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Questões de Código de Conduta Ética do Banco de Brasília - BRB


ID
3052450
Banca
IADES
Órgão
BRB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

Em conformidade com o Código de Conduta Ética do BRB no relacionamento com os diversos setores da sociedade, quanto aos princípios adotados pela referida instituição, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários
  • Código de conduta ética do BRB:

    "Art. 4º. No relacionamento com os diversos setores da sociedade, o BRB adota os seguintes princípios:

    I – Manter a reputação de empresa sólida e confiável, buscando níveis crescentes de competitividade e rentabilidade, de forma justa, legal e transparente;

    II – Zelar pelos valores e pela imagem e patrimônio da instituição;"

    [...]

  • Essa daí tava difícil acertar. Como faz pra acertar uma questão dessa ? Alguém tem sugestão ?

    Gab. B


ID
3061411
Banca
IADES
Órgão
BRB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

Em conformidade com o que estabelece o Código de Conduta Ética do BRB, o atendimento ao cliente externo e interno deve ser pautado pelos seguintes princípios:

Alternativas
Comentários
  • SEÇÃO III – RELAÇÃO COM CLIENTES 

    Art. 14. O atendimento ao cliente externo e interno deve ser pautado pelos seguintes princípios:

    I – Impessoalidade, respeito, educação e cordialidade no atendimento prestado;

    II – Comercialização de produtos e serviços de maneira eficaz, fornecendo informações e respostas tempestivas, claras e confiáveis às consultas e reclamações, permitindo ao cliente a melhor decisão nos negócios e assegurando a sua satisfação;

    III – Garantia do sigilo das informações cadastrais dos clientes, serviços e operações bancárias, excetuados os casos previstos em Lei;

    IV – Receptividade às manifestações do cliente, considerando-as para a melhoria do atendimento, aperfeiçoamento dos produtos e qualificação nos serviços oferecidos;

    V – Oferta de produtos e serviços com qualidade, segurança e inovação, seguindo as normas internas e externas.

  • o "tempestivas" me pegou.

  • Olá!

    Gabarito: E

    Bons estudos!

    -O sucesso é a soma de pequenos esforços repetidos dia após dia.


ID
3256951
Banca
FCC
Órgão
TRF - 3ª REGIÃO
Ano
2019
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

A relação do código de conduta com o sistema de compliance vigente em uma organização

Alternativas
Comentários
  • COMPLIANCE: deriva do verbo to comply que significa agir de acordo com uma regra, instrução interna, etc. Logo, tem-se que é o estabelecimento de normas internas e políticas para adequação das atividades da empresa ou instituição, gerando informações seguras sobre atuações que irão manter o negócio funcionando.

  • Gab. C

  • Correta C

    O compliance tem a função de monitorar e assegurar que todos os envolvidos com uma empresa estejam de acordo com as práticas de conduta da mesma. Essas práticas devem ser orientadas pelo Código de Conduta e pelas Políticas da Companhia, cujas ações estão especialmente voltadas para o combate à corrupção.

  • De acordo com a doutrina, compliance é um processo que visa o cumprimento das normas legais e regulamentares, das políticas e das diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da organização. Em linhas gerais busca evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer. O foco do compliance é promover uma cultura organizacional que esteja alinhada com os fundamentos de uma conduta ética.

     Vejamos as alternativas:

    A) é de subsidiariedade, pois o código de conduta é utilizado na ausência da implantação de um sistema de compliance. 

    Errado. O sistema de compliance deve estar alinhado com o código de conduta da organização.

    B) inexiste, pois o código de conduta é uma ferramenta de natureza exclusivamente sancionatória e aplica-se em um espectro diverso do compliance, que é preventivo. 
    Errado. O código de conduta é um conjunto de regras para orientar e disciplinar a conduta dos profissionais de acordo com os princípios da organização.

    C) é intrínseca, eis que o código de conduta é de fundamental importância para pautar o padrão de conduta na organização e constitui, assim, ferramenta para auxiliar a atuação em conformidade, eliminando dúvidas de natureza ética.

    Correto. A relação do código de conduta com o sistema de compliance vigente em uma organização é inerente.

    D) é indireta, pois a ausência do código de conduta, que estabelece um rol taxativo de penalidades, reduz o alcance do sistema de compliance.
    Errado. Em que pese a ausência do código de conduta reduzir o alcance do sistema de compliance, o código de conduta não estabelece um rol taxativo de penalidades.

    E) é relativa, pois a implantação de um sistema de compliance pode afastar a necessidade de código de conduta, se incorporar matriz de desvios de conduta.
    Errado. A implantação de um sistema de compliance não  afasta a necessidade de código de conduta, visto que ambos possuem uma relação inerente.

    Gabarito do professor: Letra C.
  •             De acordo com a doutrina, compliance é um processo que visa o cumprimento das normas legais e regulamentares, das políticas e das diretrizes estabelecidas para o negócio e para as atividades da organização. Em linhas gerais busca evitar, detectar e tratar quaisquer desvios ou inconformidades que possam ocorrer. O foco do compliance é promover uma cultura organizacional que esteja alinhada com os fundamentos de uma conduta ética.

                    Vejamos as alternativas:


    A) é de subsidiariedade, pois o código de conduta é utilizado na ausência da implantação de um sistema de compliance. 

    Errado. O sistema de compliance deve estar alinhado com o código de conduta da organização.

    B) inexiste, pois o código de conduta é uma ferramenta de natureza exclusivamente sancionatória e aplica-se em um espectro diverso do compliance, que é preventivo. 
    Errado. O código de conduta é um conjunto de regras para orientar e disciplinar a conduta dos profissionais de acordo com os princípios da organização.

    C) é intrínseca, eis que o código de conduta é de fundamental importância para pautar o padrão de conduta na organização e constitui, assim, ferramenta para auxiliar a atuação em conformidade, eliminando dúvidas de natureza ética.

    Correto. A relação do código de conduta com o sistema de compliance vigente em uma organização é inerente.

    D) é indireta, pois a ausência do código de conduta, que estabelece um rol taxativo de penalidades, reduz o alcance do sistema de compliance.
    Errado. Em que pese a ausência do código de conduta reduzir o alcance do sistema de compliance, o código de conduta não estabelece um rol taxativo de penalidades.

    E) é relativa, pois a implantação de um sistema de compliance pode afastar a necessidade de código de conduta, se incorporar matriz de desvios de conduta.
    Errado. A implantação de um sistema de compliance não  afasta a necessidade de código de conduta, visto que ambos possuem uma relação inerente.

    Resposta: C
  • já é a segunda vez que erro essa coisa.


ID
3466711
Banca
IADES
Órgão
BRB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Ética na Administração Pública
Assuntos

De acordo com o que estabelece o Código de Conduta Ética do BRB, compete à Comissão de Combate ao Assédio Moral e Sexual

Alternativas
Comentários
  • Geralmente os Conselhos, somente, propõem ou recomendam a instauração do PAD. Não a executam.

    No máximo, a Comissão de ética pode aplicar sanção de Censura ética.

  • Letra D: propor a instauração de processo administrativo disciplinar em desfavor do empregado responsável pelo ato de assédio, conforme a gravidade das provas colhidas ou a reincidência da ocorrência.