CONCEITO
Um Plano de Comunicação pauta todos os esforços de comunicação, inclusive de patrocínio / investimento durante um projeto. Esse documento é a atualizado periodicamente à medida que os objetivos ou mesmo o público se altera.
Uma das principais funções do Plano de Comunicação é definir:
Melhores forma de transmitir uma mensagem
Definir canal e público adequados
Definir periodicidade de contato com determinado público
Existem algumas perguntas que norteiam um bom Plano de Comunicação.
“Quem” – Os públicos-alvo (Sim, pode haver mais de um)
“O quê” – As mensagens-chave cujo esforço da equipe é transmiti-las
“Quando” – Define o tempo apropriado de entrega para cada mensagem, de periodicidade à momento do dia.
“Por quê” – Os resultados que se deseja alcançar.
“Como” – O canal, o forma de comunicação adotada para entregar a mensagem (Anúncio, E-mail Marketing, etc.)
“Por quem” – O remetente, o porta-voz da empresa e que pauta a linguagem e nível de interesse do público.