Gabarito: E
A cocriação, ou como determinados estudiosos da área gostam de chamar, a inovação aberta, significa criar algo com a participação das partes interessadas. Para exemplificar: imaginemos profissionais em um processo de criação de um novo design de embalagem para um produto, ali cada um com sua bagagem tenta desvendar o que é melhor para o consumidor, sempre munidos de pesquisas, relatórios e claro bastantes técnicas.
O trabalho é realizado com o foco em: criar algo para alguém. Neste caso para o público consumidor do produto e possíveis clientes potenciais. Já na cocriação o público participa da criação de modo intrínseco. Ele faz parte do processo e, portanto, o trabalho é feito com o consumidor para o consumidor.
Fonte:
https://www.ideiademarketing.com.br/2017/05/28/a-co-criacao-e-as-estrategias-de-marketing/
Gabarito do Professor:
De acordo com Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), os quatro
elementos que formam o composto de marketing – produto, preço, praça e promoção
– não são os mais adequados para lidar com todas as mudanças causadas pela
conectividade e a interação que há entre organização e consumidores. Por esse motivo,
devem ser substituídos por quatro novos conceitos – cocriação (co-criation),
moeda (currency), ativação comunitária (communal activation) e conversa
(conversation).
Vamos analisar as alternativas:
A)
Errado. O Grupo Focal,
também conhecido como
focus group, é um exemplo de pesquisa qualitativa
que tem como alvo compreender profundamente um tema em estudo por meio do
debate entre pessoas selecionadas (de 8 a 10 participantes), por cerca de 2
horas, e com a condução de um moderador.
B)
Errado. Conversa
(conversation) é um novo elemento do mix de marketing, segundo os
autores mencionados acima, mas não é a nova estratégia de marketing responsável
pelo aumento da taxa de sucesso no desenvolvimento de novos produtos.
C)
Errado. Ativação
comunitária (communal activation) é um novo elemento do mix de marketing, segundo
os autores mencionados acima, mas não é a nova estratégia de marketing
responsável pelo aumento da taxa de sucesso no desenvolvimento de novos
produtos.
D)
Errado. Cooperação
(cooperation) é uma abordagem teórica usada na cocriação de produtos, ao lado
dos conceitos de inovação, liderança, flexibilidade e reciprocidade. Não é a
nova estratégia de marketing responsável pelo aumento da taxa de sucesso no
desenvolvimento de novos produtos.
E)
Certo. Cocriação
(co-criation) é uma estratégia que, junto com o envolvimento do consumidor
desde cedo no estágio de concepção, contribui significativamente para o aumento
da taxa de sucesso no desenvolvimento de novos produtos. Segundo os autores
mencionados acima, a cocriação possibilita que os produtos sejam customizados e
personalizados, o que aumenta seu valor.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa correta é a E.
Gabarito do Professor: Letra E.
Bibliografia:
- Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan,
Iwan.
Marketing 4.0: do Tradicional ao Digital. Tradução
de Ivo Korytowski. Rio de Janeiro: Editora Sextante, 2017.