Questão 3475249

• Banca: INSTITUTO AOCP
• Órgão: IBGE
• Ano: 2019
• Provas: INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Jornalismo
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Endomarketing; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Ferramentas de Assessoria; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Processo Comunicacional nas Organizações; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa

O Diretor de Pesquisas do IBGE notou que os servidores de sua equipe estão desestimulados, o que está atrapalhando o cumprimento de metas do setor. Eles também desconhecem notícias importantes sobre o IBGE que são veiculadas na mídia e, devido à falta de comunicação interna, muitas vezes, realizam um serviço que já foi feito. Preocupado, o Diretor procurou a assessoria de comunicação do Instituto e solicitou que fossem desenvolvidas estratégias para solucionar os problemas. Entre as estratégias que podem ser desenvolvidas pela assessoria, está

• A. a orientação ao Diretor para que procure o departamento de Recursos Humanos do IBGE, que é o setor responsável pelo desempenho dos servidores e pelo engajamento destes no ambiente organizacional.
• B. o desenvolvimento de marketing de conteúdo interno e de canais de comunicação capazes de incluir os servidores na cultura e nos objetivos do setor de pesquisas do IBGE, como criação de newsletter e de um e-mail ou um grupo de WhatsApp. Para isso, é preciso que a área de comunicação interna trabalhe lado a lado com o setor de recursos humanos e com os gestores.
• C. a contratação de uma agência de publicidade para o desenvolvimento de uma campanha, com veiculação nas emissoras de rádio e televisão, que consiga transmitir ao grande público as iniciativas que o IBGE desenvolve para valorizar seus servidores.
• D. o bloqueio do acesso dos servidores às redes sociais como Facebook e Instagram nos computadores do IBGE para que não haja conversas, posts inapropriados e estímulo a reclamações. Esse bloqueio permitirá maior foco nas rotinas produtivas do departamento de pesquisas.
• E. Como estratégia prioritária, desenvolver um release informando à grande imprensa que o IBGE desenvolverá um sistema permanente de avaliação de seus funcionários como forma de combater o desestímulo no ambiente laboral e as baixas performances dos servidores.

Gabarito: B