Marketing societal é uma vertente do marketing que busca
atender às necessidades dos clientes, às exigências da organização e aos
interesses de longo prazo tanto dos consumidores como da sociedade. Tem como
princípios norteadores o bem-estar da humanidade, a satisfação dos desejos e o
lucro.
De acordo com Kotler & Armstrong (2015), a prática do
marketing societal é expressa pela maior oferta de produtos desejáveis, que
proporcionam apelo imediato e benefícios no longo prazo, em detrimento de
produtos inadequados, agradáveis e/ou benéficos.
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção que
caracteriza o marketing societal:
A) Certo. É a prática do
marketing baseada em considerações sociais e éticas, equilibrando os lucros, a
satisfação dos consumidores e o interesse público.
B) Errado. A afirmação “A
transferência de uma mensagem do emissor para o receptor, por meio da escrita
impressa ou processada eletronicamente" não caracteriza o marketing societal.
Está mais relacionada a uma definição bem limitada do termo divulgação.
C) Errado. A afirmação “O
foco em vendas em massa, direcionado a grupos que compartilham as mesmas
categorias demográficas e perfil psicológico" não caracteriza o marketing
societal. Está mais relacionado à prática do marketing segmentado.
D) Errado. A afirmação “O
foco em ações de filantropia, caridade e trabalho voluntário realizado por uma
empresa" não caracteriza o marketing societal. Está mais relacionada a ações de
responsabilidade social que não visam ao lucro, mas buscam contribuir para
melhorias em questões sociais ou ambientais ligadas, diretamente ou não, à
organização.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa correta é a A.
Gabarito do professor: Alternativa A.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Armstrong, Gary.
Princípios de marketing. Tradução: Sabrina Cairo. 15. ed. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2015.