SóProvas

Questões de Correspondência (Carta) Comercial

ID
1021273
Banca
IDECAN
Órgão
COREN-MA
Ano
2013
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Considere as partes que compõem a carta comercial:

1. Iniciais.
2. Cumprimento final.
3. Referência.
4. Localidade e data.
5. Invocação.
6. Texto.
7. Índice e número.
8. Timbre.
9. Assinatura.
10. Anexos.

Indique a sequência correta em que devem aparecer na estrutura do documento.

Alternativas
Comentários

  • Uma carta comercial é um documento escrito, trocado por empresas entre si ou com seus clientes e vice-versa, visando iniciar, manter ou encerrar transações.

    Característica O papel para uso dela é em geral, timbrado, no alto, com o nome e especialidade da firma. Logo abaixo e a direita do timbre, deve estar o nome da localidade e a data. O nome e o endereço do destinatário ficam à esquerda do papel, abaixo da epígrafe (localidade e data). Abaixo do endereço, com espaços intermediário, vem a invocação, que deve ser impessoal (prezado(s) Sr(s), Senhor Presidente, etc.). O texto deve ocupar o centro das folhas e ser redigido com clareza e concisão. O fecho é em geral imutável e consta de votos de amizade e de respeito (ex: Atenciosamente, Respeitosamente). Toda correspondência comercial deve ser datilografada com cópia, ou manter o arquivo no computador. A margem esquerda será mais larga que a direita. Pode conter exposição de assunto na referência. Pode conter iniciais de quem redigiu e de quem digitou e/ou datilografou.

  • Mas nem tem carta comercial no MRPR

  • Eu verifiquei uma maneira de identificar a resposta:

    Alternativas 2 e 9

    Agradecemos a atenção ora dispensada

    Atenciosamente,

    João das Coves

  • 8. Timbre. 7. Índice e número. 4. Localidade e data. 3. Referência. 5. Invocação. 6. Texto. 2. Cumprimento final. 9. Assinatura. 10. Anexos. 1. Iniciais.

    Letra C - 8, 7, 4, 3, 5, 6, 2, 9, 10, 1

  • também resolvi sabendo apenas que se assina depois que se cumprimenta. (2 e 9)

  • Resolvi apenas sabendo que o Timbre vem primeiro, já que o primeiro número da sequência de cada alternativa é diferente.

    Letra C.
  • Primeiro você tem que ter o papel timbrado para pode fazer a carta comercial.

  • "carta comercial" , fonte??????? não achei com estes termos no Manual de Redação Oficial 

  • Modelo de "carta comercial" pronta:

    Timbre da Empresa: Auto Peças Ponta Grossa
    DAM 207/15 (Departamento Administrativo)
    Ponta Grossa, 24 de maio de 2015
    Assunto: Recebimento da Entrega

    Senhor Diretor:

    Informamos a vossa senhoria que recebemos a mercadoria solicitada, no dia 15 de maio, a qual faz referência ao mês de abril. Agradecemos a celeridade da entrega dos produtos.

    Atenciosamente,

    Rodrigo Almeida dos Santos

    Diretor do Departamento Administrativo

     

    Fonte: https://www.todamateria.com.br/carta-comercial/

  • Na carta comercial o que vai aparecer primeiro ? o símbolo da empresa logicamente = timbre.

    Logo, timbre=8

    Única alternativa possível C

ID
1657300
Banca
NC-UFPR
Órgão
ITAIPU BINACIONAL
Ano
2015
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

São problemas encontrados na correspondência comercial, EXCETO:

Alternativas
Comentários

  • Laconismo: maneira de exprimir-se por poucas palavras, sem entrar em detalhes; concisão, brevidade.

  • Prolixidade: Característica de quem é demasiadamente longo e demorado para explicar algo.

    Laconismo: É um modo breve ou conciso de falar ou de escrever.

    Estrangeirismos: É o uso de palavra, expressão ou construção estrangeira que tenha ou não equivalentes.

ID
1701793
Banca
AOCP
Órgão
FUNDASUS
Ano
2015
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Qual é o fator de influência relacionado à carta comercial, como um veículo de informação organizacional, que indica que a organização é eficiente?

Alternativas
Comentários
  • Gabarito E - Desta forma, não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou mesmo de um texto literário. A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade que a elabora.

  • Isso NÃO é de Redação Oficial e sim de Carta Comercial. 

    http://brasilescola.uol.com.br/redacao/carta-comercial.htm

  • Questão mal formulada , não vejo erro na alternativa B 

  • Questão mal formulada.

  • sempre com duplo sentido as resposta da banca a questão que marcaria como segunda opção foi justamente a certa,haha..

  • Letra E) Resposta imediata.

    De todas as alternativas, a atitude mais EFICIENTE é a resposta imediata. Se a empresa foi eficaz ao respostar imediatamente A CARTA ( olha para NÃO confundir com REDAÇÃO OFICIAL, que há todo processo ao redigir um texto) isso eu não sei, mas que ela foi eficiente, isso ela foi. Afinal uma empresa pode ser eficiente e não ser eficaz, ou vice-versa.

ID
1855225
Banca
FAU
Órgão
JUCEPAR - PR
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

A correspondência comercial: Dentre as alternativas qual é de vital importância na comunicação? 

Alternativas
Comentários

  • Deve obedecer a um dos princípios da RCO que é a CONCISÃO/OBEJTIVIDADE

  • Objetividade/Concisão que é um dos princípios da RCO.

ID
1916590
Banca
FAEPESUL
Órgão
Prefeitura de Lauro Muller - SC
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Em uma carta comercial a Referência é constituída de? Assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Gabarito AAAA Resumo da matéria tratada.

  • Alguém poderia explicar com um pouco mais de detalhes essa questão?

  • A sua estrutura geral da Carta Comercial é:
     

    Cabeçalho ou timbre (Referência da empresa; logotipo, símbolo ou emblema. Em geral, já vêm impressos no papel da carta);

    Número de controle (Facilita ao destinatário responder sua carta e mencionar a referência. É também uma maneira de garantir o controle da correspondência. A colocação à direita é um destaque que facilita a leitura.);

    Local e Data (Por extenso. Quando o papel é timbrado, pode-se suprimir o local antes da data, uma vez que o endereçamento completo aparece no pé de página.);

    Destinatário (Não se deve colocar À/Às ou Ilmos. Senhores antes do nome da empresa ou pessoa a quem a carta se destina. Não é necessário escrever endereço, caixa postal e CEP no papel carta, basta que esses dados apareçam no envelope.);

    Referência (É o conteúdo da carta sintetizado, facilitando o registro para quem recebe. Não há necessidade de escrever Ref. ou REFERÊNCIA, pois a posição da frase na carta já indica esse elemento.);

    Invocação ou vocativo (O emprego de palavras como prezado, estimado, caro, amigo deve ser de acordo com o tipo de carta. Pode se tratar de uma carta puramente comercial ou pode envolver também relações de amizade.);

    Corpo da carta ou conteúdo (Deve estar disposto, geralmente, no centro do papel, em cerca de três parágrafos: a informação inicial, o desenvolvimento do tema e a conclusão. O assunto deve ser tratado em linguagem clara, objetiva e concisa. Deve-se evitar perda de tempo na introdução do assunto, como palavras e expressões desnecessárias.);

    Saudação final, despedida ou fecho (Modernamente, evitam-se palavras rebuscadas e chavões. Expressões longas, que nada acrescentam de importante, caíram em desuso. Emprega-se Atenciosamente ou Cordialmente, dependendo das relações de negócios.);

    Assinatura (Deve-se obedecer à seguinte ordem: primeiro, o nome do remetente; depois, seu cargo. Somente as letras iniciais devem ser maiúsculas. Não se deve colocar o título do emissor na frente de seu nome. Para indicar que se trata de médico advogado etc., basta que se coloque o registro do CRM ou da OAB, conforme o caso. Também não é necessário colocar o traço acima do nome datilografado, para a assinatura.);

    Anexos (Parte destinada à enumeração de papéis ou de documentos que acompanha a carta.).

  • A-Resumo da matéria tratada. A carta comercial costuma começar referindo-se a algo já tratado, ou seja, é o conteúdo da carta sintetizado, facilitando o registro para quem recebe. Não há necessidade de escrever Ref. ou REFERÊNCIA, pois a posição da frase na carta já indica esse elemento.

    B-Localização de um documento. Esquisito demais, mas para quem não estudou, pode pensar que essa é a alternativa. Pensando um pouco mais, entende-se como uma carta não faria referência à localização de um documento, exceto se fosse o conteúdo a ser tratado, mas a questão trata só da forma. Entretanto, colocaram essa opção para confundir com "local e data".

    C-Invocação. Também chamado de vocativo. Nenhuma relação com referência.

    D-Departamento que expediu. A referência não pode tratar disso, pois normalmente o remetente já é indicado pelo logotipo no cabeçalho da carta.

    E-Todas as alternativas estão incorretas. É fácil ver que pelo menos uma está errada e, logo, essa também.

ID
1933180
Banca
OBJETIVA
Órgão
SESCOOP
Ano
2015
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, sobre a estética da carta comercial, assinalar a alternativa CORRETA:

Alternativas
ID
2195341
Banca
FUNIVERSA
Órgão
IF-AP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Em uma organização, as correspondências podem ser classificadas em quatro tipos. São eles:

Alternativas
Comentários

  • classificação de correspondência, letra e , não entendi...

     

  • QUESTÃO DE SECRETARIADO, e não de MRPR.

     

    6 - CORRESPONDÊNCIAS

    Comunicação - conceito, obstáculos, cuidados, formas ou tipos.
    Classificação por distribuição, destinatário, velocidade, sigilo;
    Estilo de correspondências - bloco-compacto, semi-bloco, ofício.
    Tipos de correspondência: memorando, carta, circular, requerimento, declaração, ofício, procuração, atestado, relatório, aviso, edital, certidão, instrução, ata.

  • Sério isso???

  • Quê?!

ID
2274754
Banca
IDECAN
Órgão
UERN
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

“Em uma carta comercial, pode-se lançar mão de um elemento de linguagem que auxilia na redução dos riscos de ruído na comunicação. É a informação que se transmite adicionalmente para proporcionar melhor compreensão da mensagem, reiterando determinadas frases, explicações e esclarecimentos, muito embora não se deva cair no extremismo de transformá-lo em aborrecimento e falta de cuidado com a linguagem.” De que elemento o enunciado trata?

Alternativas
ID
2274769
Banca
IDECAN
Órgão
UERN
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Na correspondência comercial, podem ser utilizadas diferentes formas de tratamento. Empregar com acerto a forma de tratamento adequada é questão de atenção. Relacione adequadamente a autoridade ao seu respectivo pronome de tratamento.
1. Vossa Magnificência.
2. Vossa Reverendíssima.
3. Vossa Eminência.
4. Vossa Excelência.
5. Vossa Senhoria.
6. Vossa Alteza. 

( ) Cardeais.
( ) Prefeitos municipais.
( ) Reitores de universidades.
( ) Funcionários públicos.
( ) Sacerdotes em geral.
( ) Arquiduques. 

A sequência está correta em

Alternativas
Comentários

  • (C)

    (Vossa Eminência)----------------------------------------------------------------->Cardeais

    (Vossa Excelência)-----------------------------------------------------------------> Prefeitos municipais.

    (Vossa Magnificência)-------------------------------------------------------------> Reitores de universidades

    (Vossa Senhoria)-------------------------------------------------------------------> Funcionários públicos

    (Vossa Reverendíssima)---------------------------------------------------------->Sacerdotes em geral

    (Vossa Alteza)-----------------------------------------------------------------------> Arquiduques

  • (3) Cardeais.

     

    (4) Prefeitos municipais.

    (1) Reitores de universidades.

    (5) Funcionários públicos.

    (2) Sacerdotes em geral.

    (6) Arquiduques. 

     

    GABARITO -> [C]

     

  • Fui por eliminação. Achei o Cardeal e, bingo. Só 1 alternativa q começava c 3. :-P

  • Gabarito C


    Vossa Magnificência: Reitor

    Vossa Senhoria: Qualquer autoridade

    Vossa Santidade: Papa

    Vossa Eminência: Cardeal

    Vossa Majestade: Rei e Imperador

    Vossa Alteza: Príncipe, duque e arqueduque

    Vossa Excelência Reverendíssima: Bispo e arcebispo

    Vossa Reverendíssima: Autoridade religiosa inferior

    Vossa Reverência: Religioso sem graduação

    Vossa Excelência: Presidente, ministro, governador, embaixador Secretário de estado, deputado, prefeito, juiz, senador General, almirante, brigadeiro e Presidente da câmara dos Vereadores.


    Vossa Excelência para presidente não se abrevia.


    Tudo posso Naquele que me fortalece!



  • GABARITO C

    Pronomes de tratamento

    Vossa alteza         = princípes, duques

    Vossa eminência      = cardeais

    Vossa excelência  v. Exa     = autoridades em geral [autoridades do alto escalão do governo (presidente da república e vice, ministro de estado, governador)]

    Vossa magnificência  v. Maga  = reitores de universidade

    Vossa majestade     = reis, imperadores

    Vossa reverendíssima = sacerdotes em geral

    Vossa santidade       = papas

    Vossa senhoria        = particulares, funcionários graduados


    bons estudos

  • https://www.youtube.com/watch?v=E6vGu_ezspg

     

    Quem canta seus males espanta!

ID
2325565
Banca
Jota Consultoria
Órgão
Câmara de Mesópolis - SP
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Analise as afirmativas sobre Carta Comercial:
I- A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com um texto breve e parágrafos curtos. Portanto, ela inclui uma boa organização e apresentação. Nesse tipo de texto deve-se evitar utilizar vícios e figuras de linguagem, gírias, expressões coloquiais, dentre outros.
II- Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente.
III- Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas (comunicado), descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas (narração de um evento) ou dissertativas (sugestões e reclamações).
IV- Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as empresas, que pode ser uma opinião, crítica, solicitação, comunicado, cobrança, negociação, agradecimento, propaganda, dentre outros.
Está correto o que se afirma em:

Alternativas
Comentários

  • Gabarito D. 

    1.2. A Linguagem dos Atos e Comunicações Oficiais

            A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.

            As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo, há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. Não há dúvida que um texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria, os regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, tem sua compreensão dificultada.

            Ressalte-se que há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita. Aquela é extremamente dinâmica, reflete de forma imediata qualquer alteração de costumes, e pode eventualmente contar com outros elementos que auxiliem a sua compreensão, como os gestos, a entoação, etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis por essa distância. Já a língua escrita incorpora mais lentamente as transformações, tem maior vocação para a permanência, e vale-se apenas de si mesma para comunicar.

            A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão de linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurídico, não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há um padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua, a finalidade com que a empregamos.

            O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua. Há consenso de que o padrão culto é aquele em que a) se observam as regras da gramática formal, e b) se emprega um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma. É importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais, dos modismos vocabulares, das idiossincrasias lingüísticas, permitindo, por essa razão, que se atinja a pretendida compreensão por todos os cidadãos.

    Fonte: Manual de Redação Oficial da Presidência da República.

     

     

  • Bem apesar de não ter muito conhecimento em relação a carta comercial confesso que achei um pouco estranha esta questão, tipo como é que posso ser impessoal  em : II- Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente. e ao mesmo tempo IV- Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as empresas, que pode ser uma opinião, crítica, solicitação, comunicado, cobrança, negociação, agradecimento, propaganda, dentre outros. isso ai já não quebraria a impessoalidade?

  • A opinião ou crítica como é citado pela questão não diz respeito à pessoa do remetente, e sim a opinião ou crítica da empresa, sendo representada na figura de seu funcionário.

  • Questão tirada IPSIS LITTERIS desse site: https://www.todamateria.com.br/carta-comercial/

  • Gabarito: D

    A Carta Comercial ou Correspondência Técnica é um tipo de documento muito utilizada no ramo comercial e empresarial.

    São cartas enviadas pelos serviços Correios, postadas por pessoas jurídicas com ou sem fins lucrativos. Atualmente, as cartas comerciais podem ser enviadas por correio eletrônico (e-mail comercial).

    Características

    A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com um texto breve e parágrafos curtos.

    Portanto, ela inclui uma boa organização e apresentação. Nesse tipo de texto deve-se evitar utilizar vícios e figuras de linguagem, gírias, expressões coloquiais, dentre outros.

    Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente.

    Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas (comunicado), descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas (narração de um evento) ou dissertativas (sugestões e reclamações).

    Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as empresas, que pode ser uma opinião, crítica, solicitação, comunicado, cobrança, negociação, agradecimento, propaganda, dentre outros.

  • Pesquisei sobre o assunto mais cedo na internet e li, fui fazer questão, olha lá o texto igualzinho kkkkkk pensei que fosse coisa da minha cabeça, mas não fui só eu que percebi.

ID
2474608
Banca
Quadrix
Órgão
CFO-DF
Ano
2017
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Com relação à redação oficial e comercial, julgue o próximo item.

Ao redigir uma carta comercial, o secretário deverá ter atenção à sua estrutura, que é formada pelo cabeçalho, pela data alinhada à direita, pelo assunto, pelo texto e pela assinatura do responsável pelo departamento ou pela instituição.

Alternativas
Comentários

  • Estrutura da carta comercial

    a) local e data;

    b) destinatário;

    c) vocativo.

    d) contexto ou assunto;

    e) despedida;

    f) assinatura;

    Portal Educação

  • ERRADO.

    Estrutura da carta comercial:
    a) local e data;
    b) destinatário;
    c) vocativo.
    d) contexto ou assunto;
    e) despedida;
    f) assinatura;

    Fonte: Portal Educação

  • Como fazer uma carta comercial? Vejamos a estrutura que deve ser seguida:

    1º passo: O papel deve ter o timbre e/ou cabeçalho, com as informações necessárias (nome, endereço, logotipo da empresa). Normalmente, já vem impresso.

    2º passo: Coloque o nome da localidade e data à esquerda e abaixo do timbre. Coloque vírgula depois do nome da cidade! O mês deve vir em letra minúscula, o ano dever vir junto (2008), sem ponto ou espaço. Use ponto final após a data.

    3º passo: Escreva o nome e o endereço do destinatário à esquerda e abaixo da localidade e data.

    4º passo: Coloque um vocativo impessoal: Prezado(s) Senhor(Senhores), Caro cliente, Senhor diretor, Senhor Gerente, etc.

    5º passo: Inicie o texto fazendo referência ao assunto, tais como: “Com relação a...”, “Em atenção à carta enviada..”, “Em atenção ao anúncio publicado...”, “Atendendo à solicitação...”, “Em cumprimento a...”, “Com relação ao pedido...”, “Solicito que...”, “Confirmamos o recebimento”, dentre outras.

    Observação: Evite iniciar com “Através desta”, “Solicito através desta”, “Pela presente” e similares, pois são expressões pleonásticas, uma vez que está claro que o meio de comunicação adotado é a carta.

    6º passo: Exponha o texto, como dito anteriormente, de forma clara e objetiva. Pode-se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário: V.Sª.; V. Exa.; Exmo.; Sr.; etc.

    7º passo: Corresponde ao fecho da carta, o qual é o encerramento da mesma. Despeça-se em tom amigável: Cordialmente, Atenciosamente, Respeitosamente, Com elevado apreço, Saudações cordiais, etc.

    Observação: Evite terminar a carta anunciando tal fato (Termino esta) ou de forma muito direta (Sem mais para o momento, despeço-me).
     

    Fonte: https://brasilescola.uol.com.br/redacao/carta-comercial.htm.

ID
2752474
Banca
EPL
Órgão
Câmara Municipal de Paraíso do Norte - PR
Ano
2013
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Não faz parte dos requisitos de uma Carta Comercial:

Alternativas
Comentários

  • GABARITO A




    Requisitos de uma Carta Comercial:


    Papel timbrado: os detalhes da pessoa ou empresa que escreve a carta.

    Data e local: a cidade de onde você digita a letra e no dia, mês e ano de lançamento.

    Endereço Interno: preencher o destinatário da carta, ou seja, o nome da empresa ou pessoa a quem se dirige e endereço.

    Referência: combinação de números, letras ou palavras que identificam o tipo de letra ou o caso a que se refere.

    A comunicação ou corpo da carta é a parte mais importante da escrita, uma vez que contém a informação a ser transmitida, e consiste no seguinte:

    Linha de saudação: as fórmulas mais usadas são Distinguido ( s ) Sr. ( é ) / Estimativa ( s ) Sr. ( é ) / Senhor ( é ) …

    Corpo da carta: a matéria a ser tratada com os argumentos relevantes.

    Despedida: uma ou duas linhas em que saúda o destinatário da carta pelas cortesias habituais.

    O fecho geralmente contém os seguintes elementos:

    Se o remetente é uma empresa, o nome deste.

    Assinatura: rubricado pelo remetente.

    Esclarecimento de assinatura: o nome completo do signatário e sua posição na empresa.

    Às vezes, o menu inclui um anexo que inclui uma lista de documentos, que só aparece se a letra é acompanhado de informações sobre uma folha separada.


    Fonte: https://www.portalsaofrancisco.com.br/portugues/carta-comercial

  • oooooooo

  • Pode conter iniciais de quem redigiu e de quem digitou e/ou datilografou? Fiquei na dúvida nessa...

ID
2968813
Banca
IF-GO
Órgão
IF Goiano
Ano
2015
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Faz parte do cabeçalho de uma carta comercial a

Alternativas
ID
3018166
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Gramado - RS
Ano
2019
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Tendo em vista o modelo padrão de carta comercial, relacione cada parte do documento com o conteúdo adequado, associando a Coluna 1 à Coluna 2.


Coluna 1

1. Cabeçalho.

2. Destinatário.

3. Índice e número.

4. Atenção (At.).


Coluna 2

( ) Quando o papel da empresa não é original timbrado, digita-se a razão social centralizada no topo do documento.

( ) Devem constar as iniciais do departamento expedidor da correspondência e a sequência da carta, seguindo uma ordem cronológica.

( ) Deve ser colocado à esquerda do papel. Coloca-se o nome e o endereço. Não há obrigatoriedade de colocar o endereço no papel, se este constar no envelope.

( ) Utiliza-se quando a carta é enviada a uma empresa e dirigida a uma pessoa em especial.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: B)

    (1 ) Quando o papel da empresa não é original timbrado, digita-se a razão social centralizada no topo do documento. CABEÇALHO.

    (3 ) Devem constar as iniciais do departamento expedidor da correspondência e a sequência da carta, seguindo uma ordem cronológica. ÍNDICE E NUMERO.

    (2 ) Deve ser colocado à esquerda do papel. Coloca-se o nome e o endereço. Não há obrigatoriedade de colocar o endereço no papel, se este constar no envelope. DESTINATÁRIO.

    (4 ) Utiliza-se quando a carta é enviada a uma empresa e dirigida a uma pessoa em especial. ATENÇÃO (AT.)

ID
3186025
Banca
CONSULPLAN
Órgão
Prefeitura de Sabará - MG
Ano
2017
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Em que parte de uma carta comercial coloca-se a abreviatura “c/c” (com cópia), logo após a abreviatura do datilógrafo e autor da redação, nos casos em que haja interesse que a correspondência seja lida por mais de uma pessoa ou departamento?

Alternativas
Comentários

  • GABARITO:

    Letra D - Ao pé do texto da carta.

ID
3238291
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Prefeitura de Pinhais - PR
Ano
2017
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Correspondência comercial é o conjunto de preceitos orientadores da elaboração e circulação de papéis próprios ao comércio e à indústria destinados a criar, manter ou encerrar transações. Em relação ao assunto é correto afirmar que os documentos comerciais carta, telegrama, pedido e semelhantes são documentos utilizados

Alternativas
Comentários

  • Na realização do negócio. A realização envolve todos as etapas expressas nas outras alternativas

    A) Abertura = momento inicial da REALIZAÇÃO

    B) Transmissão = sinônimo de comunicação - conhecimento do negócio momento anterior da REALIZAÇÃO

    D) Encerramento = momento final da REALIZAÇÃO

    E) Cancelamento = pode ocorrer em qualquer fase no início ou durante a negociação momento aleatório da REALIZAÇÃO

    Resposta certa LETRA C

ID
3295081
Banca
CONSULPLAN
Órgão
Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Qual é o serviço postal mais difundido entre os órgãos de governo, muito utilizado na postagem de documentos importantes, que possuem urgência na entrega, com sigilo, integridade e confiabilidade, benefícios garantidos em Lei, assegurados exclusivamente pelos Correios?

Alternativas
Comentários

  • CARTA COMERCIAL ''C''

ID
3317860
Banca
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão
INB
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Considerando que uma correspondência é regida por um conjunto de normas e que ela é a comunicação escrita entre pessoas, empresas e entidades, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando os tipos de correspondência à sua principal característica.

COLUNA I
1 Ofício
2 Correspondência comercial
3 Procuração
4 Declaração
5 Recibo

COLUNA II
( ) É a comunicação interna e externa de uma empresa ou entidade.
( ) É a comunicação entre uma pessoa física ou jurídica e órgãos públicos.
( ) Significa afirmar um fato referente a terceiros ou a si próprio.
( ) O emitente desse documento concede poderes a terceiros para representá-lo junto aos órgãos públicos, bancos ou outras entidades / instituições / empresas.
( ) O mais comum é aquele que indica valores monetários.

Assinale a sequência CORRETA.

Alternativas
Comentários

  • Letra A) 21435

ID
3333214
Banca
IDECAN
Órgão
Prefeitura de Conquista - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Dentro do contexto de uma carta comercial, o que significa antefirma?

Alternativas
Comentários

  • Resposta correta D

    Expressões de cortesia que antecedem a assinatura.

ID
3334312
Banca
IDECAN
Órgão
Prefeitura de Conquista - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

A carta comercial, também chamada de correspondência técnica, é um documento com objetivo de se fazer uma comunicação comercial. Em sua elaboração, é indispensável que o texto seja exposto de forma clara e objetiva, podendo-se fazer abreviações do pronome de tratamento ao referir-se ao destinatário. Conforme o contexto anterior, assinale a alternativa que descreve, de forma correta, o pronome de tratamento e sua respectiva abreviatura que, apesar de pouco utilizado atualmente, é aplicado quando nos dirigimos a autoridades em geral, como diretores, chefes, vereadores, secretários etc.

Alternativas
Comentários

  • Uma carta comercial é um  escrito trocado por  entre si ou com seus clientes e vice-versa, visando a iniciar, manter ou encerrar transações. Portanto, a forma de tratamento indicada é Vossa Senhoria – V. S.ª.

ID
3349603
Banca
IDECAN
Órgão
Prefeitura de Simonésia - MG
Ano
2016
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

“Correspondência é a comunicação por escrito entre as pessoas. Realiza-se através de vários instrumentos: bilhetes, cartas, ofícios, requerimentos, telegramas, e-mail, memorandos, fac-símile etc.” De acordo com o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Ofício é uma comunicação interna das empresas utilizado entre os vários setores para encaminhar, solicitar, pedir, distribuir, ora informações ou documentos, ora material ou relatórios etc.
II. Requerimento é um meio de comunicação escrita usado para fazer um pedido a uma autoridade pública. Será sempre redigido na terceira pessoa.
III. Carta comercial trata de assuntos variados, desde felicitações, convites e avisos até solicitações e pêsames. A linguagem utilizada pode ser informal e, dependendo do contexto, formal.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Alternativas
Comentários

  • RESPOSTA: C

  • I- ERRADA.

    Memorando é uma comunicação interna das empresas utilizado entre os vários setores para encaminhar, solicitar, pedir, distribuir, ora informações ou documentos, ora material ou relatórios etc. 

    II. CERTA.

    Requerimento é um meio de comunicação escrita usado para fazer um pedido a uma autoridade pública. Será sempre redigido na terceira pessoa. 

    III- ERRADA.

    A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com um texto breve e parágrafos curtos.

    GABARITO: C.

  • Questão desatualizada. O Manual de Redação da Presidência da República, em sua terceira edição, determina que exista apenas ofício. Os conceitos de memorando e aviso, então, passam a ser os conceitos de ofício

  • Esta é uma questão que exige do candidato conhecimento referente à definição e à finalidade de algumas correspondências: ofício, requerimento e carta comercial. Vejamos o que o Manual apresenta sobre cada um deles. 
    I. De acordo com o MRPR, o ofício tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares. Portanto, a afirmação que limita a comunicação como sendo apenas interna das empresas é o que torna este item incorreto.
    II. O requerimento é o instrumento por meio do qual o interessado requer a uma autoridade administrativa um direito que se julga detentor. Assim como todo documento oficial, este também deve ser redigido em 3ª pessoa. Dessa forma, verificamos que este item está correto. 
    III. Conforme determinado nas orientações para elaboração da carta comercial, a linguagem empregada deve ser formal, clara e objetiva com um texto breve e parágrafos curtos. Portanto, a afirmação presente neste item está incorreta.

    Com base na análise acima, podemos verificar que apenas o item II está correto. Sendo assim, a alternativa que responde esta questão é a letra C.

    Gabarito: Letra C

  • GABARITO: LETRA C

    COMPLEMENTANDO:

    REQUERIMENTO:

    Documento pelo qual o interessado solicita ao Poder Público algo a que se julga com direito, ou para se defender de ato que o prejudique.

    Suas partes componentes são:

    1. Vocativo: a palavra Senhor, precedida da forma de tratamento, o título completo da autoridade a quem se destina, seguida de vírgula.

    2. Preâmbulo: nome do requerente (em maiúsculas), seguido dos dados de identificação: nacionalidade, estado civil, filiação, idade, naturalidade, domicílio, residência etc. Sendo funcionário do órgão, apresentar apenas os dados de identificação funcional.

    3. Texto: exposição do pedido, de forma clara e objetiva, citando o fundamento legal que permite a solicitação.

    4. Fecho: parte que encerra o documento, usando-se, alinhada à esquerda a fórmula:

    Nestes Termos,

    Pede Deferimento.

    5. Local e data, por extenso.

    6. Assinatura do requerente.

    FONTE: APOSTILA DE REDAÇÃO OFICIAL

  • Questão desatualizada

    Até a segunda edição deste Manual, havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.

    A distinção básica anterior entre os três era:

    a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia;

    b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e

    c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um mesmo órgão.

    Atenção:Nesta nova edição ficou abolida aquela distinção e passou-se a utilizar o termo ofício nas três hipóteses.

    Fonte: Manual de Redação da Presidência da República, 3° edição.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!

ID
3408145
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE
Ano
2019
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Sobre a carta comercial, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas
ID
3556453
Banca
AOCP
Órgão
Câmara de Rio Branco - AC
Ano
2016
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Na emissão de uma correspondência comercial, deve se evitar 

Alternativas
ID
3606739
Banca
FAFIPA
Órgão
Prefeitura de Nova Santa Bárbara - PR
Ano
2016
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Ainda a respeito da correspondência comercial assinale a alternativa INCORRETA.


Alternativas
Comentários

  • Gabarito: B.

    O protocolo até pode receber os documentos particulares (a depender da política arquivística de cada instituição), mas deve entregá-lo diretamente a seu destinatário, sem realizar registro ou qualquer outra atividade visando controle desses documentos.

ID
3660013
Banca
AOCP
Órgão
UFPB
Ano
2019
Disciplina
Secretariado
Assuntos

A carta comercial é um dos meios de comunicação escrita utilizado pelas instituições para interação entre particulares. Sobre as características da carta comercial, assinale a alternativa correta. 

Alternativas
Comentários

  • A) O local e a data devem ser escritos por extenso e estar alinhados à esquerda, logo abaixo do cabeçalho do papel timbrado. Abaixo do timbre.

    B) O endereçamento é parte obrigatória na carta comercial e é composto pelos seguintes elementos: forma de tratamento, destinatário e cargo e endereço, devendo vir alinhado à esquerda da folha.

    C) O vocativo é um item indispensável, uma vez que é parte da estrutura composicional do gênero carta comercial e deve vir logo abaixo do texto da carta. Só faria sentido se fosse antes do texto, como é comum no correspondência oficial.

    D) O elemento fecho é a frase de admissão da carta comercial e deve seguir à mesma estrutura do ofício, qual seja: vir alinhado à esquerda e seguido de vírgula. O fecho é a frase que arremata o texto.

    E) Sendo o endereçamento parte obrigatória da carta comercial, por questões de concisão, não deve ser utilizado vocativo. Na comunicação oficial há hierarquia, na comunicação entre particulares, não.

ID
3698260
Banca
AOCP
Órgão
Prefeitura de Pinhais - PR
Ano
2017
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Correspondência comercial é o conjunto de preceitos orientadores da elaboração e circulação de papéis próprios ao comércio e à indústria destinados a criar, manter ou encerrar transações. Em relação ao assunto é correto afirmar que os documentos comerciais carta, telegrama, pedido e semelhantes são documentos utilizados

Alternativas
Comentários

  •  Resposta: C

  • Pegadinha boa

  • Comentário do Alexandre P M Cunha na questão Q1079428

    "Na realização do negócio. A realização envolve todos as etapas expressas nas outras alternativas

    A) Abertura = momento inicial da REALIZAÇÃO

    B) Transmissão = sinônimo de comunicação - conhecimento do negócio momento anterior da REALIZAÇÃO

    D) Encerramento = momento final da REALIZAÇÃO

    E) Cancelamento = pode ocorrer em qualquer fase no início ou durante a negociação momento aleatório da REALIZAÇÃO

    Resposta certa LETRA C"

ID
3722179
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
UFPB
Ano
2019
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

A carta comercial é um dos meios de comunicação escrita utilizado pelas instituições para interação entre particulares. Sobre as características da carta comercial, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • GAB. LETRA B

  • Letra: Local e data devem estar à direita.

ID
3764923
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Prefeitura de Betim - MG
Ano
2020
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Sobre correspondência comercial, assinale a alternativa que apresenta os problemas comuns na correspondência.

Alternativas
Comentários

  • Fui por eliminação, concisão não é problema, concisão é digamos uma regra, sobrou apenas a B, não sei o que é laconismo, nem empolação, rs

  • É NÓIS WINNER. KKKKKK LACONISMO E EMPOLAÇÃO? É DE COMER OU DE PASSAR NO CABELO? AFFF, SERÁ EMPOLGAÇÃO? ESTRANHO, NÃO ACHEI O SIGNIFICADO.

  • Procurei no Dicio, e encontrei o seguinte:

    Laconismo é o "modo de expressar-se através de poucas palavras, de maneira concisa ou breve; concisão: o laconismo não pode prejudicar a clareza".

    Também não encontrei empolação, deve ter origem em empolar. Assim, empolado é o texto "cheio de palavras incompreensíveis e de ideias mal-empregada".

    Qualquer dúvida, erro ou acréscimo, só falar comigo por mensagem =)

  • Laconismo é uma palavra derivada de Lacônia, uma região da Grécia onde viviam os espartanos. Estes tinham a fama de falar de maneira concisa, por isso o termo laconismo.

  • Se laconismo é o modo de expressar-se através de poucas palavras, de maneira concisa ou breve, por que é um problema?

  • Empolado = Que está cheio de palavras incompreensíveis e de ideias mal-empregadas, especialmente falado do modo de se expressar: texto empolado; discurso empolado.

ID
3764953
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Prefeitura de Betim - MG
Ano
2020
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Na correspondência comercial, a comunicação se concretiza quando o emitente ajusta a linguagem de sua correspondência à do destinatário. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um dos fatores que ocasionam as variações extralinguísticas.

Alternativas
Comentários

  • GABARITO: LETRA A

    Com relação às variações extralinguísticas, Medeiros et al (2004, p. 25), aborda como estas ocorrem:

    “As variações extralinguísticas ocorrem devido a fatores:

    – sociológicos: variações originadas por idade, sexo, profissão, nível de estudo, classe social, raça;

    – geográficas: compreendem variações regionais. Indivíduos de diferentes regiões tendem a apresentar diversidade no uso da língua, particularmente com relação ao vocabulário e expressões idiomáticas;

    – contextuais: envolve assunto, tipo de interlocutor, lugar em que a comunicação ocorre, relações que unem interlocutores”.

    FONTE: https://ambitojuridico.com.br/edicoes/revista-160/direito-e-linguagem-a-repercussao-da-linguagem-juridica/

  • GAB A

     

     a) Fatores sociológicos: variações originadas por idade, sexo, profissão, nível de estudo, classe social, raça. OK

     

     b) Fatores geográficos: lugar em que o diálogo ocorre, relações que unem os interlocutores. NÃO

        Fatores contextuais: lugar em que o diálogo ocorre, relações que unem os interlocutores.

     

     c) Fatores contextuais: indivíduos de diferentes regiões tendem a apresentar diversidade no uso da língua. NÃO

        Fatores geográficos: indivíduos de diferentes regiões tendem a apresentar diversidade no uso da língua. 

     

     d) Fatores geográficos: envolvem assunto e tipo de interlocutor.  NÃO

         Fatores contextuais: envolve assunto, tipo de interlocutor, lugar em que a comunicação ocorre, relações que unem interlocutores.

     

     e) Fatores sociológicos: compreendem variações regionais. NÃO

         Fatores geográficas: compreendem variações regionais. Indivíduos de diferentes regiões tendem a apresentar diversidade no uso da língua, particularmente com relação ao vocabulário e expressões idiomáticas.

     

     

    Por trás das conquistas existem sacrifícios que as pessoas não veem.

  • Raça????

ID
3764974
Banca
INSTITUTO AOCP
Órgão
Prefeitura de Betim - MG
Ano
2020
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

A correspondência comercial depende muito de um sistema de comunicação eficaz. Faz parte do sistema de comunicação o código fechado. Sobre ele, assinale a alternativa correta.

Alternativas
Comentários

  • Línguas (portuguesa, espanhola, alemã ou francesa) são códigos, sistemas de sinais centrais na comunicação humana

    Os códigos fechados são mensagens convencionadas que não permitem dupla interpretação ou ambiguidade na interpretação. Já os códigos abertos permitem múltiplas leituras e significações.

    Os códigos oferecem ordem nas relações sociais, pois é através deles que as pessoas compartilham – sem ruídos – das mesmas mensagens.

    GAB. D

  • GAB D

     

    Imaginei por código fechado tipo uma senha, então o máximo que isso poderia ter é precisão quando compartilhado do ponto de vista  de sua integridade, além do que não seria qualquer pessoa que teria acesso e bem provável um nível alto de fidedignidade. Ficou só meio estanho uma coisa fechada ser socializada, mas considerando que seria para usuários devidamente adequados ai sim é possível.

ID
3868018
Banca
Quadrix
Órgão
SESC-DF
Ano
2018
Provas
Disciplina
Secretariado
Assuntos

Com relação às características da carta comercial, assinale a alternativa incorreta.

Alternativas
Comentários
  • Esta questão exige do conhecimento referente às características da carta comercial.

    a) A carta comercial deve utilizar uma linguagem formal, clara e objetiva, com um texto breve e parágrafos curtos. Sendo assim, esta é uma das características desse tipo de carta e, portanto, a afirmativa está correta.

    b) A carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente. Portanto, esta alternativa apresenta uma das características da carta e está correta.

    c) Conforme exposto na letra B, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e imparcialidade. Então, esta alternativa também apresenta uma característica de tal carta e, portanto, está correta.

    d) Se a linguagem da carta comercial deve ser formal, conforme exposto na letra A, não é possível o uso de figuras de linguagem, tais como gírias, expressões coloquiais, pois esses elementos são próprios da linguagem informal. Dessa forma, esta alternativa é incorreta.
    e) De acordo com a estrutura da carta comercial, geralmente elas são realizadas em papel timbrado da empresa e, no cabeçalho aparece o logotipo da empresa, com nome e o endereço correspondentes. Se enviadas pelos correios, os envelopes das cartas comercias também são timbrados, ou seja, com a identificação visual que representa a imagem da empresa (logotipo). Assim, esta alternativa também apresenta uma característica de tal carta e, portanto, está correta.


    Gabarito: Letra D