SóProvas

ID
922519
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
SEGER-ES
Ano
2013
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

A interdependência entre os diversos componentes que interagem com as organizações e afetam seus objetivos e estratégias exige, da alta administração, a elevada capacidade de reagir e se adaptar. Essa interdependência requer também a minuciosa observação do alinhamento dos planos em seus níveis de operação.

Considerando que a afirmação do texto acima se refere a um critério fundamental para excelência gerencial, assinale a opção que identifica esse critério.

Alternativas
Comentários
  • O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) é baseado em 13 fundamentos e oito critérios.  

    Fundamentos são os pilares, a base teórica de uma boa gestão. São eles: 
    pensamento sistêmico; atuação em rede; aprendizado organizacional; inovação; agilidade; liderança transformadora; olhar para o futuro; conhecimento sobre clientes e mercados; responsabilidade social; valorização das pessoas e da cultura; decisões fundamentadas; orientação por processos; geração de valor.

    Critérios são uma tradução dos Fundamentos e estimulam a organização a responder de 54maneira ágil, assertiva e inovadora aos desafios propostos pelo cenário de negócios. São eles:
    liderança; estratégias e planos; clientes; sociedade; informações e conhecimento; pessoas; processos e resultados.

    O Modelo de Excelência em Gestão (MEG) estimula que a organização esteja atenta às necessidades e expectativas das diversas partes interessadas, e utilize essas informações para formular o seu planejamento estratégico e desdobramentos. Incentiva, ainda, o alinhamento, a integração, o compartilhamento e o direcionamento em toda a organização, para que ela atue com excelência na cadeia de valor e gere resultado a todas as partes interessadas.

    Fonte: www.fnq.org.br
  • Letra A.

    "Pensamento sistêmico: É uma disciplina de aprendizagem. Por meio dela, as pessoas aprendem melhor compreendendo a interdependência e a mudança para lidar eficazmente com as forças que produzem efeitos em suas ações. Pensamento sistêmico é baseado na retroação e na complexidade. Trata-se de mudar sistemas na sua totalidade e não mudar apenas os detalhes."

    Fonte: TGA, Chiavenato.

  • Letra A


    O Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) está alicerçado sobre um conjunto de conceitos fundamentais e estruturado em critérios e requisitos inerentes à Excelência em Gestão. Os Fundamentos da Excelência expressam esses conceitos reconhecidos internacionalmente e que são encontrados em organizações líderes de Classe Mundial. Além disso, o MEG® utiliza o conceito de aprendizado e melhoria contínua,de acordo com o ciclo de PDCL - Plan(planejar), Do (fazer), Check (verificar), Learn (aprender).

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    Pensamento sistêmico: compreensão e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, bem como entre eles e o ambiente com o qual interagem.

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    Aprendizado organizacional: busca de maior eficácia e eficiência dos processos da organização e alcance de um novo patamar de competência, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimento e experiências.

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    Inovação: promoção de um ambiente favorável à criatividade, experimentação e implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos de competitividade com desenvolvimento sustentável.

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    Orientação por processos: busca de eficiência e eficácia nos conjuntos de atividades que formam a cadeia de agregação de valor para os clientes e demais partes interessadas.


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    Geração de valor: alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades das partes interessadas.

  • A ABORDAGEM SISTÊMICA ESTABELECE COMO AS PARTES INFLUENCIAM NO TODO ORGANIZACIONAL. MELHOR DIZENDO, AS PARTES INFLUENCIAM NO TODO POR CONTA DA RELAÇÃO DE INTERDEPENDÊNCIA ENTRE ELAS. COMO EXEMPLO, O EXCESSO DE REMÉDIOS PARA DOR DE CABEÇA TENDE A CAUSAR PROBLEMAS ESTOMACAIS. OU SEJA, OS ÓRGÃOS QUE COMPÕEM O SITEMA VIVO DE DETARMINADA PESSOA ESTÃO INTERLIGADOS UNS AOS OUTROS.

     

     

     

     

    GABARITO ''A''

  • o comando da questão me induziu a marcar a letra C". Quanto ao que se pede no enunciado. letra A" (CORRETA)

  • Teoria sistêmica:

    - Criada por Ludwing Bertalanffy, em 1951

    -1° teoria que observa a organização como ABERTA ao ambiente.

    -Organização é vista como um sistema que interage com o meio ambiente, que recebe insumos(inputs), realiza o processamento e apresenta saídas (outputs)

    -Todo é maior q soma das partes.

    -Homem FUNCIONAL.

    Realidade + Complexa

    Abordagem Explicativa e Descritiva

    Fonte: Prof: Rafael Barbosa.