Questão 2828464

• Banca: UECE-CEV
• Órgão: SECULT-CE
• Ano: 2018
• Provas: UECE-CEV - 2018 - SECULT-CE - Analista de Cultura - Comunicação Social e Mídias Digitais
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Agência de Publicidade; Assessoria de Comunicação na Comunicação Social; Características da Comunicação Pública; Comunicação Empresarial na Comunicação Social; Comunicação Institucional; Comunicação Integrada na Comunicação Social; Comunicação Interna na Comunicação Social; Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Comunicação Pública na Comunicação Social; Globalização da Informação na Comunicação Social; Identidade Organizacional; Integração Corporativa; Marketing na Comunicação Social; Processo Comunicacional nas Organizações; Produção Publicitária; Relacionamento e Responsabilidade Social; Relações Humanas e Equipe de Trabalho; Relações Públicas; Reputação Corporativa; Tecnologia da Informação e das Comunicações; Tecnologias na Comunicação e Atualidades

No livro “Comunicação nas Organizações: empresas privadas, instituições e setor público” (Summus, 2015), Gaudêncio Torquato escreve:

“As duas últimas décadas do século XX testemunharam mudanças drásticas nos sistemas informacionais, bem como nos modos de produção, nos arranjos dos negócios, na organização das empresas e nos modelos de vendas e distribuição, bem como sobre o próprio perfil do consumidor”.

Posteriormente, o autor elenca algumas necessidades relacionadas ao planejamento estratégico e sistêmico da comunicação em relação ao novo macroambiente do século XXI.

Assinale a opção que NÃO corresponde a uma necessidade aplicável ao momento histórico e profissional atual.

• A. Planejar a comunicação de maneira sinérgica e integrada, pois a comunicação empresarial envolve tanto as comunicações humanas, interpessoais e grupais quanto as comunicações administrativas – fluxos, redes, volume de papéis normativos.
• B. Climatizar as redes tecnológicas, utilizando a tecnologia a serviço do homem e não contra ele e usando as redes para disseminar informações que mexam com o íntimo do consumidor interno.
• C. Criar uma linguagem sistêmica e multiforme, uma vez que, com a multiplicação dos canais de comunicação, deve-se buscar, a todo custo, o uso de diferentes formas de linguagem, criando distintas identidades corporativas conforme cada situação.
• D. Valorizar e enfatizar canais participativos de comunicação – caixas de sugestões, CCQs, prêmios de produtividade etc. –, a fim de que possa haver a avaliação e o controle das informações que descem para os níveis inferiores de uma organização.

Gabarito: C

Comentários

• Não se deve buscar, a todo custo, o uso de diferentes formas de linguagem. A empresa tem que buscar a linguagem mais apropriada para falar com o público que deseja atingir de forma clara e objetiva.

• Gabarito letra C

  
  

  Criar uma linguagem sistêmica e multiforme, uma vez que, com a multiplicação dos canais de comunicação, deve-se buscar, a todo custo, o uso de diferentes formas de linguagem, criando distintas identidades corporativas conforme cada situação.

• O erro da letra C está nesse trecho: "criando distintas identidades corporativas conforme cada situação". Ainda que cada meio (mídia) peça uma linguagem diferente (ex: web - frases curtas, discurso direto, links; rádio: eloquência, coloquialidade, tom emocional), uma marca ou empresa não deve criar ou manter diferentes identidades, pelo contrário, deve zelar por uma identidade de marca coesa e consistente. Esse é o desafio do profissional de Comunicação, especialmente o da Publicidade, Branding (gestão de marcas) e da Relações Públicas.

• A IDENTIDADE É ÚNICA!