Marca pode ser definida como um conjunto de elementos,
expresso por meio de nomes, termos, sinais, logotipos, slogan, símbolos e/ou
desenhos, com o objetivo de identificar, individualizar, revelar e diferenciar
um produto, serviço, ideia ou organização no mercado, bem como proporcionar uma
experiência única aos clientes. É um elemento essencial no relacionamento entre
uma organização e seus consumidores e uma representação de tudo o que o produto
ou serviço significa na mente do público.
De acordo com Kotler e Armstrong (2015), a construção de uma
marca forte envolve muito mais que investimento em mídia. Está intimamente
ligada à diferenciação (o que faz a marca ser diferente das demais), relevância
(como a marca atende aos anseios dos clientes), conhecimento (como e o quanto a
marca é conhecida) e estima (quanto a marca é admirada e respeitada).
Vamos analisar as alternativas e encontrar a opção certa:
A) Certo. A base do
planejamento de uma campanha é uma abordagem concreta das decisões
mercadológicas e publicitárias, as quais são fruto da análise da posição atual
da organização no mercado onde atua, seus recursos característicos e suas
capacidades atuais.
B) Errado. O planejamento de
uma campanha requer análises do ambiente, do mercado, da demanda, da
concorrência e SWOT.
C) Errado. O planejamento de
uma campanha demanda analisar a concorrência, identificando quais materiais
estão no ar, onde estão sendo veiculados, com que frequência e intensidade,
utilizando, para tanto, um quadro comparativo com as características, share
de mercado, imagem, preço, temas de campanhas, posicionamento, diferenciais,
tempo de existência e pontos-de-venda dos players.
D) Errado. O planejamento de
uma campanha mapeia o cenário em que o produto/serviço/marca está inserido,
utilizando a matriz SWOT para identificar as potencialidades, fragilidades,
oportunidades e ameaças.
Com base nessas explicações, podemos concluir que a
alternativa A é a certa.
Gabarito do Professor: Letra A.
Bibliografia:
- Kotler, Philip & Armstrong, Gary. Princípios de
marketing. Tradução: Sabrina Cairo. Revisão técnica: Dilson Gabriel dos Santos
e Francisco Alvarez. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015.
- Lupetti, L. Planejamento de Comunicação. Ed.
Futura. São Paulo, 2000.