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De acordo com o tipo do risco, há estratégias diferentes para o tratamento de sua resposta, dentre as estratégias temos:
Estratégias para Riscos Negativo ou ameaças:
-Eliminar: Alterar o plano do projeto para eliminar totalmnte o risco, protegendo os objetivos do projeto dos impactos deste risco eliminado.
exemplo: Transferir a festa do campo para um salão coberto, eliminando o risco de chuva ou mal tempo.
-Transferir: Transferir o risco para um terceiro, transferindo os impactos e a responsabilidade. É preciso ter em mente que o risco não é eliminado, e quase sempre envolve o pagamento de prêmios a parte que está assumindo o risco.
exemplo: Contratação de um seguro de carro ou residência.
-Mitigar: Reduzir a probabilidade ou impacto de um risco até um nível aceitável.
exemplo: Ir ao banco sacar 100 mil reais no caixa eletrônico, acompanhado de seguranças fortemente armados e sair de lá em um carro blindado.
-Aceitar: Quando não é possível aplicar nenhuma das outras estratégias, e a equipe do projeto decide correr o risco.
Estratégias para os Riscos Positivos ou oportunidades:
-Explorar: É o desejo de garantir que a oportunidade aconteça e se concretize durante o projeto.
exemplo: Certificar um profissional para a participação da empresa em uma licitação que exige tal certificação;
-Compartilhar: Unir-se a um ou mais terceiros que tenham maior qualificação para capturar a oportunidade em benefício do projeto;
exemplo: Montar um consórcio de empresas com parceiros que já tenham as qualificações exigidas para a participação em uma determinada licitação.
-Melhorar: Procurar facilitar ou aumentar as possibilidades de que a oportunidade aconteça;
exemplo: Finalizar o projeto atual dentro dos objetivos do cliente, pensando em futuras oportunidades de novos projetos.
-Aceitar: Quando não é possível aplicar nenhuma das outras estratégias, e a equipe deseja a oportunidade mas não tem o objetivo de aplicar esforços para que ela aconteça.
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De acordo com PMBOK 6, CINCO estratégias alternativas podem ser consideradas para lidar com ameaças:
Escalar. A escalação é apropriada quando a equipe do projeto ou o seu patrocinador concorda que uma ameaça está fora do escopo do projeto ou que a resposta proposta exceda a autoridade do gerente do projeto.
Prevenir. A prevenção de riscos ocorre quando a equipe do projeto atua para eliminar a ameaça ou proteger o projeto de seu impacto.
Transferir. A transferência envolve passar a responsabilidade de uma ameaça a terceiros para gerenciar o risco e suportar o impacto, caso a ameaça ocorra.
Mitigar. Na mitigação de riscos a ação é realizada para reduzir a probabilidade de ocorrência e/ou o impacto de uma ameaça. A ação de mitigação antecipada é quase sempre mais efetiva do que tentar reparar o dano depois que a ameaça ocorreu.
Aceitar. A aceitação de risco reconhece a existência de uma ameaça, mas nenhuma ação proativa é tomada.
Portanto, temos o seguinte:
a) errado, pois a medida I não busca eliminar a ameaça, mas apenas reduzir a probabilidade de ocorrência.
b) errado, pois a medida II não busca transferir a responsabilidade da ameaça a terceiros.
c) errado, pois explorar é uma estratégia para riscos positivos/oportunidades.
d) correto, de fato as duas medidas buscam reduzir a probabilidade de ocorrência e impacto das ameaças.
e) errado, pois compartilhar é uma estratégia para riscos positivos/oportunidades.
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cespe anda gostando de cobrar isso
2020
Considerando essa situação, assinale a opção que indica a(s) estratégia(s) de resposta que a equipe do projeto propôs para os riscos identificados.
A prevenir, para ambos os riscos
B mitigar, para o risco I, e transferir, para o risco II
C prevenir, para o risco I, e explorar, para o risco II
D mitigar, para ambos os riscos
E compartilhar, para o risco I, e prevenir, para o risco II
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Achei que o segundo caso é TRANSFERIR p Risco, mas.....
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Interpretando a questão.
A questão trouxe a seguinte premissa: "dois riscos com alta probabilidade de ocorrência e impacto significativo nos resultados esperados".
Ou seja, ela nos deu as palavras-chave de que precisávamos para encontrar a estratégia de resposta aos altos riscos. Como muitos colegas já postaram, a melhor estratégia seria a mitigação - reduzir a probabilidade ou impacto de um risco até um nível aceitável.
Então, como a probabilidade de ocorrência do risco era muito alta, adotou-se a mitigação.
Bons estudos.
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Medidas para o risco I – elaboração e aplicação de um programa de treinamento.Estratégia a ser adotada: MITIGAR.-Percebemos que os gestores adotaram a estratégia de minimizar o impacto da ameaça da capacitação inadequada dos servidores elaborando e aplicando um programa de treinamento.
Medidas para o risco II – inserção da informação sobre o risco identificado nos trabalhos da unidade de tecnologia do tribunal, para ela acompanhar o seu andamento, avaliar os impactos das ações do projeto no parque tecnológico e propor aos gestores do projeto as correções e (ou) adequações necessárias para que avaliem a possibilidade de sua implementação.Estratégia a ser adotada: MITIGAR.
Novamente os gestores ao adotarem as medidas de inserção da informação, acompanhamento e avaliação estão minimizando os impactos dos riscos identificados.
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A questão cobra conhecimento sobre as estratégias
de resposta ao risco no Gerenciamento de Projetos.
Conforme o PMBOK, existem estratégias que
podem ser consideradas para lidar com ameaças (riscos negativos) e estratégias
que podem ser consideradas para lidar com oportunidades (riscos positivos).
Vejamos a seguir cada uma delas.
Para ameaças (riscos
negativos), temos as estratégias de:
1. Escalar: “apropriada quando a equipe do projeto ou o
seu patrocinador concorda que uma ameaça está fora do escopo do projeto ou
que a resposta proposta exceda a autoridade do gerente do projeto" [1].
2. Prevenir: “equipe do projeto atua para eliminar a
ameaça ou proteger o projeto de seu impacto" [1].
3. Transferir: “passar a responsabilidade de uma ameaça a
terceiros para gerenciar o risco e suportar o impacto, caso a ameaça
ocorra" [1]. Ressalta-se que na
transferência do risco há, quase sempre, um pagamento de prêmio, tais como seguros ou cauções.
4. Mitigar: “reduzir a probabilidade de
ocorrência e/ou o impacto de uma ameaça" [1].
5. Aceitar: “reconhece a existência de uma ameaça, mas
nenhuma ação proativa é tomada" [1] .
Para as oportunidades (riscos
positivos), temos as estratégias de:
1. Escalar: “utilizada quando a equipe do projeto ou o
seu patrocinador concorda que a oportunidade está fora do escopo do
projeto ou que a resposta proposta excede a autoridade do gerente do
projeto" [1].
2. Explorar: “capturar o benefício associado a uma
oportunidade específica garantindo que definitivamente aconteça,
aumentando a probabilidade de ocorrência para 100%" [1].
3. Compartilhar: “transferir a responsabilidade por uma
oportunidade a terceiro para que este compartilhe alguns dos benefícios,
caso a oportunidade ocorra" [1].
4. Melhorar: “aumentar a probabilidade e/ou o impacto de
uma oportunidade" [1] .
5. Aceitar: “reconhece a sua existência, mas nenhuma
ação proativa é tomada" [1].
Diante disso,
analisemos a questão.
Para o risco
de capacitação inadequada dos servidores, foi
adota a medida de elaboração e aplicação de um programa de treinamento. Já para
o risco de obsolescência dos equipamentos à época da implantação, foi adota a medida
de inserir informações do risco na unidade de tecnologia para ela acompanhar o
seu andamento, avaliar os impactos das ações do projeto no parque tecnológico e
propor aos gestores do projeto as correções e(ou) adequações necessárias.
Ambos
os riscos são negativos, ou seja, são ameaças que precisam ser tratadas com a
primeira categoria de estratégias demonstradas anteriormente. Portanto, as estratégias explorar (Letra C) e
compartilhar não são adequadas (Letra E).
O
programa de treinamento é um mecanismo de reduzir a probabilidade de
capacitação inadequada uma vez que não elimina completamente a ameaça, pois,
por exemplo, o treinamento pode ter uma qualidade ruim. No mesmo sentido, passar
informações para acompanhamento e proposições da TI tendem a reduzir o impacto
da obsolescência dos equipamentos uma vez que a obsolescência tecnológica é
algo natural ao longo do tempo e não foi afirmado que os equipamentos serão
trocados antes dela (prevenção). Portanto, ambas as medidas mitigam os riscos,
reduzindo a probabilidade e impacto.
Gabarito
da professora: LETRA D.
Referência:
[1] Guia PMBOK
6ª Edição (Um Guia do Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos
(PMBOK® Guide) - 6ª edição, Project Management Institute, Inc., 2017).
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Prevenir é quando ainda não ocorreu. E mitigar é quando o risco já ocorre.
Prevenir. A prevenção de riscos ocorre quando a equipe do projeto atua para eliminar a ameaça ou proteger o projeto de seu impacto. Pode ser apropriado para ameaças de alta prioridade com alta probabilidade de ocorrência e um impacto negativo importante. A prevenção pode envolver a alteração de algum aspecto do plano de gerenciamento do projeto ou alterar o objetivo em perigo para eliminar inteiramente a ameaça, reduzindo a sua probabilidade de ocorrência a zero. O responsável pelo risco também pode agir para isolar os objetivos do projeto do impacto do risco, caso ocorra. Exemplos de ações de prevenção podem incluir: remover a causa de uma ameaça, prorrogar o cronograma, mudar a estratégia do projeto ou reduzir o escopo. Alguns riscos podem ser evitados pelo esclarecimento de requisitos, obtenção de informações, aprimoramento da comunicação ou aquisição de expertise.
Mitigar. Na mitigação de riscos a ação é realizada para reduzir a probabilidade de ocorrência e/ou o impacto de uma ameaça. A ação de mitigação antecipada é quase sempre mais efetiva do que tentar reparar o dano depois que a ameaça ocorreu. Adotar processos menos complexos, fazer mais testes ou escolher um vendedor mais estável são exemplos de ações de mitigação. A mitigação pode exigir o desenvolvimento de um protótipo (ver Seção 5.2.2.8) para reduzir o risco de implementação de um processo ou produto a partir de um modelo de bancada. Quando não é possível reduzir a probabilidade, a resposta de mitigação pode reduzir o impacto pela concentração em fatores que determinam a sua severidade. Por exemplo, a inclusão de redundância em um sistema pode reduzir o impacto de uma falha do componente original.
Fonte: PMBOK.