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A questão aborda o conceito de Valor, sendo esse uma Relação entre o CUSTO TOTAL e o BENEFÍCIO de aquisição do produto/serviço.
Vale ressaltar que o Custo Total engloba o C. Financeiro, Psicológico e Físico dispendidos pelo cliente para a aquisição/consumo de determinado produto ou serviço.
O Benefício envolve tanto características Funcionais, quanto Intangíveis.
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O preço é um dos componentes
clássicos do marketing, ao lado de produto, ponto e promoção.
É considerado um dos elementos
que pode determinar a participação de mercado e a lucratividade das
organizações.
A formação do preço é baseada em
fatores internos e externos à organização. Os fatores internos incluem os
objetivos de marketing, a estratégia de mix de marketing, os custos da empresa
e considerações organizacionais. Já os fatores externos estão relacionados ao
mercado e incluem a percepção do consumidor sobre preço, elasticidade de preço
da demanda, oferta e preços do concorrente e outras questões (conjuntura
econômica, política, governo, etc).
Os gestores devem evitar a
redução do valor de seus produtos para não correr o risco de ter prejuízos. Essa
redução, no entanto, pode ocorrer na compra adicional de produtos (incentivo),
se o marketing boca a boca trouxer resultados (o que reduz gastos com
publicidade), na diminuição dos benefícios fornecidos e na manutenção do custo
de aquisição pelos clientes.
Gabarito do professor: Letra C.
Fonte:
- Rocha, Tiago Brasil.
Micro-finanças: financiamento de canais de venda de produtos à baixa renda.
Dissertação de mestrado. FGV. 2010.
- Dos Santos, Marcello
Lopes. Processos de Formação de Preços. IESDE BRASIL AS. 2016.
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GABARITO C
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LETRA C, POIS OS CLIENTES CAUSAM DIVERSOS CUSTOS
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Preço x benefícios, letra C
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o valor percebido pelo cliente é a diferença entre o valor total*custo total
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letra c por dedução e acertei
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Os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos para não correr o risco de ter prejuízos. Essa redução, no entanto, pode ocorrer na compra adicional de produtos (incentivo), se o marketing boca a boca trouxer resultados (o que reduz gastos com publicidade), na diminuição dos benefícios fornecidos e na manutenção do custo de aquisição pelos clientes.
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O preço é um dos componentes clássicos do marketing, ao lado de produto, ponto e promoção.
É considerado um dos elementos que pode determinar a participação de mercado e a lucratividade das organizações.
A formação do preço é baseada em fatores internos e externos à organização. Os fatores internos incluem os objetivos de marketing, a estratégia de mix de marketing, os custos da empresa e considerações organizacionais. Já os fatores externos estão relacionados ao mercado e incluem a percepção do consumidor sobre preço, elasticidade de preço da demanda, oferta e preços do concorrente e outras questões (conjuntura econômica, política, governo, etc).
Os gestores devem evitar a redução do valor de seus produtos para não correr o risco de ter prejuízos. Essa redução, no entanto, pode ocorrer na compra adicional de produtos (incentivo), se o marketing boca a boca trouxer resultados (o que reduz gastos com publicidade), na diminuição dos benefícios fornecidos e na manutenção do custo de aquisição pelos clientes.
Gabarito do professor: Letra C.
Fonte:
- Rocha, Tiago Brasil. Micro-finanças: financiamento de canais de venda de produtos à baixa renda. Dissertação de mestrado. FGV. 2010.
- Dos Santos, Marcello Lopes. Processos de Formação de Preços. IESDE BRASIL AS. 2016.