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Gabarito: C
O fluxograma é uma forma de representar a sequência de um processo através de símbolos gráficos, desde seu início, passando por todas as suas etapas e alternativas para chegar a um resultado final.
Um fluxograma de processo deve conter um conjunto de componentes básicos para ser compreendido como uma atividade, informando todas as entradas, que podem ocorrer no início ou durante a execução da atividade, os componentes de processamento, as alternativas em casos específicos e o resultado, que deverá ser a finalização do processo, com a saída do fluxograma.
Fonte: https://fluxograma.net/fluxograma-de-processo-como-fazer
Para não confundir
Fluxograma - representação de uma atividade/processo
Organograma - representação da estrutura hierárquica de uma organização
Obs.: Diagrama de Pareto e Curva ABC são melhores classificados como ferramentas de qualidade, já o conceito da Matriz SWOT consiste em identificar os pontos fortes e fracos (ambiente interno) e oportunidades e ameaças (ambiente externo) de uma organização.
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LETRA C
FLUXOGRAMA X ORGANOGRAMA
Fluxograma: É a representação gráfica de um processo. Procura estruturar e facilitar o entendimento dos mais diversos processos, com o auxílio de símbolos.
Fonte: Administração sob a Ótica dos Concursos, Thiago de Luca, Editora Labrador, 2016.
Macete : FALOU EM PROCESSO = FLUXOGRAMA.
Q82538 Na gestão da qualidade dos serviços públicos, a representação gráfica que permite a visualização dos passos do processo do serviço ofertado ao cidadão, denomina-se : d) fluxograma.
Q4930 O instrumento de administração que auxilia o gestor na análise dos processos e na seqüência das rotinas de trabalho é denominado : d) fluxograma
Organograma: É a representação gráfica da estrutura formal da empresa. Procura demonstrar a linha de autoridade que permeia pela organização e / ou a distribuição de cargos, departamentos e as suas respectivas comunicações.
Macete : ORGAnograma; representação de estrutura ORGAnizacional - ORGão/empresa
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Letra (c)
A modelagem e o mapeamento de processos podem ser realizados com o suporte da ferramenta BPMN, que fornece uma notação gráfica para representação de processos. Uma das técnicas mais comuns de representação é na forma de um fluxograma, que descreve graficamente o fluxo de atividades de um processo, seja um processo já existente ou um novo processo proposto. (HARRINGTON, 1996).
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Gabarito C
Constitui ferramenta utilizada no âmbito da etapa de mapeamento dos processos de uma organização:
c) o fluxograma, que representa graficamente o fluxo de atividades, com todas as entradas e saídas para consecução do produto ou serviço.
( questão quase igual, que foi perguntada uma semana antes, no TRT 2 )
Q917623 Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamente na fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs) correspondentes, insere-se
a) a matriz SWOT.
b) o organograma.
c) a escala gráfica.
d) a cadeia escalar.
e) o fluxograma.
Segue o fluxo ........ processo..... ..-----> FLUXO GRAMA
--> input ...... processo ...... ----> saída
Entre as ferramentas que podem ser utilizadas na gestão de processos, notadamente na fase de mapeamento, com o objetivo de traduzir, graficamente, as etapas dos processos da organização, com as entradas (inputs) e saídas (outputs) correspondentes
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GABARITO:C
Fluxograma é a representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos evidenciando a sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado. [GABARITO]
As etapas do fluxograma são apresentadas utilizando-se figuras geométricas que podem ser círculos, triângulos, retângulos, linhas ou setas, sendo que cada símbolo possui um significado importante.
Tipos de Fluxograma
Quando pretendemos descrever um processo através de fluxogramas, as formas mais comuns de disposição são: forma linear (fluxograma Linear) ou forma matricial (fluxograma Funcional ou Matricial). O fluxograma linear é um diagrama que exibe a sequência de trabalho passo a passo compondo assim o processo. Esta ferramenta ajuda a identificar retrabalhos, redundâncias ou etapas desnecessárias.
Já o fluxograma funcional tem como objetivo mostrar o fluxo de processo atual e quais as pessoas ou grupo de pessoas estão envolvidas em cada etapa. Neste caso, linhas verticais ou horizontais são utilizadas para definir as fronteiras entre as responsabilidades e no fluxograma funconal podemos demonstrar onde as pessoas ou grupo de pessoas se encaixam em cada sequência do processo e como elas se relacionam com outro grupo.
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a) a Matriz SWOT, que indica a inter-relação de áreas e atividades com produtos e insumos envolvidos nos processos da organização.
ERRADA - análise swot é para identificar as forças e fraquezas, as ameaças e oportunidades que podem se abater sobre uma empresa.
b) o organograma, que indica, de forma detalhada, as principais atividades da organização, ou seja, seus macroprocessos.
ERRADA - associo com "organização/organizar". Representa a estrutura hierárquica de uma organização, e não atividades.
c) o fluxograma, que representa graficamente o fluxo de atividades, com todas as entradas e saídas para consecução do produto ou serviço.
CORRETA
d) o Diagrama de Pareto, que possui como quadrantes: clientes; fornecedores; insumos e produtos.
ERRADA - Diagrama de Pareto é a relação 80/20. Os quadrantes em questão são da gestão de processos.
e) a Curva ABC, que divide os processos da organização em três eixos principais: planejamento, execução e entrega.
Curva ABC é o mesmo que Diagrama de Pareto, muito usado para classificar materiais. Não divide os processos em planejamento, execução e entrega, mas classifica os materiais na ordem de importância.
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Resolva: Q917293, Q922031.
Bons estudos.
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Fluxogramas são representações gráficas de um determinado processo elaborados passo a e normalmente apresentam a esquematização gráfica de uma rotina
GABA "c"
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Gabarito C
Mapear processos= fluxograma
Os demais, a grosso modo:
A) SWOT- ferramento de diagnóstico estratégico.
B) Organograma- Representação hierárquica da organização
D) Pareto- Ferramenta da Qualidade
E) ABC- Ferramenta utilizada em adm. de recursos materiais
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"A gestão por processos tem como foco a dinâmica do fluxo de trabalho, implicando a análise de como são executados os processos e a inter-relação com as diferentes unidades administrativas que participam na sua execução."
Giovanna Carranza
Logo, a ferramenta utilizada para mapear processos é o fluxograma
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Fluxograma é um gráfico típico da exibição do fluxo de processos.
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Confira uma amostra gratuita do meu material de ADM sobre esse tópico: https://drive.google.com/open?id=1UU1-fw5bl2NIweUrynciSVfJ5uNCWUfp
Se este sujeito é desprovido de ética aqui, um espaço reservado apenas a comentários, comercializando materiais.
Imagina esse caráter sendo manifestado dentro de uma repartição pública: usará o telefone da repartição para
ligar para a mamãe, irá imprimir documentos pessoais na repartição e usurpar o erário público.
Quem compra esse material é conivente com a falta de ética, bem como assinalou Martin Luther King
"Quem aceita o mal sem protestar, coopera com ele."
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BIZU:
a questão falou de PROCESSOS ------> FLUXOGRAMA
falou sobre CARGOS/FUNÇÕES -------> ORGANOGRAMA
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CUIDADO!!!
Errei a questão, pois confundi fluxograma com mapofluxograma
Fluxograma:
>> Fácil visualização do fluxo de ações/atividades
>> é um gráfico que representa o fluxo de u sequência normal de um trabalho,produto,doc.,informação
>>Utilização de símbolos
Mapofluxograma:
>> Fluxo de movimentaçã física de um determinado item com base na rotina
>> fluxo de movimentação de material no espaço fisico
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Ferramenta utilizada para mapeamento de processos? Pense logo em fluxograma, pois é a ferramenta mais cobrada. Outras possibilidade são o Blueprinting e o SIPOC.
Alternativa A. Errado. Matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para realizar o diagnóstico estratégico.
Alternativa B. Errado. Organograma representa graficamente as unidades administrativas de uma organização e relação que existe entre elas.
Alternativa C. Certo. O fluxograma é a ferramenta mais utilizada para mapeamento de processos.
Alternativa D. Errado. Diagrama de Pareto é uma ferramenta utilizada para priorização.
Alternativa E. Errado. Curva ABC é uma ferramenta utilizada pela Administração de Recursos Materiais para categorização dos estoques.
Gabarito: C
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GABARITO: LETRA C
Segundo o professor Carlos Xavier, o fluxograma é um gráfico que representa o fluxo ou sequencia normal de qualquer trabalho, produto, documento, informação, etc., utilizando-se de diferentes símbolos que esclarecem o que está acontecendo em cada etapa.
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Gabarito: C
A questão cobra conhecimentos sobre o Fluxograma que faz a representação gráfica das atividades e envolve duas etapas:
1) As-Is = Como está. Refere-se ao Mapeamento de fato;
2) To Be = como deve ser. Refere-se ao Redesenho de processos.
@adm.semduvida
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A
a Matriz SWOT, que indica a inter-relação de áreas e atividades com produtos e insumos envolvidos nos processos da organização.
A definição de Matriz SWOT está errada
Matriz SWOT é o processo de
- análise interna das forças e fraquezas da organização
- análise externa das oportunidades e ameaças fora da organização.
Matriz SWOT é usada para indicar estratégias, não para mapear processos
B
o organograma, que indica, de forma detalhada, as principais atividades da organização, ou seja, seus macroprocessos.
ERRADO - ORGANOGRAMA NÃO É UMA FERRAMENTA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS E A DEFINIÇÃO ESTÁ ERRADA.
ORGANOGRAMA é um
C - GABARITO - definição perfeita do fluxograma que é um ferramenta de mapeamento de processos
o fluxograma representa graficamente o fluxo de atividades, com todas as entradas e saídas para consecução do produto ou serviço.
D
o Diagrama de Pareto, que possui como quadrantes: clientes; fornecedores; insumos e produtos.
ERRADO - DIAGRAMA DE PARETO É UM recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas
- Lei de Pareto, também conhecida como princípio 80-20, ou lei 20/80 - Diagrama de Pareto 80-20.
De acordo com esta lei, 80% das consequências decorrem de 20% das causas.
- 20% dos clientes são responsáveis por mais de 80% dos lucros de uma determinada empresa;
- Mais de 80% das descobertas no mundo científico resultam de 20% dos cientistas.
E
a Curva ABC, que divide os processos da organização em três eixos principais: planejamento, execução e entrega.
é uma ferramenta gerencial que auxilia na organização e controle de estoque, fazendo um ranqueamento dos produtos.
#FORÇAGUERREIRO