Questão 2199466

• Banca: FCM
• Órgão: IF Farroupilha - RS
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - IF Farroupilha - RS - Docente - Administração/Marketing
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Auditoria de Imagem; Estratégias de Marketing na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Mensuração de Resultados; Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião; Opinião Pública em Marketing; Pesquisa de Opinião em Marketing; Promoção; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Segmentação de Público; Sensoriamento de Mídia

Uma das etapas no desenvolvimento do relacionamento do cliente com a marca é _____________ , em que o consumidor considera essa marca no conjunto de alternativas no seu processo de compra.

A expressão que completa a lacuna corretamente é

• A. a lealdade à marca.
• B. a aceitação da marca.
• C. a preferência pela marca.
• D. o reconhecimento da marca.
• E. o desconhecimento da marca.

Gabarito: B

Comentários

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• Para que o consumidor considere a compra de um produto, primeiro ele deverá aceitar a marca como condizente com o seu padrão de consumo e qualidade. Portanto, é desejável ter a aceitação da marca entre o público consumidor.