Questão 1148416

• Banca: FUNRIO
• Órgão: INSS
• Ano: 2014
• Provas: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Publicidade
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Gestão de Marca; Identidade Organizacional; Marketing de Relacionamento na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Opinião Pública em Marketing; Planejamento Estratégico de Comunicação; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público; Storytelling Corporativo

O marketing 3.0, difundido por Phillip Kotler, defende que as empresas precisam se acostumar com a ideia de que hoje é quase impossível exercer controle sobre a marca, a qual pertence, em grande medida, aos consumidores. De acordo com este conceito, a criação de uma boa missão deve ter as seguintes características:

• A. Práticas inovadoras, histórias que emocionam as pessoas e empowerment do consumidor.
• B. Gestão flexível, empowerment do consumidor e ideias criativas.
• C. Ideias criativas, histórias que emocionam as pessoas e empowerment do consumidor.
• D. Gestão flexível, histórias que emocionam as pessoas e ideias criativas.
• E. Empowerment do consumidor, gestão flexível e histórias que emocionam as pessoas.

Gabarito: A

Comentários

• Uma boa Missão vai alem de boas palavras, ela tem que expressar seu desejo inovador. Algumas características paras criar uma boa missão é a “pratica inovadora” que o poder de apresentar uma perspectiva de negocio que vai transformar a vida do consumidor, o objetivo é encontrar idéias que sejam desconhecidas pelos outros revolucionários. Uma boa historia também sempre estar por trás de uma boa missão trazendo assim a emoção, uma historia reúne pelo menos três componentes importantes, personagem, enredo e metáfora. Uma marca sempre tem seus personagens que se tornam o símbolo do conceito que aborda. Requer participação dos seus consumidores, pois como já vimos a marca se torna propriedade deles.

  Fonte: http://analisandokotler.blogspot.com.br/2014/04/capitulo3-omarketing-da-missao-junto.html