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a) Em uma organização informal, não é possível identificar a sua cadeia de comando nem o seu organograma, mesmo que a organização seja legalmente constituída.
CORRETO
b) A compreensão da cultura de uma organização perpassa a análise dos seus componentes: as normas de condutas; as crenças; os valores; os preceitos; as cerimônias e os rituais e os símbolos etc. Na cultura, por tratar-se de um modo de vida característico de um grupo, tais componentes são imutáveis.
c) Uma estrutura caracteristicamente funcional, diferentemente da estrutura do tipo linha-estafe, caracteriza-se pelo princípio da unidade de comando. No entanto, independentemente da tipologia de sua estrutura e das ações tomadas pelas suas partes, deve existir um processo de elaboração das estratégias respaldado pelo conhecimento e pela análise de todas as variáveis ambientais, sejam elas controláveis ou incontroláveis.
Acho que foi esse o erro apesar de ter ficado muito na dúvida
d) A mudança é, em parte, decorrente da criatividade e da inovação idealizadas em uma organização. O setor público passa por mudanças, em um contexto evolutivo e histórico, necessárias para fazer cumprir seus deveres. Nesse contexto, na administração pública gerencial, o agente de mudança, pela necessidade de ser criativo, não se submete às disposições legais, geralmente limitadoras.
absurdo
e) O balanced scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica utilizada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização. Objetiva auxiliar a verificação e consolidação do posicionamento organizacional por meio da análise dos pontos fortes e fracos, das oportunidades e das ameaças organizacionais.
ele fala do SWOT e não do BSC nesta alternativa
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Díficil entender a letra A como correta. Alguém tem uma explicação embasada para esta alternativa. Meu raciocínio foi que mesmo nas organizações informais é possível identificar lideranças, cultura, modo de funcionamento.
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Gostaria só de complementar a observação da nossa colega acima...
O erro da alternativa C está no fato de que a Organização Funcional, diferentemente da Organização Linear, é baseada no princípio da especialização, ou seja, os subordinados recebem ordens de vários chefes, porém, sobre o seu campo específico.
Em razão disto, incorreta a questão c ao salientar que a organização funcional está adstrita ao princípio da unidade de comando.
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Uma questão bastante interessante, pena que todos os itens estão errados. De onde que a pessoa tirou que necessariamente não é possível identificar a cadeia de comando e o organograma de uma organização informal? É muita teoria descolada da prática..
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A alternativa c está errada, pois na estrutura do tipo funcional NÃO há unidade de comando; Na estrutura linha-staff, sim.
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Não existe uma "lei informal", se é lei é formal, assim como não existe "organização informal criada por lei", se foi criada por lei/norma/regulamento, seja lá o que for, então a organização pode até parecer, agir e pensar como uma organização informal, mas é "formal".
Ps. só queria deixar minha indignação com o gabarito!"
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Até as formigas tem hierarquias e são de fácil identificação. CESPE e suas Jurisprudências.
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A pergunta é ?
Se é informal, como pode ser legalmente constituída ?
Estou na dúvida ...
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Gente, uma organização pode ser legalmente constituída porém informal.
Basta que tenha CNPJ e não faça registros contábeis.
Mas isso é no direito empresarial!!! É outro assunto!!
Nada tem a ver com a Organização informal que Mayo considerou em seus estudos.
Não existe correlação alguma entre constituição legal e organização informal!!
Questão absurda para um administrador!!!
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Comentando a letra A
O termo organização informal mencionado na questão não tem relação nenhuma com atuar na informalidade (sem CNPJ) . Dentro das organizações legalmente constituídas existem as organizações informais que são aquelas que se desenvolvem espontaneamente fruto da interação dos indivíduos e nessa organização informal não é possível identificar a sua cadeia de comando nem o seu organograma. Este assunto pode ser aprofundado com o estudo da Teoria das Relações Humanas - Conclusões da Experiência de Hawthorne - Verificou-se que o comportamento dos indivíduos no trabalho não pode ser compreendido sem se considerar a organização informal e suas relações com a organização formal da empresa.
Bons estudos ;)
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Com relação à letra C:
Na estrutura Funcional a supervisão é pela ESPECIALIDADE (Ex: assuntos de MKT, o responsável é o Ger. de MKT)
-> portanto, não há unidade de comando (a supervisão é conforme a especialidade).
Na linha-staff existe a unidade de comando + orgão de assessoramento.
-> portanto, há unidade de comando.
A questão inverteu, e disse que linha-staff não tem unidade de comando.
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a) correto. É normal existirem nas organizações além das estruturas formais/ oficiais (possuem um organograma), as estruturas informais (relacionamentos espontâneos). Obs.: não podemos eliminar as estruturas informais, nem isso seria desejável.
b) são MUTÁVEIS. Apesar de tarefa difícil, é possível se mudar a cultura de uma organização.
c) estrutura formal: autoridade é dividida, é funcional, existe uma descentralização das decisões. estrutural linear: unidade de comando. Por mais que possua staff (estafe), este não tem poder de decisão, só de assessoria, poder consultivo.d) os agentes públicos só podem fazer o que está na lei.A mudança é, em parte, decorrente da criatividade e da inovação idealizadas em uma organização. O setor público passa por mudanças, em um contexto evolutivo e histórico, necessárias para fazer cumprir seus deveres. Nesse contexto, na administração pública gerencial, o agente de mudança, pela necessidade de ser criativo, (está correta até aqui) não (erro da questão é esse não) se submete às disposições legais, geralmente limitadoras.
e) a questão fala da análise SWOT
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Letra A)
A organização informal apresenta as seguintes características:
a) Relação de coesão ou de antagonismo. As pessoas em associação com as outras, situadas em diferentes níveis de setores da empresa, criam relações pessoais de simpatia (de identificação) ou de antagonismo (de antipatia).
b) Status. Os indivíduos interagem em grupos informais, dentro dos quais cada um, independentemente da sua posição na organização formal, adquire certa posição social ou status em função do seu papel e participação e integração na vida do grupo.
c) Colaboração espontânea. A organização informal é um reflexo da colaboração espontânea que pode e deve ser aplicado a favor da empresa.
d) A possibilidade da oposição à organização informal. Quando não bem entendida ou manipulada inadequadamente, a organização informal pode se desenvolver em oposição à organização formal e em desarmonia com os objetivos da empresa.
e) Padrões de relações e atitude. Os grupos informais desenvolvem, espontaneamente, padrões de relações e atitudes aceitos e assimilados pelas pessoas, pois traduzem os interesses e aspirações do grupo.
f) Mudanças de níveis e alterações dos grupos informais. As pessoas participam de vários grupos informais em face das relações funcionais que mantêm com outras pessoas em outros níveis e setores da empresa. Os grupos informais tendem a se alterar com as modificações na organização formal.
g) A organização informal transcende a organização formal. A organização informal é constituída por interações relações espontâneas, cuja duração e natureza transcendem as interações e relações formais. Enquanto a organização formal está circunscrita ao local físico e ao horário de trabalho da empresa, a organização informal escapa a essas limitações.
h) Padrões de desempenho nos grupos informais. Os padrões de desempenho e de trabalho estabelecidos pelo grupo informal nem sempre correspondem aos padrões estabelecidos pela administração. Podem ser maiores ou menores, bem como podem estar em perfeita harmonia ou em completa oposição, dependendo do grau de motivação do grupo quanto aos objetivos da empresa.
Na organização informal, o indivíduo preocupa-se com o reconhecimento e aprovação social do grupo ao qual pertence. O seu ajustamento social reflete sua integração ao grupo. A organização informal tem sua origem na necessidade do indivíduo de conviver com os demais seres humanos.
Fonte: http://www.coladaweb.com/administracao/organizacao-informal
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A organização informal não é possível prever no organograma.
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A organização informal não é possível prever no organograma.