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ID
2641333
Banca
COMPERVE
Órgão
SESAP-RN
Ano
2018
Provas
Disciplina
Direito Sanitário
Assuntos

O Ministério da Saúde lançou, em 2003, a política nacional de humanização (PNH) com o intuito de construir uma política de qualificação do Sistema Único de Saúde (SUS) e colocar em prática seus princípios no cotidiano dos serviços. Para dar consequência às suas pretensões, a PNH instituiu princípios, método, diretrizes e dispositivos. São dispositivos da PNH, entre outros:

Alternativas
Comentários
  • Para a viabilização dos princípios e resultados esperados com o HumanizaSUS, a PNH opera com os seguintes dispositivos, aqui entendidos como “tecnologias” ou “modos de fazer”:

    > Acolhimento com classifi cação de risco;

    > Equipes de referência e de apoio matricial;

    > Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva;

    > Projetos de construção coletiva da ambiência;

    > Colegiados de gestão;

    > Contratos de gestão;

    > Sistemas de escuta qualifi cada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação;

    > Projeto “Acolhendo os Familiares/Rede Social Participante”: Visita Aberta, Direito de Acompanhante e Envolvimento no Projeto Terapêutico;

    > Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa;

    > Programas de qualidade de vida e saúde para os trabalhadores da saúde;

    > Grupo de Trabalho de Humanização.

    http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/documento_base.pdf

  • RESPOSTA - LETRA D

    Dispositivos da PNH Dispositivo é um arranjo de elementos, que podem ser concretos (ex.: uma reforma arquitetônica, uma decoração, um manual de instruções) e/ou imateriais (ex.: conceitos, valores, atitudes) mediante o qual se faz funcionar, se catalisa ou se potencializa um processo. Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos que são acionados nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão:
    - Acolhimento com Classificação de Risco; 
    - Equipes de Referência e de Apoio Matricial;
    - Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva; 
    - Projetos Co-Geridos de Ambiência
    HumanizaSUS – Documento Base para Gestores e Trabalhadores do SUS58
    - Colegiado Gestor; 
    - Contrato de Gestão; 
    -  Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”; ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação, etc.; 
    - Visita Aberta e Direito à Acompanhante; 
    -  Programa de Formação em Saúde do trabalhador (PFST) e Comunidade Ampliada de Pesquisa (CAP);
    -  Programas de Qualidade de Vida e Saúde para os Trabalhadores da Saúde; 
    - Grupo de Trabalho de Humanização (GTH);
    - Câmaras Técnicas de Humanização (CTH);

  • Dispositivos para viabilizar os princípios e os resultados esperados com o HumanizaSUS, a PNH opera com os seguintes dispositivos, aqui entendidos como ‘tecnologias’ ou ‘modos de fazer’ (BRASIL, 2006):

     

    ü Acolhimento com classificação de risco;

    ü Equipes de referência e de apoio matricial;

    ü Projeto terapêutico singular e projeto de saúde coletiva;

    ü Projetos de construção coletiva (cogeridos) da ambiência;

    ü Colegiados de gestão;   

    ü Contratos de gestão

    ü Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”, ouvidorias, grupos focais e pesquisas de satisfação;

    ü  Projeto “Acolhendo os Familiares/Rede Social Participante”: visita aberta, direito de acompanhante e envolvimento no projeto terapêutico;

    ü Programa de Formação em Saúde e Trabalho e Comunidade Ampliada de Pesquisa;

    ü Programas de qualidade de vida e saúde para os trabalhadores da saúde;

    ü  Grupo de Trabalho de Humanização.

     

    Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos que são postos a funcionar nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão:

     

     

    - Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) e Câmara Técnica de Humanização (CTH);

    - Colegiado Gestor;

    - Contrato de Gestão;

    - Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”; ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação etc.;

    - Visita Aberta e Direito à Acompanhante;

    - Programa de Formação em Saúde do Trabalhador (PFST) e Comunidade Ampliada de Pesquisa (CAP);

    - Equipe Transdisciplinar de Referência e de Apoio Matricial;

    - Projetos Cogeridos de Ambiência;

    - Acolhimento com Classificação de Riscos;

    - Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva;

    - Projeto Memória do SUS que dá certo.

     

  •  

    Diretrizes da Política de Humanização 

    Ambiência : espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas;

    Clínica ampliada e compartilhada: presenta a finalidade de contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença;  preconiza o afeto nas relações, a qualificação do diálogo e as decisões compartilhada.

    Defesa dos direitos dos usuários: os usuários de saúde têm direitos garantidos por lei, e os serviços de saúde devem incentivá-los a conhecer esses direitos e assegurar que eles sejam cumpridos em todas as fases do cuidado, desde a recepção até a alta.

    Valorização do trabalhador: importante dar visibilidade à experiência dos trabalhadores e incluí-los na tomada de decisão e apostar em sua capacidade de analisar, definir e qualificar os processos de trabalho.

  • Dispositivo é um arranjo de elementos, que podem ser concretos (ex.: uma reforma arquitetônica, uma decoração, um manual de instruções) e/ou imateriais (ex.: conceitos, valores, atitudes) mediante o qual se faz funcionar, se catalisa ou se potencializa um processo. Na PNH, foram desenvolvidos vários dispositivos que são acionados nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças nos modelos de atenção e de gestão

    .

    1. Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) e Câmara Técnica de Humanização (CTH)
    2. Colegiado Gestor 
    3. Contrato de Gestão
    4. Sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde: gerência de “porta aberta”; ouvidorias; grupos focais e pesquisas de satisfação, etc.
    5. Visita Aberta e Direito à Acompanhante
    6. Programa de Formação em Saúde do Trabalhador (PFST) e Comunidade Ampliada de Pesquisa (CAP)
    7. Equipe Transdisciplinar de Referência e de Apoio Matricial
    8. Projetos Co-Geridos de Ambiência
    9. Acolhimento com Classificação de Riscos
    10. Projeto Terapêutico Singular e Projeto de Saúde Coletiva
    11. Projeto Memoria do SUS que dá certo.

    Diretrizes entendem-se as orientações gerais de determinada política. No caso da PNH, suas diretrizes apontam no sentido da:

    1. Clínica Ampliada;
    2. Co-Gestão;
    3. Valorização do Trabalho;
    4. Acolhimento;
    5. Valorização do trabalho e do trabalhador da Saúde do Trabalhador;
    6. Defesa dos Direitos do Usuário;
    7. Fomento das grupalidades, coletivos e redes;
    8. Construção da memória do SUS que dá certo.

    Princípio entende-se o que causa ou força determinada ação ou o que dispara um determinado movimento no plano das políticas públicas. A PNH, enquanto movimento de mudança dos modelos de atenção e gestão

    1. Transversalidade
    2. Indissociabilidade entre atenção e gestão
    3. Protagonismo, co-responsabilidade e autonomia dos sujeitos e dos coletivos

    Método entende-se a condução de um processo ou o seu modo de caminhar (meta = fim; hodos = caminho). A PNH caminha no sentido da inclusão, nos processos de produção de saúde, dos diferentes agentes implicados nestes processos. Podemos falar de um “método de tríplice inclusão”

    1. inclusão dos diferentes sujeitos (gestores, trabalhadores e usuários) no sentido da produção de autonomia, protagonismo e co-responsabilidade. Modo de fazer: rodas;
    2. inclusão dos analisadores sociais ou, mais especificamente, inclusão dos fenômenos que desestabilizam os modelos tradicionais de atenção e de gestão, acolhendo e potencializando os processos de mudança. Modo de fazer: análise coletiva dos conflitos, entendida como potencialização da força crítica das crises.
    3. inclusão do coletivo seja como movimento social organizado, seja como experiência singular sensível (mudança dos perceptos e dos afetos) dos trabalhadores de saúde quando em trabalho grupal. Modo de fazer; fomento das redes.

    HumanizaSUS – Documento Base para Gestores e Trabalhadores do SUS

  • A questão não misturou diretrizes com dispositivo?