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gab- c
II. A administração proporciona rumo e direção para que a organização possa seguir adiante a fim de alcançar os objetivos e cumprir metas.
III.Uma administração normalmente é medida e avaliada em função dos resultados que promove por meio da atividade organizada.
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Dá pra resolver por eliminação pq não colocaram uma opção com I, II e III corretas.
Mas a I tá MUITO mal redigida.
Falar "Processos administrativas que são abstratos..." é totalmente diferente de dizer "Processos administrativos, que são abstratos..."
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Que viagem essa I, totalmente sem sentido.
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Confusa o item I, pois a vírgula quebra tudo. Acho que incluíram a vírgula na posição errada.
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I) já reparei q a ibfc faz isso, coloca umas alternativas malucas e mal escritas - que parecem fazer sentido, caso estivessem escritas com uma redação normal - e considera erradas! É so pra gente perder tempo tentando decifrar! ATC
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Para resolução da questão em análise, faz-se
necessário o conhecimento de administração.
Diante disso, vamos a uma breve explicação.
Para a Teoria Neoclássica, as funções do
administrador correspondem aos elementos da Administração, que Fayol definira
no seu tempo (prever, organizar, comandar, coordenar e controlar), mas em outro
arranjo.
Para teoria Neoclássica, as funções do
administrador são o planejamento, a organização, a direção e o controle, que
constituem o chamado processo administrativo.
Nesta esteira, é a função administrativa
planejamento que define objetivos e os recursos necessários para alcançá-los,
bem como define missão, análise da situação atual, premissas sobre condições
futuras, planos para alcançar os objetivos e programa as atividades.
Já a função organização é a responsável por dividir
o trabalho, agrupar as atividades em uma estrutura lógica, designar as pessoas
para sua execução, alocar os recursos e coordenar os esforços.
Por outro lado, a função direção é a atividade que
se relaciona com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio
da atividade das pessoas, possuindo implicitamente as atividades de comunicar,
liderar e motivar as pessoas em direção aos objetivos.
Por último, a função controle assegura que os resultados
do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível
aos objetivos previamente estabelecidos. Ou seja, a razão de existência do
controle é checar se as atividades controladas estão ou não alcançando os
resultados esperados.
As fases do controle são: definir padrões de
desempenho, monitorar o desempenho, comparar o desempenho com os padrões, tomar
a ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.
Posto isso, vamos analisar cada alternativa abaixo.
I) Errada, pois os processos produtivos não são
abstratos, uma vez que a administração pode interferir neles. Com efeito, para
o BPM, os processos abstratos são aqueles que unem um processo de negócios
privado (interno da organização) a outro processo ou participante.
II) Certa, pois uma das funções do processo
administrativo é função direção, que é a atividade que se relaciona com a
maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das
pessoas.
III) Certa, pois o controle assegura que os
resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto
possível aos objetivos previamente estabelecidos.
Deste modo, a avaliação da organização, quanto à
sua eficácia, é feita pela medida e avaliação do alcança de objetivos e metas
previamente estabelecidas, sendo utilizado indicadores de desempenho para
tanto.
Gabarito do Professor: Letra C.
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I. Errado. Os processos produtivos são os processos responsáveis por transformar insumos em produtos. De maneira mais prática, são os processos responsáveis por transformar, por exemplo, diversos componentes eletrônicos soltos e desconexos em um celular de última geração. Os processos produtivos não são abstratos, por isso a afirmação está equivocada.
II. Certo. A administração, por meio de suas funções, define um rumo a ser seguido e esclarece os meios para o alcance dos objetivos.
III. Certo. A habilidade e competência de um gestor está fortemente associada a sua capacidade de entregar resultados, isto é, contribuir para que a organização atinja seus objetivos.
Gabarito: C