Questão 1272835

• Banca: IADES
• Órgão: METRÔ-DF
• Ano: 2014
• Provas: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: A nova lógica das organizações e Capital Intelectual; Abordagem Comportamental da Administração; Abordagem Neoclássica da Administração; Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção; Estratégia organizacional; Gestão Estratégica; Novas Abordagens da Administração; Soluções Emergentes; Teoria Comportamental da Administração/Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)

Quando as relações públicas de uma empresa consideram os funcionários como o público interno da organização, tem-se uma estratégia importante para potencializar o alcance dos resultados esperados. Considerando as relações públicas na organização para os públicos interno e externo, assinale a alternativa correta.

• A. As relações públicas são responsáveis pela realização da pesquisa institucional, que se refere ao levantamento de dados das condições externas à organização.
• B. As relações com o público interno abrangem os funcionários, mas não chegam a envolver seus familiares.
• C. Há canais de comunicação interna, cujas informações são recebidas pelas relações públicas, e não são encaminhadas à alta direção.
• D. A opinião pública é importante, mas não interfere nas decisões gerenciais.
• E. As relações públicas objetivam a participação de todos nos assuntos de interesse e nos que podem afetar os resultados.

Gabarito: E

Comentários

• Letra E.

  Relações Públicas é um processo estratégico de comunicação que constrói relações de benefício mútuo entre as organizações e seus públicos.

• A ALTERNATIVA "A" É FUNÇÃO DO MARKETING INSTITUCIONAL.