e
concursos / Idalberto Chiavenato. – 5. ed. – Barueri [SP]: Manole, 2018.
-
Tipo de questão que está no final da prova pra pegar os olhos cansados e desatentos.
Baixa o app Kwai com meu link pelo celular, vc e eu ganhamos um dinheiro (vida de concurseiro está complicada pra nós né galera kkk) https://m.kwai.app/s/mw-BSIqg
-
É ao contrário. Da aos funcionários esse poder.
-
GAB.: E
A qualidade total está baseada no empoderamento (empowerment) das pessoas. Empowerment significa proporcionar aos funcionários as habilidades e a autoridade para tomarem decisões que tradicionalmente eram dadas aos gerentes.
- A banca inverteu as ideias.
Significa também a habilitação dos funcionários para resolverem os problemas do cliente sem consumir tempo para aprovação do gerente. O empowerment traz uma diferença significativa na melhoria dos produtos e serviços, na satisfação do cliente, na redução de custos e de tempo, trazendo economias para a organização e satisfação das pessoas envolvidas.
Introdução à Teoria Geral da Administração, Chiavenato
-
empowwerment significa empoderar funcionários
-
GAB ERRADO
Empoderamento/Empowerment é uma ferramenta que consiste na delegação de poderes entre o capital humano que compõe a organização. Essa tecnologia tem por principal objetivo a descentralização do poder de decisão, deixando os processos menos morosos e burocráticos. De acordo com Blanchard, Empowerment não é “dar poder as pessoas”, mas dar liberdade para que possam fazer o uso do poder, dos conhecimentos, das habilidades e da motivação que cada uma possui. (IDECAN E VUNESP)
As três chaves do Empowerment são:
- Compartilhar informação: Para que a transferência de poder na organização não seja apenas verbal, é preciso iniciar com estratégias de gestão de conhecimento e horizontalização da comunicação, dando voz aos talentos e afirmando seu valor.
- Criar autonomia através de limites: Seguido a isso, criar situações onde os colaboradores possam exercer de fato a autonomia é fundamental. Inicialmente, é um fator que exige cautela, porém, vai se tornando cada vez mais orgânico.
- Substituir a hierarquia por equipes: A criação de equipes multidisciplinares e a desconstrução das hierarquias é mais um ponto a favor do Empowerment no ambiente organizacional, que vai se tornar mais fluido e menos burocrático para a tomada de decisões.
FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)